Dreams Vacation Resort

Это самый отвратительный отель который только можно себе представить. Когда вы едете с семьей на отельный отпуск- именно отель создает половину впечатлений от отдыха. Этот отель испортил не только впечатление от отпуска, но и впечатление о людях в стране. Как только зашли в зону ресепшен к нам вышел мужчина, улыбок и приветствия тут не ждите. Потом вышел еще один и потом еще один. Втроем эти сотрудники напоминали нам мультик Зверополис, потому что 40 минут с места на место они перекладывали наши документы, брали какие то листки, что то там пытались заполнить, разговаривая между собой но ничего не объясняя гостю. Мы были 2 семьи с детьми. За ранее просили дать нам номера рядом и на 1-м этаже. По итогу нас заселили на 2-м но не далеко друго от друга. Зайдя в номер (класса стандарт) я испытала шок, такой грязи и антисанитарии я не видела нигде. У меня ребенок 3-х лет. Когда я увидела ванну и представила как мой ребенок будет в нее садиться, мне стало плохо. При этом когда мы бронировали отель - мы сразу уточняли что нам нужна комната с двуспальной кроватью, и одной дополнительной для ребенка. Нам дали номер с 2-мя односпальными кроватями, для ребенка сказали кровать принесут. В номере устойчиво воняло старой мебелью и сыростью. Номер весь в пыли и грязи. Я не выдержала и пошла на ресепшен к главному менеджеру, где меня встретил крайне неприятный мужчина, который не пытался урегулировать ситуацию. Всем свои видом и выражением лица он давал понять что ему максимально все равно на ситуацию. Я заставила его пройти со мной в номер который нам предложили, зайдя в номер я спросила у него "как вы считаете тут хорошо пахнет?" он ответил что в номере хорошо пахнет. (представьте себе запах старой дряхлой мебели в перемешку с сыростью - это был по мнению главного менеджера хороший запах). затем я спросила у него "как вы считаете номер чистый?", главный менеджер провел пальцем по столу, на столе осталось полоса а на пальце у него слой пыли - на что он ответил "да, этот номер чистый", когда я завела его в ванну и спросила "это вообще нормально задавать номера с такой антисанитарной и убитой ванной" он молча развернулся и ушел. Моему гневу не было предела. в буквальном смысле я орала на весь отель. через примерно 30 минут ожидания мне предложили другой номер класса стандарт, который был на 1м этаже, но ни чем не отличался по состоянию. К этому моменту мы уже позвонили гиду и скандал был такой, что на следующий день ко мне подходили отдыхающие и спрашивали как у меня дела и заменили ли мне номер. Главный менеджер сказал что он не может дать мне номер лучше так как все номера класса стандарт будут в таком состоянии. Я попросила найти мне номер суперио или классом выше за доплату, но перед этим мне его показать. осмотрев номер (он уже был в более хорошем состоянии) я потребовала провести клиринг в моем присутствии с дезинфицирующим средством. главный менеджер не принес извинений за неудобства, на его лице читалась прям ненависть к туристам. в целом отель крайне крайне низкого качества. просто выброшенные деньги на ветер. за время "отдыха" я наблюдала еще несколько ситуаций когда понятие сервиса и клиентоориентированности было явно не в приоритетах этого отеля. 1. анимационная программа для детей никакая. в один из дней аниматор которая вышла танцевать с детьми (девушка с длинными черными волосами по пояс) стояла и показывала движения ни разу не улыбнувшись ни одному ребенку. у всего персонала на лице так и читалось как им все это надоело и как они ненавидят свою работу 2. бассейны холодные, мы нашли 1 бассейн где было относительно тепло, но у этого бассейна (где вход в воду и где плескаются дети которые не умеют плавать) находилась зона аниматоров которые зазывали отдыхающих на дартс или водное поло. примерно на протяжении 3,5 часов из колонок на всю долбила музыка. колонки обращены к лежакам. Если стоять за колонками то там не так громко, а если лежать на лежаке - то ты ни то что ребенка своего в бассейне не слышишь, ты и соседа по лежаку не слышишь. бесконечное напряжение и квадратная голова. мы всей компании по очереди ходили к аниматор и просили сделать хоть чуть чуть тише. на что получили ответ что у них такие правила. когда я стала объяснять аниматору что на лежаке просто невозможно находиться, а деться больше не куда тк это зона мелководья, и когда я спросила "где у вас тут вообще сервис?" мне ответили - цитата: "у нас нет сервиса, у нас есть правила" 3. персонал распечена медлительный до безобразия. Диваны на ресепшене как будто со свалки притащили 4. у друзей украли надувной круг - большой фламинго. персонал не нашел, но подозреваю что они и не пытались его найти 5. перед отъездом на ресепшене не было ланч боксов, ты должен сам их найти в кафетерии отеля 6. даже после уборки нам несколько раз давали серые не отстиранные полотенца и однажды принесли мокрое полотенце 7. в последний день море было закрыто. Трансфер до моря вас об этом не предупреждает. с ребенком кругом, полотенцем, масками и прочим добром вы спускаетесь к морю - чтобы увидеть что оно закрыто - ноль сервиса - зачем тогда вообще возить людей? почему не сказать что в море купаться нельзя из-за волн? 8. в столовой после вас столы не протираются, либо протираются если крошек сильно много. зачастую на столах нет вилок и ложек - идешь и добываешь сам. 9. Еду готовят в черчатках но при мне несколько раз возникала ситуация когда повар в этих же перчатках убирает грязь и мусор с подсобного стола. а потом этими же руками разбивает яйца и готовит вам омлет..... 10. сама еда 2 из 10. весь отпуск мы если только макароны - то что трудно испортить. ну и вишенка на торте. когда нас забирали в аэропорт - наш отель был последним, автобус приехал полный. я с маленьким ребенком 3-х лет в одной руке и 3-мя пакетами ланчбоксов в другой - не пошла в конец автобуса а села впереди где обычно сидит гид, при этом я взяла ребенка на руки чтобы гид тоже мог сесть. на что гид зайдя в автобус сказал мне что тут сидеть нельзя так как это место для гида. при этом таблички что там запрещено садиться на этом месте не было, конечно я высказала ему все что я думаю о сервисе Sun fun. но даже тут отсутствие понимания что маме с ребенком и пакетами по узкому проходу тяжело и неудобно идти - даже у гида не возникло. это просто отвратительно. это была моя первая и последняя поездка в Египет. везде где только могу я буду рассказывать об этом отвратительном месте. никому не советую

+3

Команда очень хорошая .Пусть не оставливаються на достигнутом и развиваться .Блюда хорошие .Повара старались на славу . Зону для купания нужно немного улучшить,для тех случаев когда идёт шторм и закрывают понтоны для захода в воду народ собирается там.

+7

Мы только что вернулись с удивительной недели на отдыхе Мечты Обстановка была божественные удивительные закаты большие удобства еда была хорошей Отдельное спасибо Осману (у бассейна) Ахмеду (работнику номера) и Зайнабу (спа) они являются заслугой Мечты Нас заставила почувствовать себя желанными гостями вышеуказанная команда Также отдельное спасибо менеджеру ресторана "Азия" спасибо за вкусные блюда

+6

Ужасное место, даже до 4 звезд очень далеко. Номера настолько ушатаные, что страшно прикасаться ко всему, что там есть: стены и мебель - все в разводах, грязи, пыли, как будто там проходили самые дичайшие оргии и тусовки, ванная - отдельный портал в ад: в тюрьмах, мне кажется, и то лучше по виду, чем там. Все работает через одно место. Вишней на торте было то, что у нас из номера украли джинсы, в которых мы приехали. На ресепшене разводили руками (возможно, они и, правда, ничего с этим поделать не могли, а может быть и не сильно хотели), общалась за помощью с этим вопросом к гиду, он подошел на стойку, сказал менеджерам на ресепшене ровно то же самое (что пропали джинсы) и на этом все, решить вопрос, конечно же, это не помогло и домой мы возвращались в шортах. Еда приемлемая, похуже ассортимент, чем в Турции, но голодными не остаться. Единственное, море норм и лежаков всегда хватало. Мы были в Египте первый раз и после такого возвращаться вообще нет никакого желания, а так уже решает каждый сам для себя. Если едете с целью с утра до вечера проводить на море и без разницы, в каком помещении жить и согласны все свои вещи хранить в чемодане на ключе, ничего не распаковывая из него за весь отпуск, то тогда можно ехать сюда. Еще плюс, что от аэропорта 30 мин дорога.

+4

Рассказываю о нашем «прекрасном» отдыхе в этом отеле. Читая отзывы, думала, ладно, что уж там, потерпим немного, но я очень сильно ошиблась. Точно нужно было выбирать не этот отель. Началось все с позднего ужина, который предполагает собой соленые овощи и булки с сыром. Ну ладно, спасибо и на этом. На ресепшене дали 20 долларов, в надежде, что не дадут плохой номер, это было ошибкой. Нас заселяют в ужаснейший номер: грязные полы, везде пыль лежит, фен не работает, сейф не работает, постельное белье с пятнами, и на десерт - вода в раковине не сливается. Конечно, мы в шоке, идем на ресепшен, где нам говорят ждите завтра, завтра поменяем, у нас все номера заняты. Думаем, ладно, одну ночь то уже переспим. Приходим, с нас требуют 100 долларов, и переселяют в улучшенный номер. Он действительно был лучше, но даже с долларом и шоколадкой каждый день уборщику, уборки никакой не было, кроме фигурок из грязных полотенец, (новые не давали даже по просьбе),постельное белье за 11 дней тоже никто постельное не поменял, еще он включал кондиционер и завешивал шторы. Полы так и оставались грязными и липкими. Тапочки, кстати не предусмотрены. Мы смирились и отдыхали. Общаясь с людьми в отеле, выяснилось что за улучшенный номер все доплачивали 20-30 далларов. Когда мы в сумме дали 120, была надежда, что нам продлят номер до трансфера в аэропорт хотя бы, это до 17:30. Но нет, когда мы пришли на ресепшен, нам сказали что у них будет много гостей, и им нужен будет этот номер, даже за еще одну доплату отказали. За все время проведенное на ресепшене, подходили жаловаться люди только в синих браслетах. Синие браслеты это русские, выводы делайте сами. Русских тут процентов 20-25 из всех, остальные арабы и европейцы. По еде: обычная еда, мало мяса, куча гарниров, фруктов немного. Дети носятся и сбивают с ног. Если пойдете в другие рестораны отеля, не ждите ничего нового, подают все тоже самое, что на обычных обедах, ужинах, но без права выбора. Пляж: три понтона, один из них был постоянно закрыт. Однажды закрыли все понтоны, но море бушевало, это ради безопасности. Рыбки есть, и хирургов много. Лежаки под зонтом мы могли занять всегда. На понтонах, на спусках в воду, постоянно были люди не давали не выйти с воды, ни войти. По бару: кола, спрайт, фанта. Соки ананасовый и апельсиновый, ананасовый не пробовала. А вот апельсиновый это фанта без газа. Алкогольные коктейли очень крепкие, на любителя. А вот джин тоник удивил. Мне налили полстакана водки, и залили спрайтом. В целом, вообще не советую этот отель, все время проведенное здесь чувствуешь жесткую дискриминацию. Выберите что нибудь другое.

Не могу не поделиться впечатлениями об отеле. Я в 16 раз в Египте. Обожаю это море эту страну. Прочитала отзывы об отеле и решила поехать сюда. И не пожалела. Море волшебное. Кораллы есть живые. Много рыб. Плаваю по 2 часа подряд. Очень поразил пляж. В горе в зелени и морской бриз. Такого пляжа я нигде не встречала. Супер. Номер взяла с доплатой 20 евро. Отремонтирован. Все работает. Очень довольна. О53 корпус . В ресторане все достойно. Выбор большой. Синенькие баклажаны вкусные. Овощи. Супы. Мясо говядина курица рыба каждый день. Вино пью белое хорошее. Люди пьют пиво и ром. Респект хозяину. Везде чистота. Дорожки блестят. Нет мусора. В комнате гель и шампунь и кондиционер в наличии. Холодильник. Фен. Большой шкаф для одежды. Все очень достойно. Вечером анимация. Днем тоже. Была в пятерках то здесь не хуже. Рада что открыла для себя эту локацию. Спасибо.

Совершенно ужасный опыт для двух женщин. Из-за неразберихи в день отъезда из-за двух невозвращенных пляжных полотенец они задержали нас и не позволили нам уехать и даже обыскали наш багаж, обвинив нас в краже. Руководство позвонило вооруженной охране, когда мы попытались сесть на пересадку. Это был ужасающий опыт, от которого моему другу пришлось пройти терапию ПТСР. Не рекомендую, если вы не хотите стать заложником : ( Фактический опыт до этого был 3 / 4 звезды - отличная еда и напитки, несмотря на расстройство желудка, и так жаль, что руководство решило обращаться с нами таким образом, как будто мы преступники.

Первый день был крайне плохим первым впечатлением. Нас выделили в номер с ужасным кондиционером, нечистыми постельными листами, ванной комнатой , полом номера и без достаточного количества полотенец. Я оставался разочарованным в течение 6 часов в очень жаркую погоду после 12-часового путешествия Честно говоря, ресторан был изумителен вполне гостеприимным и радостным персоналом. Хуже всего, по моему опыту, обстоят дела с домашним персоналом, которому не хватает ответственности и который довольно ленив в ответ на мои требования.

Это самые плохие каникулы. Я никогда больше не поеду в этот отель, очень плохой, очень плохой отдых, очень грязное место, бассейн не чистый, номер небольшой для 3 человек, кондиционер не работает, никакое тело не помогает нам найти решения. Плохие каникулы, я больше туда не поеду.

*Плохой опыт, который не повторится* Хотя номер был большим и хорошим и бассейны были хорошими, но: В номере почти не было кондиционера, и температура была высокой в тот день. Мы связались с ремонтным отделом, но безрезультатно. Ответ был, что температура сегодня высокая, поэтому кондиционер не работал должным образом. Не было ответа от отдела ресепшн для решения проблемы, и я выписался рано из отеля из-за кондиционера, и меня даже не спросили, почему я ушел рано Еда в ресторане требует твердого взгляда со стороны соответствующего отдела и требует разнообразных продуктов. В целом в отеле отсутствует требуемое гостеприимство. Амин, Джон Махер Room 5827

Были в этом отеле 12 ночей) нас было 9 человек. Я незнаю кто пишет плохие отзывы но вы им не верьте . Прилетели мы днем .заселились сразу. Мы сами попросили улучшить наши номера (конечно за доплату) и какое было моё удивление когда за 70$ нам дали 3 отличных номера один из которых был двухкомнатный ) огромное спасибо !!! Кстати мы хотели дать больше но .... они не взяли)) Еда отличная ,просто замечательно. Кто пишет что нет кофе? Кофе (латте,купчино, американо ) есть в лоби баре! В ресторане есть обычный но он очень хороший! Так же кофе можно взять на пляже) Территория большая чистая! Бассейны чистые хорошие ) Персонал- это замечательные люди ,все очень отзывчивые ,вежливые и весёлые они готовы всегда придти на помощь . Барманы- супер ! Да, по русски особо не понимают , но если ты хороший человек ,добрый и вежливый ,то они сделают твой отдых самым лучшим! Алкоголь хороший ! Пляж супер! Да, ступени и заход в море с пирса ) но эти рыбки, этот риф.... лежаков мало, но за 10$ он у тебя будет всегда и всамом лучшем месте;) Я понимаю почему многих русских не любят ! Наши туристы ведут себя нагло ,похамски , считают что им все должны бесплатно! Но нет ,тут так не прокатит . Теперь перейдём к детям) в нашей компании было двое детей 5 лет и 3 года. Для них есть на пляже (лужа) Но даже там плавают рыбки и есть небольшой корал ,глубина нормальная для детей! Рядом аквапарк (на территории пятерки) им можно пользоваться. Детям очень понравилось.Для детей вечером анимация (слабая но есть) Про вымогания денег: бред. Никто ничего не просит! Но если вы оставляете чаевые то будьте уверены ваш отдых будет намного круче чем у других;) Но самое главное БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ ,ЦЕНИТЕ ТО ,ЧТО ВАС ОКРУЖАЕТ....ПОМНИТЕ ,ВАШ ОТДЫХ МОЖЕТЕ ИСПОРТИТЬ ТОЛЬКО ВЫ САМИ... Пишу этот отзыв 26.06.2025 А уже 29.06.2025 я буду снова в этом отеле...Жди меня море ..

+5

Отель на троечку, старый, уборка номера сомнительная, ванная комната оставляет желать лучшего. Еда хорошая, работники баров и ресторанов молодцы. Вылет в вечерние часы, выселение в 12:00. Продлить номер не вышло, т.к. якобы 100% загруженность, о чем в предыдущий день работники ресепшн якобы не знают (что очень странно), но туроператор обещал, что всеми остальными прелестями можно пользоваться до отъезда, что оказалось не совсем правдой, на ресепшн срезали браслеты и сказали, что больше пользоваться ничем нельзя. Других гостей, которые улетали предыдущей ночью, не пустили даже поужинать. То есть в их понимании люди, тем более с детьми, должны сидеть и ждать автобус голодными. Первый раз с таким сталкиваемся. Последний день испортил всё предыдущее впечатление.

прекрасный отель для 4 звезд-отлиная территория-большая и чистая-хорошие номера-просторные-уборка каждый день Отдельная благодарность поварам и все кто работает в центральном ресторане-все вкусно и разнообразно-есть минусы-за хор номер нужна доплата-обычная история для Египта-при выселении в 12 можно оставлять обеды и ужины-учитывая что дни оплачены-но этого нет-большой минус

Я так счастлива, что приехала сюда случайно, как 5-звездочный отель, полный по соседству еда и персонал фантастические, они обращаются со мной, как с королем. Я останавливалась здесь 2 раза сейчас и намерена остаться снова в следующем месяце, как так счастлива здесь. Я завела много друзей с персоналом, мы теперь как семья.

+8

Это был самый чудесный отдых!!! Приветливый персонал каждое утро желал мне хорошего дня, наш номер убирался каждое утро, приносили воду, кофе и чай. В номере были телевизор, холодильник, фен и чайник. На пляже в моем распоряжении лежаки, зонтик и чистое полотенце. Холодные соки и коктейли в любом колличестве. По утрам на пляже была зарядка для всех желающих, стоял художник и рисовал картины. Было очень интересно. На территории были бассейны и горки, вечером музыка и дискотека. Ну а ресторан это отдельная песня. Столько разнообразной еды в таком колличестве нет ни в одном ресторане. А сколько было фруктов. Клубника, арбузы, дыня, апельсины, гуава. И это все в апреле месяце. На территории отеля подключили Вай Фай. Можно было звонить бесплатно. Также хочу сказать что весь персонал отеля вёл свою работу на вышем уровне, многие говорили по русски, что было очень приятно. Отель - ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Он вызвал у меня только положительные эмоции. Обязательно вернусь туда еще раз. Всем советую посетить этот райский уголок!!!

Такой треш. Везде требуют деньги, при мне в коктейль какой-то даме бармен плюнул, потом повернулся и с милой улыбкой отдал. Ван доллар не дали. На замечания - всем все равно. Гида вечно нет на месте. Пиши куда хочешь - так и сказали. Номера грязные. Пляж маленький и нет зонтов, если вы с детьми, не рискуйте - прлучите солнечный удар. Воды на пляже нет, куллеров нет. Шаг влево, шаг вправо - дай денег. За что - непонятно. Попросил номер не у бассейна 1 этаж из-за астмы (хлоркой несет) сотрудник Мина запросил 200 долларов. Туда бы туристическую полицию!

Уважаемые туристы! Делюсь своим горьким опытом...Мы отдыхали в Шарм- эль- Шейхе в отеле ,,Dreams vacation resort 4*" ! Отель ужасный! На рецепшен в открытую идет торговля номерами,тоесть заплатил за тур еще требуют сверху,чтобы жить в ,,нормальном номере"- с нас ,,попросили за 4- х человек 280 долларов за 7 дней...(( Мы не стали платить таких денег,потому что по факту не за что.Отель очень старый,номера ужасные,пляжа ,как такового нет( нужно спускаться по лестницам вниз,а там дорожка в море ...и глубина .Кто не умеет плавать или проблемы со здоровьем( особенно с суставами)- делать нечего.Отдельный ,,хит гостеприимства"- это платный завтрак по 6 долларов с человека( мы прилетели в 9.00ч) и платный обед в день вылета- самолет в 21.00ч.Сказали в 11.17 ч освободить номер и сдать браслеты...Невестка,которая имеет сахарный диабет не смогла даже попыть воды...Ужас! По 5 раз на день молятся,глубоко верующая нация,а ведут себя,как дикари. Конечно,думайте сами.Я хотела подарить своей невестке и сыну,,хорошие эмоции и отдых"- ониК 2 месяца назад похоронили ребенка...А получилось не хорошо((

Очень грязный отель, уборщики требуют деньги каждый день. За стойкой администрации сотрудница по имени Мина ВАГДИ требует дополнительные деньги за проверку - вход, завтрак, и обед. Будьте готовы к тому, что ваши вещи будут выброшены на улицу в 11 утра в ваш последний день отпуска. Ты тоже не получишь воду. Полиция постоянно приезжает в этот отель. Это не гостиница, а бордель и очаг коррупции.

Отель сам по себе большой . Мы отдыхали в конце февраля. Народ плавал в море. Мне холодно было вода градусов23 или 24. Загорели хорошо. Номера старые. Плохо щакрывались балконные рамы. Насекомых в номере не было. У нас первый этаж щаход в море только с пантона. Еда пойдет без изысков голодным не будешь. На рецепшен вымагали 20 доллоров за лучший номер. Не дала и никогда не даю. Селят в теже номера кто им и дает. Бассейнов много. Зимой у нам подогревался один.

Это самый ужасный отель в котором я была за свои 20 посещений Египта. Не стоит даже 1 звезды. Прилетела 2 ночи, номер с 12 дня у меня был уже оплачен, поэтому думала быстро заселять в чистый номер. Заселял меня MINA, когда я зашла в номер меня чуть инсульт не хватил, номер грязный, как будто там бомжи жили, ванна черная, лейка душевая отломана, на кровати белье в черных волосах и желтых пятнах, вонища страшная, на полу песок и волосы и пролитый алкоголь, в зеркале ничего не видно из-за пыли, унитаз сломан, и нет горячей воды. Я молчу про фрукты в номер или перекус, как бывало в других отелях если номер оплачен, но ты не обедала и не ужинала. Пошла на ресепшен , он нагло говорит, что других номеров нет, приходи завтра поменяем. После 20 часовой дороги у меня не было сил спорить, помылась ледяной водой, сняла все грязное постельное белье и спала на своих вещах. в 8 утра пошла опять на ресепшен, там был еще более мерзкий мужик полулысый в очках, который сказал, что ненавидит русских и запросил за смену номера 120 долларов. Это как вообще. я была в шоке. потом просто заржал и говорит тогда меняй отель. я не готова была платить такие деньги просто за чистый номер с горячей водой, так как и так заплатила за отель достаточно. и это 4 звезды, а не 1. В сентябре отдыхала в 5 , там все было идеально, в этот раз не было мест в 5 и решила приехать в 4 и до сих пор в ужасе. Я написала анексу, но они просто игнорили мои просьбы о смене отеля. Потом на пути мне попался парень которые убирает номер и главный менеджер , который все контролирует. Они спасли мой отдых, быстро все вымыли, поменяли белье и полотенца, починили воду и кран с унитазом. Но потом еще два дня не было теплой воды, я снова мылась в ледяной и заболела. До сих пор не могу вылечиться. На пляже мест нет, надо занимать лежаки в 7 утра, причем работники пляжа сами бронируют лежаки, потом их продают и готовы тебе даже на голову лежак поставить если его у них кто-то купил. Такого ужаса я нигде больше не видела. Персонал в ресторане и в баре хороший. питание нормальное, но фруктов мало и за мясом постоянно очереди. Нет нормального кофе и всегда пластиковые стаканчики. Территория очень красивая, порадовал бесплатный wi-fi. Анимация никакущая, вообще не понимаю зачем их там держать. видела только их перед ужином с угрюмыми лицами. вечером постоянно пела одна и та же женщина. скукота. Перед отъездом, так как я выезжала ночью, запросила заранее ланч бокс и придя перед отъездом сдавать номер, это старый мужик в очках и с залысинами опять испортил мне все настроение. срезал браслет, и сказал иди ищи сама свой ланч бокс. Хорошо , что ты наконец уезжаешь, больше русские не приезжайте в наш отель. я здесь хозяин. У другой семьи вымогал 200 доларов за раннее заселение видя, что дети устали и плачут. просто урод. не понимаю как и зачем таких держать на ресепшен. Аллах их все видит и надеюсь, что он его покарает.