Отдыхали с подругой в отеле не первый раз. Но первый раз были на Новогоднем и Рождественском ужине! Прекрасно организованное мероприятие, красиво оформленные блюда и вкуснейшая еда ожидали нас! Но помимо этого, внимательное и заботливое отношение всего персонала делало отдых праздничным, интересным и незабываемым! Невозможно описать ту красоту угощений, украшения изысканных блюд и территории отеля, которая встречала гостей в эти дни! Улыбки и приветливые лица сотрудников, поздравления и приятные сюрпризы для гостей создавали атмосферу настоящего праздника!
Бесспорно, этот отель славится своей разнообразной и вкусной кухней, за чем внимательно следит шеф-повар Mohamed Moustafaf и его главный помощник Jami Mohamed, и помощник управляющего Еmad Salah. Они всегда в зале ресторана или на террасе, всегда готовы помочь и удовлетворить любые кулинарные прихоти и пожелания гостей! Всем всегда хватает еды, никто не остается голодным.
Еще одно достоинство этого отеля – это чистота и порядок в ресторане и на территории. И достигается это упорным трудом немалого количества персонала. И все они большие молодцы, каждый знает свою работу, делает ее быстро и качественно, внимателен к просьбам и пожеланием гостей!
Посетив отель в очередной раз и столкнувшись с некоторыми сложностями, я поняла, что самая большая ценность любого отеля – это люди, которые там работают! Я наблюдала, как многие отдыхающие, приехавшие первый раз, с самого начала не всегда были довольны своими номерами или другими аспектами отдыха (удаленность и качество пляжа), но спустя какое-то время, пообщавшись с менеджерами и другими сотрудниками отеля, они меняли свое мнение об отеле. Не в каждом отеле могут окружить тебя таким вниманием, такой теплотой, заботой и комфортом, помочь тебе в твоих проблемах.
В этот приезд с моей подругой случилась неприятность, она серьезно заболела. На несколько дней ее пришлось даже госпитализировать. Пребывание в госпитале было бесплатным, т.к. все расходы покрывала страховка. Но до госпиталя моя подруга находилась в отеле и не всегда могла самостоятельно приходить в ресторан и другие локации отеля. И когда ей требовалась помощь, все сотрудники, от которых что-то в этом плане зависело, оказывали ей и мне помощь и поддержку. Мы искренне благодарны старшему менеджеру отеля Ibrahim Hizema за понимание, за возможность продления нашего пребывания в номере, за слова поддержки и своевременные подсказки и рекомендации. Особая благодарность Jami Mohamed, этому светлому и добрейшему человеку, который проявил большую заботу и внимание к моей подруге (готовил специальный жаропонижающий чай, помогал собрать еду для подруги в номер и в госпиталь, проявлял сочувствие и подбадривал нас верой в лучшее). Сложно в одном отзыве перечислить всех, кто был неравнодушен к нашей проблеме, все заслуживают внимания и уважения. И всех их мы от чистого сердца благодарим, пусть все они будут здоровы, успешны и счастливы в этой жизни!
И большая благодарность генеральному менеджеру отеля Мохамеду Эмара за хорошо подобранный и высококвалифицированный персонал!