Royal (San Remo)

Наше второе пребывание здесь примерно через год после нашего первого пребывания. Это фантастический опыт отеля. Старый Свет элегантность, фантастический персонал, прекрасный городок в нескольких минутах ходьбы и Средиземноморье чуть ниже по холму от отеля. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно.

Великолепная обстановка, захватывающие пространства, звездная архитектура, искусство повсюду, божественный вид на море и плавание в большом бассейне с соленой водой. Выдающийся завтрак, прекрасный обед Коралины, вкусовый комфорт. Милый посох. Идеально.

+12

Этот отель не заботится об исправлении допущенных ошибок. Мы не можем рекомендовать кому-либо оставаться здесь, если они даже не заинтересованы компенсировать размещение своих гостей в отделениях неотложной помощи и причинение серьезной эмоциональной травмы 8-летним девочкам. Продолжайте читать, чтобы узнать, что произошло и их безграничное высокомерие и пренебрежение к гостям. Мы хотели бы упомянуть Паолу Руссо в отеле как человека, который был хорошим контактом для нас в отеле. Это не критика в ее адрес, а скорее недостаточная забота руководства отеля о своих постояльцах. Моя жена, которая более 30 лет страдает тяжелой аллергией на молочную продукцию и глютен, прямо сообщила шеф-повару завтрака (новое для нас лицо) о своих диетических требованиях к обычному омлету: абсолютно никакого молочного белка, масла или сыра, и никакого глютена. Это было повторение инструкций, успешно данных другому, пожилому шеф-повару в предыдущие дни без проблем, так что у нас не было оснований полагать, что это будет проблемой в этот день. Примерно на полпути к употреблению омлета моя жена обнаружила, что в нем сыр. Сталкиваясь с шеф-поваром, который его готовил, он недвусмысленно и ложно заявил, что она запросила сыр. Непосредственное последствие наступило в течение 60 секунд: сильная аллергическая реакция, включая отек губ и пре-стадии анафилактического шока. Прибывшая скорая помощь срочно доставила ее в больницу, где она пробыла под интенсивным наблюдением врачей весь день. Наша 8-летняя - дочка стала свидетельницей всего этого бедственного события и, понятное дело, расстроилась и заплакала, фактически испортив нам день. Ее симптомы (опухание губ и проблемы с горлом) сохранялись весь день. Даже после выписки из больницы болезнь моей жены сохранялась во время наших последующих поездок на следующей неделе. Наша просьба о компенсации была 3 . 900 евро - ровно столько, сколько мы заплатили отелю за номера (без учета еды и напитков) и 1 день недополученного дохода для нас обоих. В довершение ко всему страховая компания отеля потребовала от нас нанять адвоката (который не является бесплатным), которого мы не приняли во внимание. Сейчас через 9 месяцев их страховая компания перевела нам 800 евро в качестве общей компенсации. Теперь 10 месяцев спустя после инцидента без дополнительной компенсации, думаю, пришло время предупредить других гостей, поэтому вы можете прочитать этот отзыв.

Исторический отель с прекрасной атмосферой, в котором мы провели семь дней. У нас был забронирован большой и красивый Exclusive Luxury Suite Sissi sea view with terrace с панорамным видом на море. Нам понравилось всё: шикарный бассейн на улице с баром, большая зеленая территория, великолепный завтрак и все остальное.

+5

Абсолютное совершенство Спасибо всем за прекрасное пребывание в Лигурии. Это поистине один из замечательных отелей, и он еще более особенный, потому что он находится в ИТАЛИИ! Все в отеле чрезвычайно профессиональны, учтивы, полезны и доброжелательны. Некоторые крупные роскошные отели имеют персонал с отношением, которое является позорным; Royal Sanremo находится в классе собственного. Граци

Прекрасный отель Belle Epoch. Красивый пейзаж и прекрасный интерьер. В номере были качественные средства для ванны, запасенный холодильник, и удобная кровать с отличным постельным бельем. Дизайн интерьера был очень приятным и довольно роскошным. Персонал был доброжелательным и полезным. Мы вернемся.

Очень особенное место, которое напоминает о старых добрых временах с атмосферой хорошего обслуживания , стиля и богатства. Это то, что вы платите высокую цену за то, где мы чувствовали, что номер не дает такой же стоимости. Неработающая кофемашина и закупоренный душевой слив, вызвавшие небольшое наводнение, смыли наши иллюзии. Мелко? .. вы можете сказать, но с той высокой ценой и ожиданиями , доставка должна быть безупречной . Завтрак нуждается в особом примечании ..это было здорово . Приходите пораньше, потому что очередь накапливалась.

Мы прибыли в отель с большими ожиданиями, и отель доставил. Из-за недоразумения, которое произошло по моей вине, я забронировал два номера – через двух разных операторов. Администрация отеля прилежно работала, чтобы помочь отменить один из номеров, и прежде чем я понял, что это была моя ошибка, забронировав два номера, отель помог выявить ошибку. Несмотря на то, что оба номера были «платными и невозвратными», отель принял отмену одного номера, если Hotels.com подтвердил отмену как в порядке. В конце концов, мы зарегистрировались в красивом номере и провели два замечательных дня. Завтрак отеля восхитительный, подается снаружи в саду. Территория бассейна прекрасна, а в ресторане, связанном с областью бассейна, подают фантастическое мясо и рыбу на гриле. Спасибо Team Royal Hotel за прекрасное пребывание, у вас есть наши самые теплые рекомендации и благодарность. Regards, Samuel & Kjersti

Я остался здесь с семьей чуть позже сезона. Отель и персонал превосходны круглый год. Классический отель во всех смыслах. Бар, как уже упоминалось, дорогой, так что жди счета. Но ты сделаешь это в роскоши! Создано фантастическое воспоминание.

Мы никогда не пишем плохие отзывы, так как думаем о работниках и семьях в зависимости от их работы, но в данном случае мы чувствуем себя обязанными. Мы заказали номер с видом на море (425 €/сутки, есть две другие категории номеров ниже этой) . Да, мы могли видеть море... за крышами Сан-Ремо, так как мы получили комнату со стороны здания (комната 509). Но проблема не в этом. У моего друга проблемы со спиной (его дважды оперировали), поэтому мы тщательно выбираем отели, где останавливаемся. Когда он проверил кровать , как он обычно делает, мы были шокированы, когда обнаружили, что матрас покоится. ..на старой деревянной панели! (см. картинку, это говорит само за себя) В отеле 5 *L? Правда? Когда мы пошли на ресепшн нам сказали, что "все кровати в отеле такие", и решением было добавить топпер. Royal Sanremo является членом "Ведущих отелей мира", и мы останавливались в других отелях этой группы, так что мы думали, что это своего рода гарантия. Но этот отель вовсе не стоит быть частью LHW. Избегайте

+3

Мы только что провели потрясающие 5 дней в RHSR и наши дети все еще говорят об этом. Номера на берегу океана имеют невероятный вид на море, который стоит обновления. Отель поистине классический - красивый и элегантный путь истинных ***** отелей раньше. Персонал был учтивым и профессиональным, всегда готовым с улыбкой. Расположение нельзя обойти - в нескольких шагах от шумного маленького городка СанРемо и прямо на пляже. ЕДИНСТВЕННАЯ критика - отсутствие гарантированного доступа к пляжу - - который не разъясняется перед заказом. Предлагать только два стула (и нужно попасть на стойку регистрации к 9 утра, прежде чем они все будут заняты) немного смешно после оплаты очень премиальных цен за номера - руководство, пожалуйста, сделайте лучше! В остальном отель абсолютно победитель и место, где остановиться на итальянской ривьере. Очень рекомендую!

Мы только что провели потрясающие 5 дней в RHSR и наши дети все еще говорят об этом. Номера на берегу океана имеют невероятный вид на море, который стоит обновления. Отель поистине классический - красивый и элегантный путь истинных ***** отелей раньше. Персонал был учтивым и профессиональным, всегда готовым с улыбкой. Расположение нельзя обойти - в нескольких шагах от шумного маленького городка СанРемо и прямо на пляже. ЕДИНСТВЕННАЯ критика - отсутствие гарантированного доступа к пляжу - - который не разъясняется перед заказом. Предлагать только два стула (и нужно попасть на стойку регистрации к 9 утра, прежде чем они все будут заняты) немного смешно после оплаты очень премиальных цен за номера - руководство, пожалуйста, сделайте лучше! В остальном отель абсолютно победитель и место, где остановиться на итальянской ривьере. Очень рекомендую!

Мы проехали 5 часов, чтобы прийти в Royal Hotel Sanremo и мы были так взволнованы, так как мы празднуем наш юбилей, ванна в номере 410 не имеет душа, только ручная палочка, которая находится за колени, что вы можете взять и держать руку над головой, когда мой муж спросил женщину на стойке регистрации, есть ли номера, в которых есть душ женщина была очень грубой и очень недоброжелательно сказал, что "это будет стоить больше" и "ваш номер имеет классический стиль", как будто мы не можем позволить себе наш номер обновления и как будто мы не останавливались во многих отелях в Италии раньше, потому что мы приезжаем в Италию на два месяца каждое лето (в наших отелях всегда есть нормальный душ) . Было бы хорошо, если бы она была милой, но она заставила нас чувствовать себя очень плохо, будто с нами что-то не так. Единственная причина в том, что у меня больные плечи и муж должен помочь мне держать палочку над головой. Другая женщина, которая была добра, дала моему мужу несколько вариантов различных номеров с душем, чтобы мы могли улучшить наш номер. Номера также имеют тонкую дверь, которая прикреплена к нашей соседней комнате, и все, что мы слышим, это детский плач и крик всю ночь по соседству. Мы можем слышать, как они говорят, дышат, кашляют и слышат другие вещи... Мне сказали от сотрудника, что в каждой комнате есть такая проблема. Хочу также отметить, что еда для завтрака была очень посредственной и мой омлет был на вкус, как будто я был на родине в Соединенных Штатах (не в хорошем смысле) . Мы просто в целом разочарованы и рады уехать и вернуться в итальянские Альпы.

Мы проехали 5 часов, чтобы прийти в Royal Hotel Sanremo и мы были так взволнованы, так как мы празднуем наш юбилей, ванна в номере 410 не имеет душа, только ручная палочка, которая находится за колени, что вы можете взять и держать руку над головой, когда мой муж спросил женщину на стойке регистрации, есть ли номера, в которых есть душ женщина была очень грубой и очень недоброжелательно сказал, что "это будет стоить больше" и "ваш номер имеет классический стиль", как будто мы не можем позволить себе наш номер обновления и как будто мы не останавливались во многих отелях в Италии раньше, потому что мы приезжаем в Италию на два месяца каждое лето (в наших отелях всегда есть нормальный душ) . Было бы хорошо, если бы она была милой, но она заставила нас чувствовать себя очень плохо, будто с нами что-то не так. Единственная причина в том, что у меня больные плечи и муж должен помочь мне держать палочку над головой. Другая женщина, которая была добра, дала моему мужу несколько вариантов различных номеров с душем, чтобы мы могли улучшить наш номер. Номера также имеют тонкую дверь, которая прикреплена к нашей соседней комнате, и все, что мы слышим, это детский плач и крик всю ночь по соседству. Мы можем слышать, как они говорят, дышат, кашляют и слышат другие вещи... Мне сказали от сотрудника, что в каждой комнате есть такая проблема. Хочу также отметить, что еда для завтрака была очень посредственной и мой омлет был на вкус, как будто я был на родине в Соединенных Штатах (не в хорошем смысле) . Мы просто в целом разочарованы и рады уехать и вернуться в итальянские Альпы.

Подушки для спальни - это ЖЕСТКИЕ и 2 кровати, собранные вместе, чтобы сделать кровать королевы. Напитки, мягко говоря, завышены. Это место похоже на декор 1986 года, это было 5 звезд назад, чем & теперь 2024 в лучшем случае 3 звезды. не ходите СЮДА. .. сильно завышенная цена и полная трата нашего времени. ..

Здесь на второй летний отпуск. Красивый , хороший и чистый отель. Очень хороший завтрак. Тренажерный зал очень хороший , имеет новое оборудование. Бассейн просторный, но печально , дети разрешены везде, даже с их надувными матрасами плавания, это действительно раздражает! Не очень уважают взрослых. Мы также заслуживаем некоторого праздника и покоя... Это заставляет нас сомневаться на следующие годы посетить...

Это, несомненно, самый лучший отель в СанРемо. Королевская находится на одном уровне с лучшими гранд-отелями дальше по стоимости на юге Франции. Качество на всем протяжении настолько высокое, что гости гарантированно получают исключительную ценность... на мой взгляд, намного больше в цене, чем цены отеля. Каждый раз, когда мы посещаем новое место в первый раз, мы пытаемся остановиться в верхнем отеле и мы так рады, что мы выбрали Королевский. Мы всегда заказываем столик для ужина в первую ночь в отелях, если у них есть отличный ресторан. Мы сделали это Королевским, ожидая смерти и в другом месте второй ночью. Однако все в ресторане было так замечательно, что мы предпочли обедать там снова на вторую ночь в отеле. Меню было превосходным, кухня была потрясающей, обслуживание было быстрым правым, все было безупречным. Это действительно было чрезвычайно приятное впечатление, как и завтрак. Завтрак на роль подается в самой элегантной столовой, изобилующей муранским стеклом pre 2 nd WW цветочными подвесными фонарями и соответствующим карнизным стеклом по всему периметру потолка... Это так дополняет завтраки, которые были превосходными. Мне особенно понравилась овощная соковыжималка, я сталкивался с такими в отелях так редко, и это отличная идея. Следует особо отметить, насколько безупречно одет весь персонал в каждом отделе, включая столовые, в этом большом отеле. Я верю, что королевский персонал один из самых умных, с кем я когда-либо сталкивался. Все они одеты в хорошо подходящие, чрезвычайно умные наряды, которые намного опережают события. Когда вы видите такой уровень детализации на поверхности, напрашивается вывод, что совершенство пронизывает все свойство. После трех дней в Королевской я могу сообщить, что это действительно идеально. Должен признаться, что удивлен, так как старина вокруг гостиниц в приморских городах так часто немного изношена по краям. Не здесь, в Королевской! Получается, что отель до сих пор принадлежит семье/потомкам основателя, отельера Лоренцо Бертолини (см. мои фото) . Построенный в 1872 году в эпоху, когда провидцами было построено так много грандиозных отелей (моя семья собирается в другой, который вскоре будет во дворце Рида на Мадейре) ... если бы основатели вошли сегодня, я убежден, они бы полностью одобрили и были бы рады. Я просто не мог ничего обвинить! Все сотрудники, начиная со швейцаров, так гостеприимны, и гостеприимство превосходит все ожидания. Очевидно, отель закрывается на несколько месяцев в конце каждого года, когда они инвестируют в ремонт и улучшение... и это показывает. Даже пианист, который играл в баре каждый вечер, был превосходен. Я должен упомянуть двух сотрудников ресторана, Алахандро из Кубы и метрдотеля, который на фотографии, которую я выкладываю (Иван? ), однако весь персонал ресторана был исключительным, как и кухня. Было очень приятно поужинать в Рояле. Нам с женой понравился наш опыт, и отель превзошел все наши ожидания. Royal великолепный, роскошный, ухоженный, качественный отель. Я настоятельно рекомендую люксы на пятом этаже и полулюксы из-за индивидуальных балюстрадированных террас и прекрасных видов. В комнатах они все обдумали. Вместо того, чтобы составлять обширный список, я бы просто подытожил как совершенство отеля. Такое качество является результатом инвестиций владельцев и самого исключительного высшего руководства. Хочу также упомянуть, что рядом с главным входом есть несколько хорошо расположенных отсеков для инвалидов. Услуги швейцара/камердинера находятся за пределами отличных, абсолютно прекрасных парней, которые моют мое заднее ветровое стекло без спроса после моего прибытия с птичьим пометом на нем. Просто прекрасный отель, источающий былые достижения, приведенный в соответствие с современными требованиями в каждом департаменте, особенно в общественных местах. Я понимаю, что генеральный менеджер находится на своем месте уже много лет, он, безусловно, труд любви, и его достижением должны пользоваться все гости.

+13

Какие прекрасные впечатления от отеля! У нас было 5 ночей в полулюксе с террасой с видом на Средиземное море. Комната была чистая, очень ухоженная и современная. Кровать была очень большой и удобной, шезлонги на террасе были прочными и удобными, а моторизованный навес над террасой - отличная особенность. Мы ужинали в главном ресторане 2 ночи, еда и обслуживание были превосходными, все на открытой террасе с видом на отель и море. Завтрак был отличным шведским столом в хорошо укомплектованной столовой. Бар и гостиная большие и удобные. Бассейн с морской водой и спа-центр содержатся в хорошем состоянии и хорошо укомплектованы. Отель безупречно ухожен и находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Поездка на такси до вокзала стоит 10–15 евро в зависимости от пробок. Мы поехали в Монако на поезде, и ориентироваться в нем было невероятно легко. И последнее, но не менее важное: персонал. Все, сотрудники стойки регистрации, обслуживающий персонал, посыльные, персонал спа-центра, обслуживающий персонал, без исключения, были приятными, отзывчивыми и очень внимательными. Мы оба были очень впечатлены различными небольшими проявлениями внимания, с которыми мы столкнулись во время нашего короткого пребывания. Я даю этому отелю самые высокие рекомендации. Мы вернемся!

Из отеля открывается прекрасный вид на море Сан-Ремо. Взглянув на мягко плещущиеся волны, вы также заметите безупречные сады и красивый бассейн с морской водой. Отель расположен в историческом здании, но в прекрасном состоянии, но при этом имеет очень уютные современные номера и удобства. Персонал на стойке регистрации и весь персонал отеля очень дружелюбны и полезны. Многие так называемые 5-звездочные отели называют себя роскошными, и Royal может по праву претендовать на этот титул.

Персонал был ОТЛИЧНЫМ и очень добрым. Номера были мечтой. Идеальный здоровый завтрак, в нескольких минутах ходьбы от пляжа, в окружении фантастических пейзажей. Мы «сбежали» сюда во время нашего путешествия по Ривьере, когда наш первый отель оказался провальным (та же цена). Это превзошло все ожидания.