Town House 8

Ужасный опыт, кондиционер в номерах отсутствует, и персонал не предложил никаких решений только элементарные оправдания. Заплатив за люкс по 600 евро в сутки и в итоге спал на полу под аппаратом ИВЛ, чтобы попытаться получить немного потока воздуха.

Это трудный отель для обзора, потому что есть максимумы и минимумы. Сначала хорошее. Люди очень милые и полезные. И расположение отличное. И завтрак был первым классом. Но есть проблемы. Во-первых, кондиционер. Это довольно ужасно. В моей комнате всегда было грязно и сыро, из-за чего спать было очень тяжело. Во-вторых, вода. В душе почти нет холодной воды. И много ошпаренной горячей воды. Они пытались исправить это несколько раз, но на самом деле не сделали этого. Было трудно принимать душ больше нескольких секунд.

+9

Это очень хороший отель с доброжелательным персоналом в хорошем месте. Я уже останавливался там и был бы рад остаться снова. Однако у них есть проблема с их веб-сайтом, который привел к тому, что они взимали со меня плату за 2 ночи вместо 1 . Они отказались возвращать деньги.

Я останавливался в VIK Milano несколько лет назад, мой первый визит, который я должен быть абсолютно честным, был превосходным! Все было идеально; номера, персонал и питание все 5 звезд качества! Это главная причина, по которой я решил вернуться в этом году, однако мое последнее пребывание было КОШМАРОМ! Все было ужасно, я понятия не имею, почему? Может, смена руководства? Не уверен. .. 1 ) номер был очень грязный и весь день шли стройки, я пожаловался персоналу отеля, что бурение было слишком громким и невозможно было отдохнуть. Ответ был: давайте я проверю ситуацию (персонал не знал, что в отеле делают строительную реконструкцию? ? с трудом верится! ) после 30 минуты они подтвердили, что ведут строительные работы и что они ничего не могут с этим поделать (может быть, поменять номер с меньшим шумом? ? ) все равно, не пытались решить проблему что такое никогда, и должен сказать, что тон был довольно грубый! (За 500 евро за ночь я ожидаю вполне себе номер, это слишком много, чтобы просить?) 2 ) Персонал был soooooo грубо и не помог вообще; в основном белокурый молодой парень и белокурая девушка на ресепшн (должны были спросить их имя) Единственная хорошая часть была их завтрак; еда и персонал ресторана были превосходны! большой палец вверх для менеджера ресторана, все контролировал! только минус кажется, что они уменьшили выбор еды, и должны доплатить за приготовленные продукты. Наконец, после этого опыта я могу сказать, что не вернусь!

Ужасная служба. Шумный отель от строительного шума. Персонал не волнует. Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в галерее Вик — больше, чем в любом другом отеле нашей поездки в Италию, — который включал дворец Хилтон Сорренто и Хилтон Молино Стаки в Венеции. К сожалению, в итоге это стало самым большим разочарованием. По прибытии нам предложили приветственные напитки, которые так и не пришли, даже после долгой проверки - в процессе. Как семья из четырех человек с двумя подростками, я заранее связался с отелем, чтобы подтвердить устройство нашего номера. Нам сказали, что нам понадобятся две комнаты, но они будут находиться недалеко друг от друга. Вместо этого нас разместили на 2 и 5 этажах. Клавиатура одной комнаты не работала, а в другой — по иронии судьбы — было достаточно кроватей для всех нас четверых, что мы могли бы спланировать, если бы предельная заполняемость была четко сообщена. Оба номера были жаркими и душными без кондиционера. Я понимаю ограничения исторического здания, но никаких вентиляторов или альтернатив предоставлено не было. Обновленный Courtyard Suite был невыносимо шумным из-за продолжающегося строительства. Никто из нас не спал, и когда мы высказали свои опасения при оформлении заказа, персонал проявил ноль сочувствия. Единственной предложенной компенсацией было освобождение от уплаты городского налога (7 евро на человека в день) за одну комнату, что больше походило на оскорбление, чем на резолюцию. Для отеля, который рекламирует себя как роскошный опыт с узнаваемостью Michelin, сервис и коммуникация были остро недостающими. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этого.

Я пробыл здесь ночь, прежде чем отправиться на озеро Комо. В то время как они были достаточно сладкими, чтобы дать нам обновление, кофейная чашка эспрессо была оставлена после предыдущих гостей (и, вероятно, не мыть в течение нескольких дней) , номер был необычно жарким и вид был строительной конструкции. Им потребовался час, чтобы принести в номер чайник. Но, самое ужасное, это наш частный трансфер из Милана на озеро Комо, где они взимали с нас более 500 евро. Мы останавливались в гранд теремиццо в Комо, который, вероятно, является одним из лучших отелей, и они взимали с нас 400 евро - так что просто сказать. Они также добавили дополнительную плату в размере 50 долларов за проживание двух человек в номере! Я не очень это понимал. В то время как дизайн отеля довольно прохладный, обслуживание было сухим для необычных сборов, которые они взимают.

Останавливались здесь в наш последний день для покупок перед тем, как мы отправились обратно в штаты . Регистрация была идеальной. Все было объяснено. Отель красивый и очень чистый . Площадь бара хорошая. Напитки были в порядке. Обслуживание было хорошим. Завтрак (пойти ) заказал два получил один и это было ех. Комната оставалась очень теплой. Пытался отключить тепло, но часть комнаты все еще была теплой , нет телефона в комнате (используйте приложение Whatsup ) и нет занавесок . Хороший консьерж. Уникально. Лучшее место. Душевая комната (название ) не помешает хорошая уборка. Порекомендовал бы я это место, конечно, но я бы не остался здесь снова.

+7

Мы остановились в этом отеле, и это было замечательно. Завтрак был потрясающим и вкусным, мы хорошо провели время. Спасибо Мине и Дарио, что заботились о нас и хорошо провели время с хорошими воспоминаниями, также мы должны подчеркнуть, что у нас были очень хорошие перемены в номере.

Отличное пребывание, как обычно , отличный персонал и гостеприимство Завтрак простой, но хороший с отличным видом на галерею , спасибо всей команде в отеле за помощь , улыбки и советы относительно поездки в Комо и белладжио ���������������������🸍���🸍🸍🸍🸍🸍🸍🸍🸍���🸍🸍🸍🸍���🸍🸍🸍🸍��������������������������������������������������������������������ญ����ญ������������ญญ��

Останавливался в этом отеле на 3 ночи. Расположение отличное, в самом центре города. В номере, который у меня был (люкс), было очень чисто и уютно. Номер просторный и прекрасно оборудован. Персонал был невероятно вежливым и готовым помочь в любом вопросе. Рекомендую!

Обычно мы останавливаемся там 2-3 раза в год. В рождественский сезон это всегда что-то особенное. Отель ист прекрасно оформлен и в центре города. Обязательно забронировал номер с видом на галерею. Номер был аллегорически новым отремонтированным и был идеальным. Сама Служба также была великолепна. Очень рекомендую.

+3

Я был сначала удивлен довольно низкой средней оценкой для этого отеля, и понял, что это связано с тем, что отель недавно был куплен и реконструирован. Отзывы в основном о двух разных отелях, и нынешний прекрасный. Расположение и номера потрясающие, удобные и тихие. Я удаляю одну звезду из-за подзавтрака, просто недостойного пятизвездочного отеля.

Озадачивает, как этот отель держит категорию 5 звезд. Так называемый "лобби" состоит всего лишь из столика с двумя устаревшими MacBook Airs, без гостиной для гостей, ожидающих регистрации - заезда. Номера потертые и серьезно нуждаются в полном ремонте. Единственным искупающим фактором был превосходный персонал завтрака, который был доброжелательным и внимательным. К сожалению, я не вернусь, даже если мне предложат бесплатное проживание, и я не могу рекомендовать этот отель другим.

Ни в коем случае это не 5-звездочный отель. Иди с другим вариантом! Моя комната была скудно обставлена до такой степени, что выглядела анемичной и странной. Нет ничего лучше изображений на сайте. Сейчас середина лета, но кондиционер не работает. Они связывают вас, говоря, что кто-то изучает это, но при внимательном изучении других отзывов вы видите, что оно было нарушено несколько месяцев. Они предлагают тебе пластиковый вентилятор. В номере была терраса, которая смотрит на место, где отель выбрасывает их мусор. Чувствуешь запах, но его пытаются прикрыть диффузором в комнате. И, наконец, в целом он просто в целом истощён. Свет в вестибюле мерцает, все обшарпанно и пошляпанно. Ковер в коридорах мерзкий. Думаю, расположение хорошее, так что дай ему одну звезду? Просто попробуй что-нибудь другое.

Путешественники остерегаются одной вещи, которую они не выделяют на фотографиях этого отеля, это вестибюль... не зря. Это порнография с огромными большими - чем - жизненными фресками вполне реалистичной полноты - фронтальной наготой мужчин и женщин, улыбающихся прямо вам. Будучи студентом специальности "искусство" много лет назад, я, конечно, не против обнаженного человеческого облика, на самом деле мне кажется, что это очень красиво и одна из причин, по которой я приехал посмотреть Италию, была для всего всемирно известного искусства, но это лобби совсем другое - пошлое и неловкое. Мне было ужасно, что некоторые дети, которые ждали в вестибюле, должны были это увидеть. Мы с мужем смотрели вниз на пол всякий раз, когда входили в отель и пока не оказывались в лифтах. Мне показалось, что улыбающиеся голые фигуры какие-то жуткие. Если бы у них была стратегическая драпировка, прикрывающая их больше, мы чувствовали бы себя намного комфортнее. Мы заранее - заплатили большие деньги, чтобы остаться там 5 ночей и мы не могли выйти из этого. Номер, в котором мы останавливались, был хорошим, хотя "кровать королевского размера" была буквально 2 двуспальными кроватями, прижатыми вместе с бугристым королем - размер матрасов верхней части, закрывающей его. Мы чувствовали разделение между двумя матрасами. Большой номер был оформлен очень хорошо, и ванная была отличной. Одна из причин, почему мы заказали этот отель, была потому, что номер был большим. Мы ждали несколько дней, чтобы забрать нашего сына в Милане и хотели, чтобы он остался с нами в номере отеля на этаже на четвертый и пятый день, что мы были там. Мы останавливались во многих отелях по всему миру и никогда не имели проблем с этим. Только не этот отель! Несмотря на то, что их онлайн-реквизиты говорят "отель может взимать плату за дополнительных гостей", которую мы были готовы заплатить... стойка регистрации сказала нет, они не делают этого. Мы должны были заказать другой номер для нашего сына, чтобы остановиться в том же отеле в соответствии с ними, так что в итоге мы потратили около $ 700 /ночь за 2 номера неожиданно. Фу! Кроме того, стены довольно тонкие. Однажды ночью мы услышали страшную бытовую ссору по соседству. Мы слышали, как мужчина кричал на женщину. Это было так тревожно и нарастало, что мой муж стучал по стене, чтобы мужчина остановился, и мы позвонили на стойку регистрации, чтобы прийти проверить. Было бы полезно больше звукоизоляции между номерами и через смежный дверной проем, соединяющий номера. Я не могла заснуть после того тревожного случая, и мой муж сказал мне не выходить в коридор, если там будет тот разгневанный мужчина по соседству. Надеюсь, женщина в порядке. Что-то мне понравилось в отеле помимо удобного расположения в Галерее было завтрак в ресторане отеля - много красивого искусства там и отличный выбор поесть. Все работавшие в смену завтрака были действительно великолепны. Остановлюсь ли я в этом отеле снова? Только если они прикрыли наготу в вестибюле и не платили за моего единственного ребенка, спящего на полу. Мы были рады, что оставшаяся часть нашей поездки была забронирована в AirBnB's.

Отличное расположение с видом на Галерею, мы прекрасно провели время, передвигаясь, так как все достопримечательности находятся недалеко от отеля и большинства ресторанов, его персонал очень услужливый и отличный завтрак, номера очень чистые и старинные, определенно с нетерпением ждем возвращения.

Недавно я останавливался в этом отеле на семейном отдыхе с двумя детьми, забронировав два номера рядом друг с другом. К сожалению, наш опыт был далёк от удовлетворительного. Во-первых, несмотря на то, что мы просили номера с видом на торговый центр, нам предоставили номера с видом на заднюю часть отеля, где сбрасывают мусор. Это было очень разочаровывающе. В моей комнате кондиционер не работал должным образом. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но они не смогли найти правильного решения, так как отель был полностью забронирован, а механика не было. Они предложили вентилятор, который был намного ниже того стандарта, который я ожидал от этого отеля. Даже после обращения в ремонт на следующий день ничего не было сделано. Качество уборки было ужасным. Однажды ночью я столкнулся с пауком, висевшим у меня на лице, и мне пришлось вскочить с кровати, чтобы убрать его. Краны в ванной были грязными, а туалетные принадлежности были значительно ниже приемлемых стандартов. Лучшей частью нашего пребывания был выезд, так как было большим облегчением уехать. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, дважды подумать, прежде чем бронировать.

Нам очень понравилось наше трехдневное пребывание в Galleria Vik Milano. Очевидно, что расположение просто невозможно улучшить. Сотрудники были очень полезны, вежливы и болтливы. Комната с террасой была потрясающей. Великолепная ванная комната и очень удобная двуспальная кровать. Ужин в ресторане был восхитительным, особенно могу порекомендовать осьминога. . Коктейли, изначально созданные Брайаном, были потрясающими, особенно вкусным был коктейль Harry's 1922 года. С нетерпением жду возвращения в течение следующего года или около того.

+4

Мы были поражены гостеприимством и обращением со стороны всех, от швейцара до руководства этого отеля. Их отношение к обслуживанию гостей было 5-звездочным. Большое спасибо за все, что вы сделали для нас. И расположение этого отеля просто потрясающее!

Потрясающее расположение, но в этом отеле одни проблемы. В первый день нет горячей воды, не работает лифт, не работает свет, не работает цифровой доступ в комнату. На второй день у нас была горячая вода, свет и лифт работал, но кондиционер не работал ни в номере, ни в ванной. Они пошли на небольшую уступку и приготовили наш ужин, но в целом это был ужасный и напряженный опыт. Еда в ресторане была превосходной, как и обслуживание.