Raffaello Florence

Этот отель - скрытая жемчужина! Я путешествую тонну и был приятно удивлен всем во время моего пребывания. Отель Raffaello превзошел все ожидания! Персонал был невероятно полезным и внимательным, делая каждый момент моего пребывания бесшовным (даже с камерой хранения багажа) . Отель безупречно чистый и ухоженный, создающий комфортную и гостеприимную атмосферу, любил подушки - лучший сон на свете. Отдельное спасибо Марко, менеджеру, профессионализм и преданность которого удовлетворению гостей не имеют равных. Если вы ищете исключительное обслуживание, безупречное размещение, и теплая, приглашающая среда, это идеальное место. Очень рекомендую и не могу дождаться возвращения в 2025 году !

Мы остановились в этом отеле в рамках группового тура. Отель был немного дальше от Флоренции, но поездка туда-сюда была не слишком плохой и было автобусное и железнодорожное сообщение поблизости. Наш номер был хорошим и чистым, и после выхода из нашего отеля в Риме с не-рабочим кондиционером, этот отель был желанным облегчением, так как кондиционер работал очень хорошо. Завтрак в отеле был похож на другие отели, в которых мы останавливались, и был хорошим с выпечкой, кофе, фруктовыми соками и йогуртом. Было не так много баров и ресторанов поблизости от так много причин остаться во Флоренции. Я бы точно остановился в этом отеле снова.

Совершенно ужасно! Фотографии, которые разместил этот отель, даже близко не подходят к реальному месту. К счастью, мы останавливались только на 2 ночи. Если вы ищете номер в отеле с испачканными кроватями, паршивым обслуживанием и ужасной едой, то не смотрите дальше. Мы были частью тургруппы и ужин первой ночью был в этом отеле. То, что они нам подали, было шуткой. Что касается напитков, я заказал 2 бокала тосканского красного вина из винной карты. Официант показал мне бутылку красного вина, которое не имело никакого отношения к Тоскане, и когда я усомнился в этом, он сказал, что мы не везем вино из Тосканы... Мне сказать больше? Это был полный и полный отрыв!

Этот отель был игрой двух таймов, нас посадили здесь, в Сптембере, на ночь, когда наш самолет был посажен штормами Авиакомпания поставляла номер и еду. Номер был чистым и прекрасным, и персонал ресепшн не мог сделать достаточно. Персонал ресторана был очень грубым и еда худшая у меня когда-либо была в Италии, было ясно, что они просто делают пакетную нагрузку для клиентов дешевого пакета, так как другая ресторанная еда выглядела и пахла хорошо, официанты показались почти раздраженными у моего друга были диетические требования и ушли, когда я попросил изменить мой заказ, еда была несъедобной. Если вы остановились не трогайте ресторан, но если вы спите наслаждайтесь!

Я не собирался об этом упоминать, но, читая подобный опыт, я чувствую себя обязанным. Мы останавливались здесь две недели назад в рамках тура. Я оставил свой новый iPad в номере и связался с ними буквально через несколько часов после выхода из отеля. Они отказывались возвращать iPad или отвечать на письма Менеджеру или предпринимать какие-либо попытки помочь. Это воровство в моей книге. Я изменю свой отзыв как только он будет возвращен.

Нас поселили в этом отеле после отмены рейса с БА. Это была наша вторая ночь срыва и мы думали, что мы примем предложение BAs отеля/ужина/трансфера вместо того, чтобы сортировать нашу собственную - Большая ошибка! Так что всем прочитавшим это в аналогичной ситуации я советую вместо этого забронировать себе жилье и не останавливаться здесь. Еда, предоставленная на ужин, была безальтернативным вариантом небольшой миски холодных пасто и воды плюс немного мороженого. Не могу прокомментировать завтрак, так как решил больше не оскорбляться. Описание неисправных башен точное. Комнаты адекватны.

Этот отель точно не был 4 звезд, я бы дал ему 2 максимум. Душ был грязный. Там было что-то отвратительное прилипло к стене душа, я пытался сделать фото, но стена была бежевая, а камера телефона не самая лучшая. Очевидно, они не чистят душ между одним гостем и другим. Еще я оставила очень драгоценное ожерелье, почти сразу поняла и отправила им по электронной почте. Они даже не ответили. Добавьте знакомую итальянскую привычку не давать вам гостевую информацию, так что мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы спросить, какой номер для ресепшн. Я бы вообще не рекомендовал этот отель.

Наш рейс отменили, и авиакомпания поселила нас в этом отеле. После пребывания в отеле с самым высоким рейтингом во время наших каникул во Флоренции, это провалилось на нескольких уровнях. В частности, персонал на стойке регистрации из-за отсутствия коммуникативных навыков был очень пренебрежительным. Комната адекватная, ничего особенного, но кровать удобная. Пребывание в этом отеле стало разочаровывающим завершением нашего отпуска в Италии!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Выбор еды ограничен и плохого качества - пришлось отправить обратно сырую рыбу; Менеджер ресторана поморщился и явно мне не поверил. Принял 3 запроса на починку кондиционера. В комнате разные точки питания, поэтому один универсальный преобразователь может не подойти всем. Дежурный менеджер очень груб и бесполезен. Избегайте этого места любой ценой!

Отель не предоставил нам самого главного. В нашем номере нет чайника с горячей водой для кофе или чая. Персонал на стойке регистрации не был гостеприимным, как и должно быть, завтрак был очень скудным. Комната не была чистой, как и должно быть. Оставаться там на пару дней было неприятно.

Все остальное здесь было от среднего до выше среднего. Мы были в туре, и тур включал ужин в нашем отеле. Вчера вечером мы ели всей группой, и я должен сказать, что это было крайне разочаровывающе. Мягкая паста, приготовленное мясо, крошечный салат и теплое пиво. 4-звездочный ресторан должен быть лучше для группы. 60 человек недовольны

Посредственный отель. кондиционер и Wi-Fi работали не очень хорошо, подушки были средними, расположение хорошее для транзита в/из центра города, но не в нескольких минутах ходьбы. Ужин здесь был плохим. Выглядит некрасиво снаружи.

Мы останавливались здесь на 7 ночей. Все было хорошо, кроме кондиционера в номере. Это не работало должным образом для нас, и мы столько раз звонили, чтобы исправить, но никто не пришел. Кроме того, лучшая часть этого отеля - парковка и чистота.

Отличная кровать и подушки и больше ничего. Уборщица взяла мою белую рубашку, вероятно, перепутав ее с наволочкой. Они не удосужились исправить это или вернуть деньги. Они просто сказали мне, что ничего не могут сделать. Ужасный.

Мы останавливались в составе туристической группы. Регистрация прошла гладко, и наш номер был приличным и чистым. Если бы это был весь наш опыт, мы бы оценили отель намного выше. Как оказалось, мы там же ужинали и два завтрака. Они запомнились, но не в хорошем смысле. Если не считать первого блюда из пасты, ужин был пресным, скудным и скучным. Многие люди просто оставляли еду на тарелках. Завтраки были примерно одинаковыми, с водянистыми яйцами, неработающими кофемашинами и т. д. Персоналу было все равно, и оба утра с кофе были проблемы. Начало тура не очень удачное.

Меня заселили в этот отель из-за отмены рейса. Это был хаотичный опыт, но мое пребывание в этом отеле было единственным хорошим результатом. Генеральный менеджер Марко был великолепен и помог мне больше, чем кто-либо другой, когда меня фактически бросила авиакомпания, и он урегулировал все вопросы, чтобы я мог остаться, убедившись, что со мной все в порядке, когда я очень беспокоился. Я чувствовал себя очень желанным гостем и очень благодарен за их помощь в том, чтобы найти мне место, где я мог бы остановиться и поесть, пока я не смог вернуться домой.

Кто дал этому отелю 4*? Даже несколько домиков было бы лучше, чем это. Останавливались здесь на 2 ночи: - плохие номера - Кондиционеры не работали, поэтому приходилось держать окна открытыми для сна из-за шума уличного движения. - Ужасная еда (я серьезно), они устроили ужин для моего группового тура, организованного путешествиями Каррани, и это было просто ужасно. Большинство членов моей группы решили оставить еду на столе и пошли поесть. На завтрак тоже нет вариантов. - Персонал столовой был довольно груб. Не бронируйте, если ваш туроператор бронирует этот отель, просто не бронируйте у другого оператора.

Останавливались здесь в рамках тура - номера приличного размера, очень простые и далеко не роскошные. Однако хуже всего то, что вы почти делите комнату с человеком по соседству - стены такие тонкие, обе ночи моего пребывания были плохими, так как меня разбудили люди по соседству, идущие в туалет (звуки смыва как будто в твоей комнате!) или разговариваешь. Определенно один из худших отелей, в которых я был, исключительно из-за дешевой инфраструктуры и тонких стен. Пытался сменить номер, но отель был полон, так что два дня я страдал. Избегайте, если это возможно.

Мы останавливались в рамках «роскошного» тура по Италии на две ночи, организованного в составе группы тренеров. Две проблемы, которые означали, что пребывание было намного ниже ожиданий. 1 . Шум, стены между комнатами настолько тонкие, что вы НЕ получите хороший сон. Вы слышите каждый шум, кто-то разговаривает по телефону в соседней комнате так же громко, как телевизор в вашей собственной комнате. Ужасный дизайн. 2 . Чистота в ресторане за завтраком, спустились на завтрак и обнаружили, что на КАЖДОМ столе были грязные тарелки, чашки или мусор. Нет доступных чистых чашек, довольно шокирует. Думаю, им не хватало персонала, но что вы ожидаете от 1 или 2-звездочного отеля, а не от 4-звездочного. Есть так много отелей, чтобы выбрать, в которых решены эти основные проблемы, но не в этот, я бы никогда не вернулся и не советовал бы вам пробовать.

Отель находится далеко от центра города, но до него легко добраться на общественном транспорте (автобусная остановка рядом, билеты дешевые). Помните, что во Флоренции большие проблемы с дорожным движением и парковкой (вы НИКОГДА не можете въехать в центр города на машине). В этом отеле есть бесплатная частная парковка, это большой плюс. Номера в порядке по размеру и мебели, ванная комната немного мала, нет полки, раковина маленькая и душ тоже. Персонал компетентен и эффективен. Зал удобный, много диванов. Цена немного завышена. Я не завтракал, но семья сказала мне, что все в порядке. Не забудьте повесить на ручку двери табличку «не беспокоить», потому что утром в вашу комнату постоянно заходит персонал, что очень раздражает.