Мы имели удовольствие останавливаться в трех различных отелях Thon в Норвегии во время нашего двухнедельного визита в Скандинавию, и все три отеля предложили превосходные номера и обслуживание. Этот, однако, был нашим любимцем из трех. Он превосходен своим великолепным декором, особенно в общественных местах, и для нас главной сеткой было расположение прямо напротив центрального вокзала Осло. Мы не брали напрокат автомобиль в Скандинавии и предпочитали путешествовать на поезде, поэтому было удобно найти отель Thon с такой близостью к вокзалу. Когда мы прибыли в Осло, мы поднялись на южный выход со станции, спустились по эскалатору и могли видеть отель прямо перед собой. Это не могло быть проще трансфера от станции к отелю.
Перед тем, как забронировать номер, мы просмотрели веб-сайт отеля, чтобы ознакомиться с размерами и обстановкой каждого номера. Когда мы увидели, что в «бизнес-зале» есть диван и два мягких кресла, помимо большой двуспальной кровати и балкона, мы выбрали его для наших двоих - ночлег. Это была большая и удобная комната с большим количеством места для хранения одежды и багажа, машина Nespresso с ассортиментом кофе и чаев, просторная ванная комната, а также письменный стол и стул. Погода в Осло была солнечной и прохладной, и мы любили держать окно и балкон двери слегка открытыми ночью, чтобы насладиться хрустящим свежим воздухом. Наша ночная стоимость номера была эквивалентна 283 американским долларам, которые мы считали очень разумными для такого красивого размещения в самом сердце Осло.
В стоимость номера был включен ежедневный завтрак «шведский стол», который я могу назвать только роскошным... безусловно, это была самая разнообразная, красиво - представленная и вкусная еда, которую мы когда-либо наслаждались в отеле. Станции буфета были рассредоточены, чтобы обеспечить гостям комфортный поток, поэтому очереди для обслуживания себя никогда не было, несмотря на то, что огромные обеденные зоны были полны людей. Если у вас есть скандинавский вкус, вам особенно понравятся деликатесы, которые вы не найдете в других завтраках «шведский стол»: красивая копченая рыба (лосось, скумбрия и селедка) ; норвежский, синий и козий сыры; и блины с разнообразными свежими фруктовыми начинками. После такого обширного завтрака мы обычно пропускали обед и вместо этого останавливались в кафе, чтобы выпить кофе и круассан, чтобы задержать нас, пока не пришло время ужинать.
Я должен упомянуть одну “загвоздку”, которая произошла во время нашего пребывания, только потому, что я надеюсь, что руководство этого отеля увидит мой отзыв и что они будут работать над улучшением ситуации, с которой мы столкнулись в баре Eufemia отеля. Мы прибыли в Осло 10 сентября после долгой семичасовой поездки на поезде из Бергена. Поскольку мы устали от путешествия, мы решили поужинать в баре Eufemia, расположенном на первом этаже прямо внутри главного входа в отель. Мы подошли к стойке регистрации бара, на которой была вывешена табличка «Пожалуйста, подождите, пока нас не посадят», но стояли там довольно долго, глядя в глаза двум проходившим мимо женщинам-серверам, но были ими полностью проигнорированы. Нам пришлось ждать рассадки больше 15 минут, хотя мы могли видеть много пустых столов. Как только нас посадили, пришлось ждать довольно долго, прежде чем кто-то заметил нас. В конце концов мы смогли заказать, и наша еда была очень хорошей, но по ходу вечера мы могли видеть ту же картину: длинные очереди людей, ожидавших на стойке регистрации, ожидавших, чтобы сесть, и несколько раздраженных гостей, которые явно закончили с едой, но не смогли отметить сервер, который принесет им счет. Мы увидели четыре пары, которые были настолько расстроены своим долгим ожиданием места, что просто обошли табличку приемной и уселись.
Мы обедали в баре с 8 вечера до 9 вечера. Мы хотели устроить второй раунд напитков с нашей едой, но нас проигнорировали и не смогли привлечь внимание ни одного из двух женских серверов. Наконец, в отчаянии мой супруг подошел к бару и заказал напитки прямо у бармена, который сам принес их к нам за стол и, пользуясь моментом, спросил, наслаждаемся ли мы нашей едой. Этот молодой человек, по крайней мере, был дружелюбен и отзывчив, и мы ценили его доброжелательное гостеприимство. К сожалению, мы не смогли сказать то же самое о других серверах.
Я понизил свою оценку Оперы отеля «Тон» не из-за этого одного неудачного опыта; в конце концов, все остальное во время нашего пребывания прошло гладко, а весь остальной персонал, с которым мы столкнулись, был замечательным, особенно яркая и жизнерадостная молодая женщина по имени Сара, которая заселила нас, когда мы только прибыли в отель. Ее улыбчивое поведение резко контрастировало с двумя женщинами-серверами в баре "Евфемия", отстраненность которых создавала неудобный показ, что им есть где побыть поважнее и что наш выбор обедать в их районе - это бремя, которое задерживает их. Даже когда мы оплатили наш счет, сервер поверхностно сорвал квитанцию с автомата кредитной карты, бросил ее на наш стол и ушел... Ни зрительного контакта, ни слова благодарности. Нас смутило такое поведение в отеле, в котором весь остальной персонал улыбался, был вовлечен, и обслуживание ориентировано, но мы не можем дискредитировать отель только потому, что два сервера не имели общей вежливости.
Если у нас будет возможность вернуться в Осло, то это точно будет отель, который мы выберем, а если у нас будет возможность посетить любую точку Скандинавии, то это будет отель Thon, который мы ищем в первую очередь.
Kathy G
brad120
avkvalseth
A1602YRbetsyb
Two Foodie Ducks
