Do Colegio

Отель Коллегио должен очень гордиться их превосходным персоналом. Мария поприветствовала нас в первый же день приезда и сделала все волшебным. Ее рекомендации были очень особенными, ее поведение было настолько полным энергии, что она заставила нас полюбить наше пребывание. Ее предложения были идеальны. Карлос тоже был очень полезен, и добр.

Чистый, удобный и удобный для всего, что вы хотите прогуляться, чтобы увидеть в Понта Дельгада. Хороший бассейн в центре двора. Просто нужно сориентироваться в нескольких шагах от улицы, чтобы добраться до вестибюля. Включенный завтрак у меня был адекватным от 7 : 30 - 10 : 30 утра каждый день. Ате в ресторане отеля однажды ночью. Проходимая еда, но другие рестораны в этом районе предлагают лучший выбор. Соседняя пиццерия была хорошей, и мы с друзьями принесли пиццу за одну ночь и поели за столиками у бассейна. Мы заказали пиво и вино в ресторане, чтобы выпить с нашим пивом.

У нас было потрясающее пребывание в отеле Колежио в Понта Дельгада. Персонал вышел за рамки, чтобы сделать наше посещение плавным и приятным — они помогли нам с бронированием ресторанов, организовали обслуживание такси, и предложили отличные рекомендации для местных достопримечательностей и скрытых драгоценностей вокруг города. Их гостеприимство действительно изменило ситуацию. Наш номер был безупречным и очень удобным, с кроватью, которая позволяла легко отдохнуть после целого дня исследования. Месторасположение отеля не может быть лучше – центр расположен в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и всех главных достопримечательностей города. Отель Colégio сочетает в себе превосходное обслуживание, комфорт и удобство в красивой обстановке. Очень рекомендую!

Плюсы: Отличный ресторан: Отличная еда и блюда для широкого спектра диет: веганская, вегетарианская, много морепродуктов, стейки, японский Много сидячих мест в местах общего пользования. Книги для чтения. Телевизор - отдельная зона общего пользования. Хорошее место. Минусы Номера могут быть очень шумными, попросите тихий. Устаревшие ванные комнаты Душ над ванной, может быть скользким и опасным Подушки слишком мягкие, без поддержки

Низкое качество окон Плохой дизайн интерьера Плохая акустика Устаревшие ванные комнаты Скромный завтрак Не самое лучшее соотношение цены и качества Отель был полностью забронирован, так что небрежные стандарты обслуживания не могут быть отнесены к низкому бизнесу, но похоже, что отель борется за выживание.

Отель ду Колежиу был очаровательным местом для моей жены и меня. Нам понравилась историческая составляющая здания и то, как оно было перепрофилировано под современный отель. Доброжелательный персонал, отличный завтрак и центральное расположение рядом с красивыми достопримечательностями сделали его незабываемым!

Мы были так довольны нашим выбором, когда вошли в этот отель. Персонал был очень радушным. Небольшая зона вестибюля, очень уютная и гостеприимная с большим количеством гостиной зоны. Наш номер, очень современный с видом на центральный корт. Бассейн был очень удобен. Понравилось постельное белье. Завтрак был включен и был всем необходимым. Очень близко к главной площади, около пяти минут ходьбы. Мы нашли парковку рядом с отелем на соседней улице. Есть лифт на верхние этажи, да! Настоятельно рекомендую остаться здесь

Отличный отель, удивительное расположение, шаговая доступность ко многим достопримечательностям города. Очень доброжелательный персонал, чистые номера и хороший завтрак. Если вы арендуете автомобиль вы должны знать, что улицы в этом районе очень узкие, это не имеет никакого отношения к самому отелю это просто предупреждение.

Отличный отель, удивительное расположение, шаговая доступность ко многим достопримечательностям города. Очень доброжелательный персонал, чистые номера и хороший завтрак. Если вы арендуете автомобиль вы должны знать, что улицы в этом районе очень узкие, это не имеет никакого отношения к самому отелю это просто предупреждение.

Очень хорошая структура, очень чистый и персонал сумел разместить меня с супер ранней регистрацией ( 9 : 00 утра), так как у меня была небольшая чрезвычайная ситуация и не было заказано гостиницы. Служба и люди были очень милыми и полезными, очень преданными, должен сказать, Браво!

Очень хорошая структура, очень чистый и персонал сумел разместить меня с супер ранней регистрацией ( 9 : 00 утра), так как у меня была небольшая чрезвычайная ситуация и не было заказано гостиницы. Служба и люди были очень милыми и полезными, очень преданными, должен сказать, Браво!

Позитив: Отличное расположение, адекватный завтрак, полезный персонал ресепшн. Негативные моменты: тонкие стенки в старом и более дорогая часть отеля. Утром сделал замечание, и носильщику было неприятно сказать, что надо было позвонить ему, и он бы разобрался. If было наблюдение о громких американских туристах, у которых нет голоса в помещении печально. Не сюрприз для хорошо путешествующих европейских туристов.

Очаровательный отель и очень полезный персонал. Мы провели в отеле больше недели. Отель расположен в хорошем месте прямо рядом с центром Понта-Делгада. Все работало очень хорошо. Просторный номер с холодильником. Добрый завтрак. Открытый бассейн. Мы арендовали машину. В отеле есть несколько частных парковочных мест, но бесплатные парковочные места были найдены рядом с соседней парковой улицей (Авенида Гаспар Фрутуозо) . Аэропорт также довольно близко.

Отель очаровательный ремонт исторической музыкальной консерватории и школы. Замечательное расположение на небольшой улице в 2 кварталах от набережной и шаговой доступности к большинству достопримечательностей в центре города. Персонал стойки регистрации был абсолютно сказочным: теплым и очень полезным. Карлос провел с нами, наверное, 10 минут, размечая карту и помогая нам составить маршрут нашего пребывания. Комнаты довольно большие (по европейским меркам) , но мебель и арматура для ванных комнат начинают показывать свой возраст. Мог слышать безбашенных детей в комнате по соседству (но только перед ужином, так что не было проблемой ночью) . Бассейн довольно крошечный и во дворе, поэтому действительно больше декоративный, чем функциональный.

Отель был прекрасным. Расположение было превосходным, так как мы были в середине Понта Дельгада близко к нескольким вещам. Мы шли к ужину и покупкам и нашли его хорошо - расположенный для всех других видов деятельности, которые мы делали вокруг острова. Номера были чистыми и удобными. У нас была возможность остановиться в нескольких типах гостиничных номеров, включая стандартный семейный номер и более распространенные двухместные номера. Все они были просторными и чистыми. Ванные могли бы использовать немного обновления, но они также были в порядке. Наш включенный завтрак был прекрасным, но он мог улучшить немного. Это достаточно хорошо для того, чтобы начать свой день, но некоторые вещи могут быть лучше, как предложение яиц a la carte против просто яичницы в шведском столе - предложение в стиле. Наш администратор по прибытии был невероятно терпелив, так как мы были очень большой вечеринкой с несколькими номерами. Она с легкостью уладила некоторые проблемы с заселением и сделала наш прием исключительным. Мы выбрали этот отель отчасти потому, что у него был бассейн, который, как мы думали, мог бы хорошо отвлечь детей, когда более сложные планы вокруг острова были слишком утомительными для детей. Но бассейн, пожалуй, самый слабый аспект отеля, так как он был ОЧЕНЬ холодным для детей и не был таким чистым, как мог бы быть. Я знаю, что большинство людей не приходят в этот конкретный отель в этом типе расположения, чтобы использовать бассейн, но если вы собираетесь предложить его изо всех сил, чтобы сделать его полезным. Это моя единственная жалоба. У отеля была ограниченная парковка, которую в нашей партии мы получили использовать, но не постоянно, так как она была небольшой, и одна из трех машин, на которых мы ездили, всегда оставалась, чтобы найти уличную парковку. К счастью, было много этого вокруг отеля, но его очень узкие улицы, так что лучше всего иметь небольшие автомобили или знать, как припарковаться очень плотно к обочине, чтобы избежать ущерба на прокате. В целом прекрасный и остался бы там снова. Но, наверное, лучше всего подходит для пары или взрослых со старшими детьми.

Мы прекрасно провели время в отеле Do Colégio в Понта-Делгада. Персонал был очень гостеприимным и профессиональным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома с момента нашего прибытия. Отель идеально расположен, что позволяет легко добраться до всех основных достопримечательностей города. Хотя узкие улочки могут затруднить парковку, менее чем в 10 минутах ходьбы есть бесплатная парковка с большим количеством мест, что было очень удобно. Завтрак был хорошим, предлагая хорошее разнообразие для начала дня. Наш номер был удобным и ухоженным. Однако наличие чайника для приготовления чая или кофе было бы приятным дополнением. Несмотря на это небольшое неудобство, расположение и соотношение цены и качества делают этот отель отличным выбором для отдыха на Азорских островах. Бассейн небольшой и не подогревается, но все равно это хорошее место для отдыха. В целом, мы настоятельно рекомендуем отель Do Colégio всем, кто посещает Понта-Делгада.

Отличный опыт здесь. Чистый, современный интерьер, построенный вокруг красивых каменных стен. Приглашающие и отзывчивые хозяева. Он расположен прямо в Понта-Делгадо - в нескольких минутах ходьбы от воды и множества ресторанов. В стоимость проживания входит обширный шведский стол с блюдами местного производства.

Фантастическое расположение. Супер услужливый персонал на стойке регистрации (Бьянка, Мария, Карлос). Очень хорошие номера. Отличный завтрак. Красивый вестибюль и общие помещения - отель представляет собой бывшую школу и до сих пор сохраняет изящество тех дней. Они постарались сохранить школьную тематику в отеле. И я понимаю, что менеджер отеля сам в свое время учился в этой школе. . . .

Трудный отдых и еще более негативный финал! С сожалением отмечает, что руководство Hotel do Colegio не выполнило соглашение, которое мы заключили 26 октября, а владелец отеля и руководитель отдела бронирования не ответили на пять писем, которые я отправил, чтобы попытаться исправить ситуацию. , не оставили мне другого выбора, кроме как оставить этот отзыв. Прежде чем забронировать двухдневное пребывание в этом отеле, мы несколько раз проверяли, сможет ли он предложить завтрак и ужин для человека, страдающего целиакией, т.е. е. , не могу есть глютен. Мы также проверили, что они также могут предложить нам номер с двумя кроватями, а не номер с двуспальной кроватью. Они заверили нас, по крайней мере, в трех электронных письмах, что предложение завтрака и ужина без глютена будет известной проблемой, и что они проинформируют кухню, чтобы все было на месте, когда мы спустимся на завтрак. Еще сказали, что зарезервирован номер с двумя кроватями, так что проблем опять же нет. Поскольку невозможность есть что-либо с глютеном - это болезнь, я за два дня до нашего приезда снова напомнил им об этом и снова сказал, что кухня была проинформирована и что это не проблема. Я также напомнил им, что мы забронировали номер с двумя кроватями. Из-за положительного ответа мы выбрали Hotel do Colegio среди трех других отелей, которые также сказали, что могут удовлетворить мою болезнь, поэтому мы приехали с полной уверенностью, что никаких проблем не возникнет. По прибытии нам дали ключи от нашего номера и заверили, что это просторный номер с двумя кроватями. К нашему удивлению и шоку, это оказалось не так; кровать в комнате была заправлена как двуспальная. Мы очень устали после долгого и задержанного рейса, поэтому нам это не очень понравилось. Мы спустились на стойку регистрации, где нам сказали, что в этой комнате всегда две кровати, а не одна. Наше слово, похоже, не было принято, и сотрудница стойки регистрации настояла на том, чтобы подняться с нами в номер, чтобы проверить себя, и, конечно же, обнаружила, что то, что мы сказали, было правильным. Затем она сказала, что свяжется с кем-нибудь и все исправит. Нас попросили подождать, и после того, как мы попросили об этом, нам дали холодный напиток, пока мы ждали. Время шло, а никто не приходил, поэтому мы вернулись на стойку регистрации и спросили, что происходит. Затем она сказала, что люди, которые убирали комнаты, сейчас на обеде, и нам придется подождать, пока они вернутся. Это был не тот приезд, на который мы надеялись, и выразили обеспокоенность. Затем она сказала, что покажет нам еще две комнаты, в каждой из которых есть по две кровати, если мы захотим одну из них, но добавила: «Я уверена, что вы захотите подождать, пока вернутся уборщицы, поскольку ваша комната гораздо приятнее. Мы согласились осмотреть другие комнаты, которые, в отличие от той, которую нам выделили, были внутренними и гораздо меньшего размера. Очевидно, мы предпочли выделенный номер, который был очень просторным и имел прекрасный вид. Она заверила нас, что осталось всего 15 минут, поэтому мы снова согласились подождать. Через тридцать минут мы сами поднялись в комнату, а уборщики как раз заканчивали перестановку кроватей на две; затем мы ждали в комнате. Затем сотрудники стойки регистрации сказали нам, что проблема возникла из-за того, что уборщики были новыми; вопрос в том, почему это помешало им поставить в комнате две кровати. Весь процесс занял около 90 минут. Поскольку обещание выделить нам комнату с двумя кроватями не было выполнено, мы снова спросили, сообщили ли на кухне о целиакии у одного из нас; нас заверили, что они были. После смены кроватей в номере было все в порядке, и мы надеялись, что теперь сможем расслабиться и все пройдет гладко. На следующее утро, спустившись на завтрак, мы обнаружили, что это не так. Поскольку я страдаю целиакией и не ем пищу, содержащую глютен, мне также нужно быть очень осторожным с перекрестным заражением; кое-что я объяснил в отеле. Я попросил о встрече с женщиной, отвечающей за завтраки, и она сказала, что ее не проинформировали о моих проблемах с питанием, и она явно обеспокоена и расстроена этим фактом. Да, она могла бы предложить мне немного безглютенового хлеба, но если бы ей сообщили, она бы приготовила для меня хлопья, торт и выпечку. Я верил, что она была очень искренна в своих словах; прекрасная дама, и это несмотря на то, что мне сказали, что кухня была проинформирована; очевидно, это был не тот случай. Это еще раз вызвало у меня большой стресс и беспокойство, особенно потому, что я приложил столько усилий перед бронированием, чтобы гарантировать, что не будет проблем с завтраком без глютена. Затем я пошел на стойку регистрации и попросил встречи с менеджером. Через некоторое время пришел кто-то по имени Мигель; Я спросил, был ли он менеджером, на что он, неохотно, в конце концов ответил «нет», и что он был руководителем группы приема, который обычно мог справиться с большинством проблем. Он настаивал на том, что кухня была проинформирована и что произошла «пропущенная связь». Итак, он сказал «нет связи», а женщина, отвечающая за кухню, сказала «нет связи». Учитывая впечатления от комнаты накануне, я почувствовал, что об этом не сообщили; часто в отелях говорят, что что-то заметят, а потом с этим ничего не происходит. Поскольку я снова тратил драгоценное время отпуска на проблемы, возникшие не по моей вине, я сказал, что чувствую, что имею право на некоторую форму компенсации. Мигель сказал, что он полностью согласен и, несмотря на то, что он сказал, что способен разобраться во влажных вещах, обсудит это с менеджером и уверен, что последует что-то приемлемое для меня. Когда я вернулся во второй половине дня 26 октября, ничего не услышав, я снова попросил о встрече с Мигелем. Прождав весь день, он предложил мне бутылку вина. Я нашел это неприемлемым и поэтому попросил встречи с менеджером. Сначала мне сказали, что он не знает, где находится, и что свяжется со мной позже. Недовольный этим, я настоял, и, наконец, вместе с Микелем пришел владелец отеля Фернандо Нивес. Я начал с того, что он, очевидно, знал о моих опасениях, поскольку Мигель сказал, что говорил с ним о них. К моему удивлению, он сказал, что не знает, и в этот момент Мигель интересно сказал, что он разговаривал с другим менеджером. Рассмотрев все вопросы, г-н Нив проявил большое понимание, и встреча завершилась тем, что они пришли к следующему соглашению: 1 . Мистер Нивз пригласил нас поужинать и выпить вина в ресторане. (Поскольку в главном меню они не могли приготовить ничего без глютена, кроме рыбы, шеф-повар готовил стейк и овощи, что нас устраивало.) 2 . На следующее утро кухня принесет несколько блюд без глютена. 3 . Поскольку на кухне не сообщили о моих диетических требованиях в первое утро, они вернули мне 20 евро. Я с радостью согласился на это, и встреча закончилась вполне положительно; Позже я написал мистеру Нивзу по электронной почте, поблагодарив его за результат. В конце встречи Мигель устно сказал, что организует возврат средств с помощью карты, с помощью которой мы заплатили, и что мне не нужно ничего делать. Позже вечером он подтвердил, что запросил возврат средств, и, насколько я понимаю, на этом все. Однако, проверив свою учетную запись 2 ноября, я заметил, что возмещение не поступило, поэтому я написал Мигелю по электронной почте, просто чтобы спросить, все ли в порядке. Он ответил мне по электронной почте и сообщил, что запрос на возврат средств был сделан 26 октября, но не был уверен, сколько времени это займет, но мне не следует об этом беспокоиться, поскольку он уже в пути. Оно так и не пришло ни 12 ноября, ни 14 ноября, поэтому я оба раза писал Мигелю по электронной почте, чтобы он отказался – к сожалению, ни на одно из писем я не получил ответа. Конечно, 20 евро — небольшая сумма, но для меня важен принцип; было заключено соглашение/обещание, как в устной, так и в письменной форме, о том, что будет произведен возврат средств в размере 20 евро, поэтому данное соглашение/обещание следует соблюдать. Поскольку Мигель не отвечал на мои электронные письма, я написал напрямую г-ну Нивесу, который ранее был полезным и понимающим. Я не получил ответа на свое первое электронное письмо, поэтому снова связался с ним, и сейчас 28 ноября, и я не получил ответа ни на мои электронные письма г-ну Нивесу или Мигелю, ни на возврат 20 евро. Мое пребывание в этом отеле оказалось крайне напряженным из-за того, что проблемы, которые я поднял перед бронированием, не были решены, а это означает, что большая часть нашего двухдневного перерыва была потрачена на решение проблем, которые были созданы самим отелем. После встречи с г-ном Нивзом я подумал, что все было решено удовлетворительно, но тот факт, что они не сдержали свое слово и не вернули 20 евро, а также не ответили на пять электронных писем, может быть предупреждением для других о том, как руководство этого отеля может не делают того, что согласны/обещают сделать! Я с большим сожалением пишу этот обзор; теперь читатели должны составить собственное мнение о качестве обслуживания и уважении, которое я получил как от владельца, так и от старшего сотрудника. Для меня невыполнение того, что они согласились сделать как устно, так и по электронной почте, а затем отсутствие любезности ответить на мои электронные письма - вот почему я дал им низкую оценку. На момент написания этого обзора, спустя более месяца, я так и не получил 20 евро!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Do Colegio. Весь персонал на стойке регистрации был гостеприимным, услужливым и отзывчивым на наши просьбы. Комната оказалась больше, чем мы ожидали, очень чистая, тихая и удобная. Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от всего, что мы хотели увидеть. Было легко припарковаться на улице (хотя улица довольно узкая) - в воскресенье бесплатно; измерял остаток недели. Нам также понравилось ужинать в японском ресторане внутри отеля.