Turim Europa Hotel

Я очень разочарован отелем Turim Europa. Мы заказали этот отель на первый год смерти моего мужа. Поскольку он скончался, мы обязались возвращаться каждый год, поскольку Португалия была последней страной, которую мы посетили вместе. Я заказал этот отель для вне Лиссабона останавливаться через Expedia (квитанция прилагается) на две ночи. Как мы останавливались в Фатиме пару ночей назад. Однако, когда мы регистрировались, они также попросили 45 евро депозита в дополнение к расходам, которые были согласованы с Expedia. Я не думал, что это лишнее, так как некоторые средства размещения иногда требуют депозит, хотя и не совсем часто, поскольку я часто путешествую, но тем не менее я заплатил требуемую сумму депозита, поскольку мне сказали, что она подлежит возврату при выезде. Ранним утром в день нашего выезда 7 мая 2024 года , я затем поговорил с дежурным администратором и напомнил им о моем депозите. Затем мне сказали, что его вернут обратно в мою кредитную карту максимум через 30 дней после выезда. Однако, 30 дней спустя он так и не вернулся на мой счет. В первый раз я попытался получить помощь от службы поддержки Expedia, и они получили доступ к отелю, как им сказали, это уже было возвращено. Второй раз они просто продолжали игнорировать письмо от Expedia, хотя мы отправили им квитанцию на депозит. До сих пор, 6 июля 2024 года, 45 евро до сих пор не вернулись на мою кредитную карту. Сегодня я в третий раз получил сообщение от службы поддержки Expedia, которая напрямую связалась со службой поддержки отеля Turim Europa /ресепшн для возврата моего депозита. Я ждал больше двух месяцев и чувствую, что меня грабит эта компания. Это даже не огромная сумма, но это принцип, что они должны вернуть то, что они по праву должны мне. Хотелось бы, чтобы они были честными, так как я чувствую себя обманутым отелем Turim Europa. Я, конечно, не вернусь в этот отель в следующем году, если они так относятся к своим клиентам

Мы остановились в этом отеле в общей сложности 6 ночей в рамках турпакета - сначала 4 ночи, затем 1 ночь перед вылетом на Мадейру и 1 ночь перед вылетом обратно в Канаду. Отель средних размеров расположен в довольно отдаленном месте. Туристическому автобусу всегда было сложно добраться туда и припарковаться так, чтобы не мешать движению транспорта. Комната была маловата, но имела все необходимые удобства: мини-холодильник, чайник, сейф. Нашей самой большой проблемой в номере было то, что кондиционер плохо работал (хотя это было только в случае с номером, который нам выделили на первые 4 ночи). Кроме того, возле кроватей не было розеток, а поскольку я использую аппарат CPAP, нам пришлось прибегайте к использованию двух панелей питания, соединенных друг с другом, чтобы можно было подключить их (они были предоставлены на стойке регистрации). Завтрак "шведский стол" был довольно разнообразным и включал в себя всевозможные варианты - даже вкусные паштей де ната (пирожные с заварным кремом). Чтобы добраться до центра старого Лиссабона, станция метро Parque находится очень близко, особенно если вы последуете совету, который нам дали на стойке регистрации, и срежете путь через гараж. Рядом находится супермаркет Aldi, где мы смогли купить воду в бутылках и закуски. Это всего лишь пять минут ходьбы, на стойке регистрации можно подсказать дорогу. Что касается ресторанов, то есть один прямо через дорогу (Лидия) и еще несколько в нескольких минутах ходьбы.

Мы остановились в этом отеле в общей сложности 6 ночей в рамках турпакета - сначала 4 ночи, затем 1 ночь перед вылетом на Мадейру и 1 ночь перед вылетом обратно в Канаду. Отель средних размеров расположен в довольно отдаленном месте. Туристическому автобусу всегда было сложно добраться туда и припарковаться так, чтобы не мешать движению транспорта. Комната была маловата, но имела все необходимые удобства: мини-холодильник, чайник, сейф. Нашей самой большой проблемой в номере было то, что кондиционер плохо работал (хотя это было только в случае с номером, который нам выделили на первые 4 ночи). Кроме того, возле кроватей не было розеток, а поскольку я использую аппарат CPAP, нам пришлось прибегайте к использованию двух панелей питания, соединенных друг с другом, чтобы можно было подключить их (они были предоставлены на стойке регистрации). Завтрак "шведский стол" был довольно разнообразным и включал в себя всевозможные варианты - даже вкусные паштей де ната (пирожные с заварным кремом). Чтобы добраться до центра старого Лиссабона, станция метро Parque находится очень близко, особенно если вы последуете совету, который нам дали на стойке регистрации, и срежете путь через гараж. Рядом находится супермаркет Aldi, где мы смогли купить воду в бутылках и закуски. Это всего лишь пять минут ходьбы, на стойке регистрации можно подсказать дорогу. Что касается ресторанов, то есть один прямо через дорогу (Лидия) и еще несколько в нескольких минутах ходьбы.

Мы забронировали стандартный двухместный номер. Мы жили на третьем этаже в задней части отеля. Очень тихо, нам удалось открыть окно. Безупречно чистый и номер убирали каждый день во время нашего 5-дневного пребывания. Чай/кофе/чайник/холодильник все в номере. Полотенца меняли ежедневно. Кондиционер работал. В комнате звучала фоновая музыка, что было немного странно, но нам удалось ее выключить. У нас был вариант завтрака, и это было превосходно. Все, что можно ожидать от хорошего отеля, и еда пополняется по мере опустошения подносов. Кофе/соки и т. д. также было в изобилии. Персонал замечательный. Очень дружелюбный и услужливый. В отеле есть небольшой бар, куда гости обычно заходят в конце вечера, чтобы выпить стаканчик на ночь. Обычно спорт (футбол) на 3-х экранах. Отель находится к северу от основных достопримечательностей, но недалеко от двух станций метро. Это 3 остановки до популярных туристических районов. Нам нравилось находиться немного в стороне от основной туристической зоны, и мы безопасно гуляли по множеству ресторанов и кафе. Мы также прогулялись до парка Эдуарда VII и музея Гюльбенкяна. Я без колебаний рекомендую этот отель для отдыха в городе.

Мы забронировали стандартный двухместный номер. Мы жили на третьем этаже в задней части отеля. Очень тихо, нам удалось открыть окно. Безупречно чистый и номер убирали каждый день во время нашего 5-дневного пребывания. Чай/кофе/чайник/холодильник все в номере. Полотенца меняли ежедневно. Кондиционер работал. В комнате звучала фоновая музыка, что было немного странно, но нам удалось ее выключить. У нас был вариант завтрака, и это было превосходно. Все, что можно ожидать от хорошего отеля, и еда пополняется по мере опустошения подносов. Кофе/соки и т. д. также было в изобилии. Персонал замечательный. Очень дружелюбный и услужливый. В отеле есть небольшой бар, куда гости обычно заходят в конце вечера, чтобы выпить стаканчик на ночь. Обычно спорт (футбол) на 3-х экранах. Отель находится к северу от основных достопримечательностей, но недалеко от двух станций метро. Это 3 остановки до популярных туристических районов. Нам нравилось находиться немного в стороне от основной туристической зоны, и мы безопасно гуляли по множеству ресторанов и кафе. Мы также прогулялись до парка Эдуарда VII и музея Гюльбенкяна. Я без колебаний рекомендую этот отель для отдыха в городе.

Прочитав несколько довольно противоречивых отзывов, я был обеспокоен нашим трехдневным пребыванием. Мне не о чем беспокоиться! Он не претендует на то, чем он не является, но это комфортабельный отель в хорошем месте, чистый и хорошо управляемый. Я подозреваю, что в официальном списке он заслуживает 3 звезды, но из-за действительно превосходных завтраков, дружелюбного и услужливого персонала, тщательной ежедневной уборки номеров, очень удобного расположения рядом с достаточным количеством баров, ресторанов и транспортных остановок, я думаю, он заслуживает 4 звезды. Я, конечно, останавливался в так называемых 4-звездочных отелях, которые далеко не так хороши. Да, здесь нет вечернего ресторана и бар небольшой, но он не претендует на то, чтобы быть ничем иным, как скромным отелем, чуть-чуть (и лишь чуть-чуть, если вы не хотите место, насыщенное ночной жизнью) в стороне от проторенных дорог с приличными удобствами, не роскошь. Он превосходно выполняет эту роль, и я без колебаний рекомендую его для приятного отдыха на несколько дней в Лиссабоне.

Мы были там в конце января. По цене и расположению, на наш взгляд, мы нашли лучший отель. Рядом со станцией метро (Парк), в нескольких минутах ходьбы от центра города по проспекту. Либердаде. Вокруг отеля есть отличные места, где можно поесть или выпить кофе, также недалеко расположен знаменитый музей Бэнкси Лиссабон, но этого места достаточно. Сервис - сервис был потрясающим. Замечательный и дружелюбный персонал, чистые номера (кстати, убирались каждый день и менялись полотенца). Наверняка это будет наша первая улица, когда мы вернемся в Лиссабон. Спасибо за гостеприимство!

Мы провели 7 ночей в отеле Turim Europa и нам очень понравилось. Прием был дружелюбным, профессиональным, и персонал говорил по-английски, что очень помогло! Они старались изо всех сил сделать пребывание приятным и приятным. Завтраки были потрясающими! ! Очень приятно, что завтрак был включен в стоимость, поскольку мы (как южноафриканцы) каждый день платили бы целое состояние за его эквивалент в ресторане! Огромный привет замечательному персоналу на стойке регистрации и персоналу столовой/бара для завтрака.

Я никогда не собирался писать этот отзыв, однако, учитывая крайне плохое обслуживание клиентов, которое я получил, чтобы попытаться решить проблему, я считаю, что лучше предупредить их об этом отеле, прежде чем рассматривать возможность бронирования. Единственный плюс, который я могу найти во время своего пребывания, - это расположение: отель находится в 10–15 минутах ходьбы от большинства центральных мест и довольно удобен. Теперь о минусах: номера и стиль очень устаревшие, кондиционер вообще не работал во время нашего пребывания, поэтому окно приходилось оставлять открытым, однако улица может быть довольно шумной и оживленной. Стандарты безопасности в этом отеле - полный позор, на второй день я пошел в тренажерный зал отеля, оборудование очень простое, а территория не очень просторная. Упражнение шло по плану, пока я не использовал ремни TRX, которые были прикреплены к потолку. Я даже не успел перенести часть своего веса на ремни, как крюк немедленно вылетел из потолка и прямо мне на голову. Я упал прямо на колени и увидел кровь, капающую на пол. Моя подруга побежала на стойку регистрации и попросила помощи у администратора, который предположил, что это небольшой порез, и неторопливо направился в спортзал, прежде чем осознать серьезность инцидента. Около 30 минут базового лечения мне предоставил администратор, который спросил, хочу ли я пойти в больницу. Я не был уверен в серьезности инцидента, поскольку не видел пореза, но на протяжении всего инцидента у меня пульсировала голова, и я решил, что мне следует пойти в больницу, чтобы получить более подходящее лечение. Отель вызвал такси, чтобы отвезти меня туда (за что нам пришлось заплатить), и меня лечили в больнице, пробыв там 7 часов, и я вернулся обратно в отель рано утром. В конце концов, компенсацией, предложенной отелем, был бесплатный завтрак на 1 утро. Позже я неоднократно гонялся за отелем, чтобы договориться о более соответствующем уровне компенсации в зависимости от серьезности инцидента, и получал крайне ленивые ответы, при этом подавляющее большинство моих писем игнорировалось после более чем месяца попыток связаться с отелем. решить эту проблему соответствующим образом. Это действительно шокирует, и я призываю всех подумать о том, чтобы поискать другое место, прежде чем бронировать этот отель.

Хорошо, отель, знавший лучшие дни. Старая крошечная насадка для душа, которая плохо работала, не было USB-разъемов для зарядки, сейф в номере не работал, и когда мы спросили, можно ли его починить, сотрудник не знал, в чем дело, пообещал принести еще заглянуть и так и нет - никто не вернулся. Ковер возле нашей двери поднимался, и я продолжал спотыкаться о него. Все остальное было хорошо, но явно не достойно четырех звезд. Такое ощущение, что его давно не обновляли.

Отличный отель в прекрасном месте недалеко от городской системы метро. Номера прекрасного размера с хорошим прохладным кондиционером. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Очень чистый и умный, с отличной стойкой регистрации и баром.

Останавливались в этом отеле недавно для отдыха в Лиссабоне. По приезду регистрация прошла быстро. В комнате было очень жарко, когда мы вошли, наверное, около 25 градусов по Цельсию. Кондиционер не работал, поэтому спросил на стойке регистрации, который сообщил мне, что он выключен и что они не могут включить его и открыть окно. Я сказал им, что это не сработает, так как наша комната выходила окнами на дорогу, и было очень шумно, поэтому мы не сможем спать. Дважды просили утюг, и ни разу его не принесли в номер. В конце концов пришлось попросить обслуживающий персонал, который, наконец, принес один. Отель не соответствует 4-звездочным стандартам imo.

���������� �������������� ������������������������ �� 2 ���� ���� ������������ (���������� ���� ������������������ 15 �������� / ���������� ���������� Saldanha ���� ������������������ 10 ���������� ������������), ���������� ���������� ���������� ���� �������������� ���������� �� �������������� �������� / ��������-������������ ��������������������; �������� ������������ �������������� �� 200 ������������. �������������� �� ���������������� �������� ����������������, �������������� ��������������, ������������ �� ��������������, ���������� �������� �������������� ��������, ������������������ ���������������������� (�� �������������� ������������ ���������� �� ������), �� �������� ������������������ ������������ i. ��. ������ USB / ������������ �������������� �� ������������, ���� ���������� ���������������� ���� �������������������� / ������������������������ ���������� (�� �������������������� ���� �������������������������� ����������). �������������� �������� ���������������� 15 ��������, ������ �������������� ������������ ���� ��������������, �� ������������������������ �������������� (�������������� ������������������) �������� ��������������, ���������� ���������������� ������������ �� ���������������� ������������, �� ����������-���� ���������������������� ������������������.

Невероятный опыт и отличное соотношение цены и качества. Команда сделала все возможное, чтобы обеспечить комфортное и приятное пребывание. Номера просторные и хорошо оборудованные. Отличное расположение в 5 минутах от метро Парк. Супер выбор вариантов завтрака. Настоятельно рекомендуется

Невероятный опыт и отличное соотношение цены и качества. Команда сделала все возможное, чтобы обеспечить комфортное и приятное пребывание. Номера просторные и хорошо оборудованные. Отличное расположение в 5 минутах от метро Парк. Супер выбор вариантов завтрака. Настоятельно рекомендуется

Не до 4 звезд спецификации. Персонал очень услужливый и приятный, но отель немного унылый, ресторан открыт только на завтрак, без обеда или ужина. Номер маленький и недостаточно места, чтобы убрать одежду. Музак 24/7 ; автоматически передается в вашу комнату и никаких инструкций о том, как выключить. Должен быть оценен только 3 звезды

Не до 4 звезд спецификации. Персонал очень услужливый и приятный, но отель немного унылый, ресторан открыт только на завтрак, без обеда или ужина. Номер маленький и недостаточно места, чтобы убрать одежду. Музак 24/7 ; автоматически передается в вашу комнату и никаких инструкций о том, как выключить. Должен быть оценен только 3 звезды

Достаточно хороший отель, но номера немного усталые и устаревшие. В нашей маленькой комнате все работало нормально - декор напомнил мне комнаты восьмидесятых - много бежевого мрамора! Имейте в виду, что не во всех номерах есть сейф, как было обещано - нам пришлось настоять! Расположение близко к метро (метро Лиссабона отличное и хорошее соотношение цены и качества! ) - 5 минут до станции Parque на главной синей линии. Завтрак был в порядке, как и весь опыт для довольно бесхарактерного, относительно эффективного отеля бизнес-класса.

Достаточно хороший отель, но номера немного усталые и устаревшие. В нашей маленькой комнате все работало нормально - декор напомнил мне комнаты восьмидесятых - много бежевого мрамора! Имейте в виду, что не во всех номерах есть сейф, как было обещано - нам пришлось настоять! Расположение близко к метро (метро Лиссабона отличное и хорошее соотношение цены и качества! ) - 5 минут до станции Parque на главной синей линии. Завтрак был в порядке, как и весь опыт для довольно бесхарактерного, относительно эффективного отеля бизнес-класса.

Расположение отеля было хорошим, но не лучшим с точки зрения того, чтобы добраться до набережной и более популярных районов Лиссабона. Персонал был дружелюбным и эффективным. Номера были чистыми и тихими. Завтрак был хорошим и обильным. В целом, хороший отдых в Лиссабоне.