Mano

Про понятие сервиса тут не слышали. Забронировали данный отель на сутки, в дороге произошли непредвиденные обстоятельства-сломалась машина. Заранее отправили запрос на изменение дат и возможность заехать на сутки позже.В изменении дат отказали,аргументируя отсутствием мест. Места в номерах данной категории есть и доступны к бронированию.

Про понятие сервиса тут не слышали. Забронировали данный отель на сутки, в дороге произошли непредвиденные обстоятельства-сломалась машина. Заранее отправили запрос на изменение дат и возможность заехать на сутки позже.В изменении дат отказали,аргументируя отсутствием мест. Места в номерах данной категории есть и доступны к бронированию.

Отдыхали семьей в июне 2024 года, в целом все неплохо, но отель больше похож на гостевой дом в Абхазии, все очень помпезное и уставшее, требует вложений, но хозяин довольствуется тем,что есть и предлагает этот сервис гостям. Матрасы и подушки самый бюджетный дешевый вариант, спать невыносимо, допместо- продавленные раскладушки с поролоновым топпером, скрипучие до ужаса, провалился и вылезти не можешь. Кондиционер не работал при температуре на улице 36 градусов, на ресепшене выдали вентилятор(завтраки это вообще самый минимум концепции шведский стол, бюджетнее просто некуда, но зато в ресторане с кричащим ремонтом в стиле дворцового шика. Итог, цена однозначно завышена, сервис отсутствует, хозяину бы задуматься, место привлекательное, а отель и ресторан к чертям собачьим. Не рекомендую, за этот бюджет отдыхали в Амакс Сафар, небо и земля конечно.

Отдыхали семьей в июне 2024 года, в целом все неплохо, но отель больше похож на гостевой дом в Абхазии, все очень помпезное и уставшее, требует вложений, но хозяин довольствуется тем,что есть и предлагает этот сервис гостям. Матрасы и подушки самый бюджетный дешевый вариант, спать невыносимо, допместо- продавленные раскладушки с поролоновым топпером, скрипучие до ужаса, провалился и вылезти не можешь. Кондиционер не работал при температуре на улице 36 градусов, на ресепшене выдали вентилятор(завтраки это вообще самый минимум концепции шведский стол, бюджетнее просто некуда, но зато в ресторане с кричащим ремонтом в стиле дворцового шика. Итог, цена однозначно завышена, сервис отсутствует, хозяину бы задуматься, место привлекательное, а отель и ресторан к чертям собачьим. Не рекомендую, за этот бюджет отдыхали в Амакс Сафар, небо и земля конечно.

Самый худший отель который встречается, номер 505 в трещине во все стену, балконная дверь не закрывается, из щели сквозит, разетка обгоревшая.на просьбу заменить нам номер, так как бронь была с начала марта, Отказ в по&уительной форме . Номеров нет(

+3

Приятный персонал, хороший завтрак, просторный номер. В номере было достаточно душно, поэтому жили там с открытым окном. Из минусов - отличная слышимость соседей и неработающий душ. Для короткого отдыха отель хорошо подходит. Отель находится в центре города и до основных культурных объектов рукой подать.

Останавливалась в отеле в феврале 2024 по работе несколько дней. В номерах лютый холод, свищет из окон, стены «картонные», слышимость адовая. Отель крайне уставший. Интерьер в цыганском стиле. Завтраки обычные, однообразные, но поесть можно, голодными не останетесь. Апофеозом моего пребывания был кавказский праздник в ресторане отеля в будний день до полуночи. С учетом слышимости бодрая восточная музыка практически играла у меня в голове. Я многие годы останавливаюсь по работе в разных отелях нашей необъятной, но такой треш под знаком три звезды встречаю впервые

Самый большой минус - слышимость в номерах , такой еще нигде не встречала. Слышно прямо четко каждое слово соседей , хотя не кричали, спокойный разговор. Очень тощие подушки для меня , неудобно. В остальном можно сказать приемлемо , поспали и ладно. В ванной все нормально. Завтрак тоже около дела, блинчики вкусные и омлет.

Из положительных моментов: просторные номера и вежливый персонал уборки. Минусы: не вежливый угрюмый ресепшен, очень ушатанный номерной фонд, в 30 градусную жару не работает кондиционер, все об этом знают, но ремонтировать не собираются( очень душно в номерах). Завтраки однообразные и не вкусные.

Отдыхала с дочкой с 27-29.07.23. Отель хороший. Необычный дизайн. Заселили на час раньше, огромное спасибо молодому человеку на ресепшен. Очень вежливый, профессиональный и любезный юноша. Номер был чистый, кондиционер работал замечательно. В душе очень хороший напор воды ! Мини холодильник, фен, всё, как и было заявлено. Освещения в номере вполне хватало, подушки то же устраивали). Я бы, пожалуй, добавила только вешалок для одежды. На звукоизоляцию не жаловались, было очень тихо. Кулер на этаже в коридоре (вода была тёплая и текла совсем тоненькой струйкой). При заселении дали 2 бутылки воды бесплатно. Расположение отеля хорошее, правда не совсем центр, но и не далеко ( автобус метро или только автобус). С учётом вполне адекватной стоимости отеля, можно добираться до центра и на такси, не дорого. Общественным транспортом мы почти не пользовались, так как было очень жарко и находиться в нём было очень не комфортно (отсутствие кондиционеров в автобусах, раскалённые печки при жаре 34 . Так же, автобусы рано прекращают движение по вечерам ). Рядом с отелем сетевые продовольственные магазины, развита инфраструктура. В целом, очень даже не плохой отель за эти деньги.

+6

Отдыхала с дочкой с 27-29.07.23. Отель хороший. Необычный дизайн. Заселили на час раньше, огромное спасибо молодому человеку на ресепшен. Очень вежливый, профессиональный и любезный юноша. Номер был чистый, кондиционер работал замечательно. В душе очень хороший напор воды ! Мини холодильник, фен, всё, как и было заявлено. Освещения в номере вполне хватало, подушки то же устраивали). Я бы, пожалуй, добавила только вешалок для одежды. На звукоизоляцию не жаловались, было очень тихо. Кулер на этаже в коридоре (вода была тёплая и текла совсем тоненькой струйкой). При заселении дали 2 бутылки воды бесплатно. Расположение отеля хорошее, правда не совсем центр, но и не далеко ( автобус метро или только автобус). С учётом вполне адекватной стоимости отеля, можно добираться до центра и на такси, не дорого. Общественным транспортом мы почти не пользовались, так как было очень жарко и находиться в нём было очень не комфортно (отсутствие кондиционеров в автобусах, раскалённые печки при жаре 34 . Так же, автобусы рано прекращают движение по вечерам ). Рядом с отелем сетевые продовольственные магазины, развита инфраструктура. В целом, очень даже не плохой отель за эти деньги.

+6

Хороший отель. Просторные холлы. Рядом напротив Тат-нефть Арена. За ней прекрасный вид на набережную,где можно неспешно прогуляться. Завтрак по системе "шведский стол", но лучше приходить не к закрытию, может не хватить блюд. В номере есть бутилированная вода, а также кулер на этаже. Гладильная доска на этаже.

Прежде чем заселиться в это место, мы позвонили администратору "отеля". Нас уверили, что кондиционер работает исправно и есть парковка. По итогу парковка в отеле минимальная, ни разу не успели припарковать там автомобиль. Парковка всегда занята одними и теми же машинами. Кондиционер не работал, делал видимость работы. Мы были в августе, в нереальную жару и совсем без кондиционера. Это очень портит впечатление от отпуска, города и всего окружения. К слову, администраторы уверяли, что проблема решится скоро, но пока мы были там - ничего не решилось. И, судя по отзывам, ее вообще никто не собирается решать. Почему проблема с кондиционером массовая? Потому что у них установлена система, а не отдельный кондиционер на номер. Соответственно, сломалось что-то и все сидим жаримся. Кровать была раздельная, хоть и заявлена двуспальная. И целая пропасть между матрасами, в которую постоянно падаешь. Ремонт в номере посредственный, где-то обшеркано-ободрано, где-то недомыто за прежними гостями. Удивляет, что это место получило даже 3 звезды. Это место просто испортило нам отпуск. Остались только негативные эмоции. Зато цены как у приличных. На вид из отеля тоже не ведитесь. У нас номер был с видом во двор. То, что заявлено на картинках - останется на картинках.

+3

Отношение персонала хорошее, вежливые, приветливые, но вот в остальном все грустно, к сожалению. Перед тем как снять номер, прочитали отзывы, позвонили в отель, условия устроили, те что озвучили по телефону. По факту совпало очень мало. Как и в отзывах, парковка маленькая до жути, обещанной парковки для клиентов отеля нет, всегда занято и машины забиты до невозможности, номера машин в основной массе все местные, немногочисленные из других областей раскиданы по близлежащим парковкам. Я парковался в итоге у букмекерской конторы, благо успевал занять место. Далее, в номере главным критерием для нас был кондиционер. И тут как говорится, подвоха нет, но есть загвоздка. Да, он есть, по крайне мере что-то на него похожее дует в потолок, примерно на метр и все. Так как заехали мы днём, то не обратили внимания, включили на 17 градусов и ушли, чтобы охладилось к нашему возвращению, всегда так делаем в отеле, когда жарко, благо не первое наше путешествие. Отсутствовали до вечера, когда пришли, прохладнее стало совсем незначительно, а ночью вообще невозможно стало дышать, не тянет и все, открыли окна, хоть как-то протянули. Утром на ресепшене сказали что это общая поломка кондиционеров на этаже, в течении дня сделают. Позже днём когда вернулись уточнили у девушки, сделали или нет, сказали что все нормально, и сказали что надо не 17 ставить, а выше, 21 и т.д., лучше дует. Окей, поставили и уехали на вечернюю экскурсию. Вернулись и снова так же, в номере душно. Так что для кого этот вопрос так же важен как и для нас, не тратьте время, идите дальше, в другой отель. Кровать, просили двухспальную, в итоге две односпальных сдвинули, между ними щель, что рука пролазит спокойно, хотя по телефону опять же сказали что даже если не будет двухспальных, то сдвинут, будет незаметно. Дальше, шведский стол, он есть, выбор ограничен и скуден, кофе растворимый, кофемашина то ли не работает, то ли за отдельную плату, непонятно в общем, купили кофе в кофейне неподалёку, не стали уже разбираться. Еда приготовлена неплохо, хоть на этом спасибо. Хотя это видимо тоже зависит от смены. Т.к, мы были в отеле два дня, то смогли сравнить, первая смена из девушек была очень отвратительна во время завтрака, все столы были заполнены грязной посудой и её долго не убирали, стол не пополняли по мере уменьшения еды. На второе утро было намного лучше, парни быстро передвигались по залу, использованная посуда исчезала моментально, все пополнялось очень быстро, было приятно завтракать, хотел поставить отелю оценку 1, но чисто из-за этих парней поставил на балл выше, они выше всяческих похвал, все бы в этом отеле так выполняли свои обязанности, было бы 5. В общем и целом, впечатление от всего города испортилось именно в отеле, большую часть услуг не получили, ключевую, кондиционер, так же не увидели, разве что мешал своим шумом. Не рекомендую данный отель.

Плюс один - персонал. Бесплатно обошлось ранее заселение. Хотя останавливались на первые майские праздники, а цены и так взлетели. Номера требуют ремонта. Чувствуешь себя как-то неуютно, огромные пространства, которые функционально не используются. Но чисто, близко до стадиона Казань арена, а хоккейный дворец через дорогу

Проживали в этом отеле с 3 по 5 января 2021 года. Плохое: 1. в номере холодно, 2. крепление душа сломано, 3. номер не убирали ни разу, 4. розетки или лампа или зарядка выбирай, 5. шум дороги изоляция плохая, 6. вентилятор в ванной разбудит слона, 7. телевизор установлен не понятно для кого, направлен в другую сторону от кровати, 8. кровать просили двухспальную, сдвинули две, но, белье и одеяла так и оставили, 9. подушки очень маленькие детские, 10. тапок и халатов нет, 11. парковка забита местными, 12. ресторан большой, но ничего заказать не удалось, готовят от часа, 13. рецепция всегда пустая, иногда появляется местный таксист, видимо чей-то муж, 14. цена не соответствует сервису. Хорошее: 1. большой номер. Очень нелогичный и несуразный отель!

Шумоизоляция отсутствует. Слышно каждое слово при разговоре спокойным голосом по телефону в соседнем номере. В номере на двоих почему-то всего один стул. В душевой держатель для лейки прикручен к стене одним шурупом, и, конечно, постоянно перекашивается. В номере нет ни чая, ни кофе, только вода. Розетка рядом с кроватью только одна, если нужно заряжать телефон, то нужно отключать из розетки прикроватную лампу. Завтраки неплохие, шведский стол очень скромный и однообразный. Огромные коридоры. Хрустальные люстры, резные перила и бронзовые подсвечники на входе в отель создают обманчивое начальное ощущение. В номере все очень и очень просто.

Отель в общем на 3 ку ройдет, если больше не с чем сравнить. Хозяева отеля очень доброжелательны это большой плюс. Что касается слышимость это просто кошмар, слышно если даже в соседнем номере сосед моргнул. Стены гипсокартоновые. При этом всем звонили с ресепшн и делали замечание, что мы в номере разговариваем. А самый писк это ключи..... мы ушли из номера и оставили ключи на тумбочке. Позвонил администратор и сказал, что ключей не обнаружено и поэтому списали 500 рублей за ключи. В общем не советую. За эти деньги можно найти что то и по лучше.

Проживала в отеле 2 ночи. Понравилось: Вежливый персонал, чисто, люстры)))), номер большой, ванна большая, полотенца меняли каждый день, есть доставка еды в номер, а если спускаетесь сами то 20% скидка на меню, при этом порции не маленькие. Есть ещё и бар-кальян и все это не выходя из отеля. Соотношение цены и качества более чем приятное на мой взгляд. Отдельно отмечу очень сытные завтраки. Не понравилось: разметки возле кровати далеко расположены, я кладу телефон рядом обычно, и было что провод не дотягивался. Но конечно же можно иметь провод длиннее(никто не спорит)) А ещё немного удивил тот факт, что когда вытаскиваешь из розетки вилку от прикроватной лампы, первым выпал провод, который живет отдельно от вилки, а потом вытаскиваешь и саму вилку. Странный антураж. Возможно только в моем номере так было. В остальном понравилось все.

Сам отель неплохой, обычная в целом трёшка. Хорошие завтраки, просторные номера, на этажах стоят кулеры с водой, убираются каждый день, каждый день даётся литр воды, есть холодильник. Есть несколько но: в самом номере есть одна свободная розетка, которая у входной двери, там же и выключатели для света, с кровати свет не погасить. В розетки у кроватей включены светильники. То есть если вам надо зарядить телефон и воспользоваться ноутбуком, то светильники на тумбочках надо отключить. В моём номере ещё был еле работающий кондиционер. Чтобы не сдохнуть от духоты, открыл окно, которое выходит на восьмиполосную дорогу и за ночь сожрали комары. Из забавного: гостиницей владеют армяне, в связи с этим внутри очень забавный антураж, в виде лепнины, позолоты, панно со спартанцами на стенах. Это реально смешно. Хотя лучше бы розеток в номера добавили, чем эту безвкусную позолоту по потолку делать. Перейдём к одному большому НО: на первом этаже есть ресторан, который второй вечер подряд сдают. Не смотря на то, что я живу в другой части гостиницы, такое ощущение, что я присутствую на этой дискотеке, что сейчас проходит в этом ресторане. А главное это уже второй вечер подряд. Короче, если вы любите тишину, данный отель точно не для вас.