Mardan Palace

Отдыхали с семьей, детям было очень весело и интересно, не хотели уезжать. Благодарю тьюторов и нянечек, устраивали разные увлекательные активности для детей!

Не буду проводить сравнение с другими отелями в этом отзыве. Напишу как я отдохнул с семьей 7 дней в Новом году (хотя и езжу в премиальные отели в том числе). Вернувшись вновь на отдых в Турцию - отмечу, что там умеют оказать сервис и внимание! Молодцы! Хотел бы отметить в 1ую очередь весь персонал отеля, готовый помочь и удовлетворить гостя в каждую минуту пребывания: ребят в ресторанах у которых много работы, но они стараются и успеть и угодить, менеджеров ресторана ведущих контроль за чистотой, ресепшен (хотя не дали апгрейд сразу - ввиду загрузки отеля на Новый год и зачем то переселили нас в другой номер через 3 дня). Сулеймана из спорт секции, который дал нам уроки тенниса и провел пару тренировок. Официанты в холле отеля, спасибо. Быстро, уверенно все делали и с юмором. Меню отеля - отдельно отмечу высокий уровень и выбор блюд, разнообразие. Менеджмент отеля хорошо подготовил предновогодние вечера и само празднование Нового года. DJ, который разогревал нас перед встречей самого Нового года и спасибо ему за трэки из 2000 годов. DA HOOL - за это респект и ностальгия! Сам отель требует обновления, новый менеджмент видимо внесет инвестиции и ценник вырастет. СПА - очень холодно в коридорах и в душевой, устарело оборудование. Все бассейны работали и даже с подогревом на улице. P.S: Мне НЕ понравился номер семейный у которого двери выходят на центральный холл, весь вечерний шум до 23-24 часов у вас в номере будет, лучше спать в левом и правом крыле отеля. Кстати уборка каждый день и прилично убирали. Я остался доволен и скорее всего приеду летом-осенью когда-нибудь, чтобы на пляже потусить))

Отдых в Titanic Mardan Palace превзошёл все ожидания. Отель по-настоящему роскошный: красивая архитектура, ухоженная территория, просторные номера и высокий уровень сервиса чувствуется с первых минут. Питание разнообразное и очень качественное, рестораны à la carte заслуживают отдельной похвалы. Всё продумано до мелочей, чтобы гости чувствовали себя комфортно и расслабленно. Отдельно хочу выразить огромную благодарность Али, guest assistant. Али был невероятно внимательным, вежливым и всегда готовым помочь. Любые вопросы и просьбы решались быстро и с искренним желанием помочь, что сделало отдых ещё более приятным и спокойным. Благодаря такому персоналу хочется возвращаться в отель снова и снова.

Отдых в Titanic Mardan Palace оставил исключительно положительные впечатления. Отель впечатляет своим масштабом, элегантной атмосферой и безупречным уровнем сервиса. Территория очень красивая и ухоженная, номера комфортные и стильные, а питание — на высшем уровне: большой выбор блюд, отличное качество и внимание к деталям в каждом ресторане. Отдельную благодарность хочу выразить Али. Его профессионализм, доброжелательность и готовность помочь в любой ситуации сделали отдых особенно комфортным. Али всегда был на связи, оперативно решал все вопросы и действительно заботился о том, чтобы гости чувствовали себя максимально уютно. Titanic Mardan Palace — это отель, который полностью оправдывает высокий статус и дарит ощущение настоящего премиального отдыха. С удовольствием рекомендую и с радостью вернусь снова.

Будет много текста. Основной посыл - туда точно стоит съездить один раз. Но больше я туда не вернусь. Очень красивая территория и сам отель. Даже я, которая максимально скептически относилась к султанатным интерьерам, осталась приятно удивлена. lake house для семьи или двух пар - просто идеально. Я первое время путалась в дверях вообще, очень уж их там много Номера просторные, уборка каждый день, смена постельного, полотенец и халатов тоже. Уборку наблюдала лично, персонал старался, но все равно если походить босиком по номеру - ноги становились грязными, для меня это загадка По территории, самому отелю и номерам 10/10 Так же 10/10 поставлю морю и пляжу. Привозной белый песок, который не обжигает ноги, точно не зря привезли. Единственное, лежаков на всех не хватает, прям с самого утра гости отеля бежали их занимать, но мы ходили сильно после обеда, когда основной поток уже расходился, поэтому с недостатком не сталкивались. Но опять-таки, мы были в конце сезона, какой ажиотаж в разгар - представить сложно И действительно подогреваемый бассейн. Огромный плюс. Еда. Неплохо, много, на завтрак есть три вида свежевыжатых соков, круглосуточно апельсиновый фреш, так же есть круглосуточное бистро с идеальным лососем на гриле. В основном ресторане выбор большой, но глобально не меняющийся. Мне не хватило морепродуктов в каком-то менее термически обработанном виде. Если сравнивать с той же Акрой Кемер (не реклама, просто прошлый раз были там), то Титаник сильно уступает и разнообразию еды как таковой, и морепродуктами. Но, если бы я до этого не была в Акре и не ждала уровня еще выше, поставила бы 10/10. Плюс в Акре был бесплатные а-ля карт, но они даже были не нужны, потому что там каждый ужин устраивали что-то интересное в основном ресторане. Здесь такого не было Все а-ля карт рестораны платные. Нам дали подарочный визит в итальянский рестик, где было... очень невкусно. И где мы отравились. Отравились точно там, потому что это единственное место, где мы втроем ели все одинаковое. У наших соседей по домику снизу тоже было отравление, но после стейк хауса. Из-за отравления пришлось отменить бронь на свой др в азиатском ресторане с представлением, что очень расстроило. Да и в целом провести свой др, корчась от боли и постоянно гоняя в туалет в окружении таких же мужа и сестры, не очень приятный опыт. Но..зато я оценила наличие в номере четырех туалетов))) По еде поставила бы 7/10 По развлечениям: для детей там наверняка рай. Для взрослых - спорно. Все 8 дней однообразно было: либо караоке, либо живая группа, потом в ночной клуб идите. Первый раз довольно интересно, на каждый вечер надоедает. Там есть боулинг, бильрд, игровые автоматы, но к ним крайне редко получалось пробиться. При этом везде у себя отель пишет о регулярных выступлениях чуть ли не мирового уровня. Тут поставлю 7/10 Теперь пункты, по которым я туда больше не хочу: - оооооочень много "русо-туристов" в худшем их проявлении. Прям такие типичные тагилы из нашей раши, было очень неожиданно и неуютно, местами откровенно стыдно - персонал. Максимально аморфный, незаинтересованный, часто не говорящий ни на английском, ни на русском, ни на каком-либо еще распространенном туристическом языке. За нами якобы были закреплены персональные ассистены (Лана и Тимур), создан чат в ватсапе. Но по факту на наши просьбы посерьезнее пополнения бара в номере, толком не реагировали. Факт нашего отравления проигнорировали. Точнее сказали, что жаль, конечно, что так вышло, но вам нужно было к доктору, чтобы он точно сказал, что это вы тут отравились, а не где-то еще. Ну да, ну да... В вечер перед выездом заранее обговорили с ними, что в 7:20 утра нам нужно багги для помощи с чемоданами, пообещали. В итоге в 7:25 так никто и не приехал, мы покатили сами, когда дошли до ресепшена, нам написали, мол мы приехали. Говорю спасибо, мы уже сами, у нас трансфер в 7:30. Короче этот персонал точно не на отель, который подает себя как премиальный. Еще момент: в номере были муравьи. Жили они в санузле сестры, она мне поздно показала их (как раз когда с отравлением в последние дни лежали), и я не успела показать это персоналу. Были - это не 1-2, а прям пластом покрывали некоторые поверхности в санузле. Хотя наверняка никакой реакции опять не было бы. В общем, туда можно ездить, но отель явно не премиум, в первую очень из-за персонала.

На данный момент мы находимся в этом отеле двумя семьями, очень сильно разочарованы. Обслуживание в общем зале ресторана это просто 0 из 100. Кошмар. Официанты не хотят абсолютно обслуживать. Приходится давать чаевые, чтобы нам хотя бы налили воды( за которую мы естественно оплатили ) сервис ужасен, уборка номеров тоже оставляет желать только лучшего! В лобби тоже отвратительное обслуживание приходится около часа ждать чая или также стакана воды. Вроде купили тур за боольшие деньги, но этот отель, сервис, обслуживание все сплошное разочарование. Бывали во многих отелях Турции, такое видим впервые за такой уровень отеля. Говорят поменялся владелец. Надеемся, что в этот отель больше ни ногой и никогда никому не посоветуем его.

Отдыхали с семьей на НГ праздники. В период празднования в отеле была кухня почти на 5 ,качественные вкусные блюда . НГ ужин всем кого знаю показался ужасным, но мы и не привычны к «высокой кухне» . А вот концерт на сам НГ и да и все музыкальные мероприятия в дни пребывания нам понравились. Большинство персонала стараются , но есть и тянущие вниз весь сервис и их много. Я бы даже по сервису персонала поставил троечку, им тут работать и работать над этим. Это самое главное что может вытягивать этот отель , но тут управление не справляется со своей задачей. Сам отель уже уставший и выжимают из него без вложений. Мы тут второй раз отдыхаем и наверно этот раз был последним , пока не научатся предоставлять сервис и подремонтируют самые уставшие места

Отель,очень уютный,по домашнему!Отличная кухня,прекрасный сервис!но едем сюда из-за персонала!Спасибо всей команде Титаника !Вернемся очень скоро

+5

Мы прекрасно провели время в Titanic Mardan Palace — отель впечатляет красивой территорией, питанием и атмосферой. Но были моменты, которые хотелось бы улучшить. Во-первых, нам приходилось очень долго ждать багги, хотя со мной была мама 86 лет, и несколько раз приходилось звонить и напоминать, чтобы транспорт приехал. Во-вторых, при выезде, когда наша машина уже приехала, персонал не сориентировал нас, и нам пришлось самостоятельно искать транспорт, что было неудобно с пожилым человеком. Также мы оставили ценную вещь и хотели бы узнать, к кому можно обратиться по поводу Lost & Found.

+5

Отдыхали в Titanic Mardan Palace с супругой первую неделю декабря. Что понравилось: 1) Еда. Она невероятная! Мне больше нечего сказать: ее много и она вкусная! Каждый прием пищи приносил приятные эмоции. 2) Сервис. Качество ощущается в мелочах: скорость реакции в ресторане и лобби-баре, вежливость, знание нескольких языков. Везде бесплатная вода, полотенца в больших количествах. Во время нашего проживания, нам помогали Тимур и Лана - отдельные благодарности посвящаются им! Заслуживают высшего корпоративного поощрения! 3) Инфраструктура. В отеле сложно заскучать: много мест для перекуса, территория для прогулок (пускай и небольшая), рестораны а-ля карт, развлечения (боулинг, бильярд, автоматы на -1 этаже, теннис, пляжный волейбол и футбол, бочча, сквош), бассейн (особенно подогреваемые - крытый и на улице). Сауна, хамам, баня - отдельное удовольствие. 4) Коты и кошки. Их много, они чистые, ласковые и милые! 5) Пляж и море. Пляж песочный, небольшой, но всем всегда хватало места. Лежаки чистые. Мне удалось окунуться в море - оно чистое. И виды там очень красивые! Что можно улучшить: Сразу отмечу, что это мелочи, не влияющие на качество проживания. Но в рамках честного отзыва, упомянуть их будет нелишним: 1) Косметический ремонт. Как говорится, дьявол в мелочах: на фасаде и заборах крошится позолота, пол в душевой кабине не отрегулирован (копится вода, не сливается в слив), входная дверь в номер закрывается до щелчка только при сильном нажатии, мебель в лобби чуть засалена и потерта; 2) Присутствие кошек в здании. Выше писал о том, что это плюс. По факту, так и есть =) Тем не менее, кошачий запах (включая продукты их жизнедеятельности) порой мешает. Добавлю, что его быстро убирают заботливые сотрудники. 3) Зона развлечений на -1 этаже. Очень круто, что она бесплатна! И будет очень здорово, если туда добавят больше видов развлечений (в том числе новые игровые автоматы). Пускай даже они станут платными - главное, добавить больше. Имеющиеся автоматы больше детские и очень быстро надоедают. 4) Ветеринар для кошек. Сотрудники отеля сообщили нам, что в отель регулярно приезжает ветеринар. Это очень хорошо! Хочется, чтобы приезжал почаще и следил за всей плеядой котов и кошек. Некоторые коты болеют или чувствуют недомогание. Пускай даже ветеринар оплачивается за счет повышения стоимости проживания )

+10

Отдыхали несколькими семьями в ноябре 2025г., нас было 7 человек, 2 номера. Один из которых семейный. Общее впечатление - да, понравилось! Но были моменты, которые отмечу как отрицательные. Встреча, размещение, чистота в номерах, питание - всё на хорошем уровне. Нам удалось погостить в двух номерах, в европейском и восточном. Жили несколько дней в одной категории и в другой. Номера двухэтажные, нам больше понравилось гостить в восточном. С момента нашего прибытия отель переходил на зимнюю концепцию и уже не включали фонтаны ни в зоне подъезда к отелю, ни на территории. Погода вполне позволяла им ещё работать. Отсутствие фонтанов нас огорчило. "Титаник" разочаровал пляжем. Как его территорией, так и обустройством. Лежаков было мало, если приходишь не рано утром, то достанется лежак в лучшем случае рядом с спортивной зоной. Везде в открытых зонах курят, нет отдельных зон для курящих и некурящих. Особенно это критично было на лежаках, которые и так с трудом достаются, и в полуметре от тебя со всех сторон курят. Одна часть пляжа такая, другая с платными кабанами, полупустая. На пирсе в основном платные кабаны, пляж без того тесный, получается люди и на пирсе могут разместиться свободно. Получается где-то пусто, где-то слишком густо. Ещё отмечу момент в пляжном баре Mykonos. На протяжении многих дней мы замечали, причём каждый из нас подчёркивал, что девушка, работающая в баре на разливе напитков, уж очень демонстративно проявляла свои негативные эмоции к нам и к другим посетителям. Это было крайне непонятно и не приятно. В дни нашего посещения работал аквапарк, но по ощущениям вода там холодная и особенно дети там не купались. Работал детский клуб, проводились мастер-классы и вечерние дискотеки для ребятишек. Из развлекательных мероприятий для взрослых днём - спортивные, например игра в бочче. Нам не понравилась, так как аниматор был совершенно отстранён, а о специальной площадке для игры не было и речи; поучаствовали один раз и больше не ходили. Стрельбы из лука и воздушки нет. В лобби каждый вечер была живая музыка после ужина, иногда проводили дискотеки в ночном клубе и караоке в лаунже. Игровой центр понравился, особенно днём было много возможностей поиграть в боулинг и на игровых автоматах, вечером народу было конечно больше и уже приходилось занимать место в очереди. Никаких представлений и шоу не было. В общем, нам было довольно скучно в этом отеле по сравнению с другими, в которых мы были до и после этого. Из минусов отмечу ещё отсутствие санитайзеров, особенно в зонах приёма пищи. Отметили скудный по безалкогольной части приветственный стол - всего лишь один вид сока и нет сладостей. Ещё нам не понравился режим работы кондитерской. Она работала с 13:00 до 20:00. Хочется попить кофе или чай со сладостями, допустим, после завтрака, но она ещё не работает. Многие ждут открытия и в 13:00, когда вовсю идёт обед - дети, да и взрослые, наедаются сладостями, а уже серьёзная еда остаётся под вопросом. Вечером тоже после ужина хочется десерта под живую музыку в лобби, но кондитерская уже закрыта. Из плюсов отмечу довольно-таки большую и не очень, но хоть сколько-то зелёную, территорию, по которой приятно прогуляться. Особенным плюсом считаю убранство отеля: как внутреннее, так и внешнее; как в общих зонах, так и в номерах. Всё сделано из очень дорогих материалов: огромное количество натурального дерева, ковров, стекла, хрусталя. Ощущаешь, что ты в дорогом окружении. По питанию вопросов нет. Большое разнообразие мяса, рыбы, фруктов; есть детский стол, роллы на шведском столе были через день. Посетили азиатский а’ля карт. Были приятно удивлены разнообразием, подачей, оформлением и вкусом блюд. Особенно порадовало обслуживание! Хотелось бы отдельно поблагодарить официанта с именем Faruk, а так же светловолосую девушку по бронированию данного а’ля карт (имя, к сожалению, не помню). Такое искренне заботливое обслуживание как при бронировании, так и в обслуживании в ресторане нечасто встретишь. Остались в восторге от посещения этого а’ля карт и с удовольствием вернулись бы ещё. В целом питание в отеле нам очень понравилось. Понравилось также работа наших ассистентов - здесь хотелось бы особенно поблагодарить нашего ассистента Мунары и приятного молодого человека Али. Вообще, за исключением тех минусов, которые я описала, мы все остались в приятном впечатлении от отеля Titanic Mardan Palace. Желаем отелю принимать во внимание конструктивные замечания туристов - они же пожелания для более успешной работы. Туристам желаем приятного и комфортного отдыха в этом достойном отеле!

+10

Всем добрый день! Хочу предостеречь туристов от посещения данного отеля. Я отдыхала в отеле с 31.10.2025 по 07.11.2025г. С моей 8ми летней дочерью и друзьями пара 40 . Питание - подача стандартной пятёрки без изысков. Рестораны а ля карт все платные, они выручают. А ля карты на обед очень скудный выбор : пельмени, пица, не вкусные салаты. Десерты не вкусные , выглядят не эстетично. Фрукты есть всегда, тут вопросов нет. Алкоголь - в концепции заявлено три вида вин Турция, Испания, Франция. Вам по умолчанию наливают кислое турецкое вино. Если вы хотите другое , его никогда нет в наличии , нужно просить настойчиво иногда скандалить и это ежневно , в каждый приём пищи. С шампанским та же история, мы устали выпрашивать нормальный алкоголь! Пляж : маленький, лежаков не хватает, гости занимают места в 8 утра, если позже пришёл на пляж то увы мест нет, я лежала на песке на полотенце как в Анапе.... по количеству людей примерно так же. Пляж и так маленький наполовину перекрыт платными кабанами по 300 евро в сутки, купаться негде. Далее дно в море - это огромная помойка из за тех же кабан, мусор на дне разный это банки , шины, пакеты , даже подгузник видела. Я плаваю в очках и такое грязное море вижу впервые! Территория отеля очень бестолковая , бассейны ледяные и до моря идти 10 мин. , хочу похвалить детский клуб , там много бесплатных мастер классов для детей , но минус это активности для взрослых . Их почти нет. Айр йога на 6 человек, вы серьёзно? На весь отель 6 мест! Дартс ежедневно и волейбол, это всё. Шоу программ в отеле нет совсем! Крытый бассейн и спа комплекс отличный , но увы на 7ой день прибывания в отеле дочка поймала ротовирус, за сутки до отъезда из отеля. Это был ад, ребёнка рвало всю ночь, далее две недели восстановления, потеря веса, пропуск школы. Я в Турции бываю минимум два раза в год и это первый раз в ноябре никогда не хватали инфекцию! Не надо писать что вы берете пробы из бассейна и тд, я приложу выписку из мед карты, мы из отеля не выходили , пили и ели только у Вас , вы нас отравили и испортили нам здоровье. Отель совершенно не стоит своих денег, везде упадок. Фонтан не работает, входная группа без света, интерьеры поношены, сантехника наладом дышит. Я просто в шоке от количества хороших отзывов (. Никому не рекомендую. Раньше Мардан палас для меня был местом , где я хочу побывать. Сейчас это место в которое я никогда не вернусь!

+4

Отличный отель , персонал внимательный !! Отдельное огромное спасибо Зарине (менеджер по работе с персоналом )Вы наша самая большая любовь в Мардане !!!!мы влюбились в этот отель , еда алкоголь все отлично а пельмени на пляже это отдельный вид искусства это шедевры !! Отдыхали с 2-11.11 с погодой повезло 26-28 тепла ! Для детей очень много развлечений особенно радует игровая с автоматами и боулингом ( бесплатно ) дети в восторге а родители спокойно рядом отдыхают наслаждаются музыкой ! Мы жили на вилле все прекрасно , при заселение подари шикарный букет цветом а на вилле нас ждал комплимент в видео бутылки чиваса шампанского и красного вина и конечно фрукты и похлава спасибо было очень приятно ! Уборка каждый день все чисто и быстро девочкам огромное спасибо за внимания ! Бармены везде умничка в лобби на верху особенно ! Официанты внимательны и не забываете их благодарить $ внимания поверьте будет еще больше к вашей персоне ! Вернемся еще 100% в Мардан !

+6

Останавливались 12 ночей в конце октября/начале ноября. Отель расположен в восточной части района Лара-Бич, поэтому немного удален от любых торговых центров и тому подобное, но есть регулярное автобусное сообщение с остановкой вне отеля, который дешев как чипсы или вы могли бы взять такси и, в любом случае, быть там через 10 минут. Отель и его участки фантастические. Зона вестибюля огромна, но выложена таким образом, что она все еще интимная и персонал там внимательный, теплый и доброжелательный. Декор превосходен, и очевидно, что в дизайне интерьера ничего не оставили на произвол судьбы. Наш номер был удобен с боковым видом на реку и море, и наш номер поддерживался безупречным персоналом, занимающимся этим аспектом нашего пребывания. Есть отличные условия для детей от аквапарка до других спортивных вещей. Мы пожилая пара, поэтому не использовали их, но мы никогда не чувствовали себя подавленными детьми, делающими свое дело, на самом деле было приятно видеть, как они получают удовольствие. С шумом никогда не было проблем. Территория бассейна и пляж великолепный, много шезлонгов и пирс действительно хороший, где вы можете погрузиться в море напрямую и, конечно, там есть бар. Качество и выбор доступных продуктов питания является лучшим из того, что мы испытали, и есть выбор продуктов питания / бар зоны по всему сайту, чтобы перекусить. Мы поели в итальянском ресторане a la carte на празднование дня рождения и были даны почувствовать себя такими желанными гостями, и еда была фантастической - благодаря персоналу там. Мы думали, что праздник был отличным соотношением цены и качества в то время, когда мы шли, и нам повезло, что у нас тоже была хорошая погода. Без сомнения, это был отличный опыт, и я бы рекомендовал этот отель без каких-либо оговорок. Ну, может один, если шел дождь, набивка на шезлонгах у бассейна как губки и можно получить сырой задник но вокруг здания ресторана есть несколько шезлонгов с просто паутиной на них, которые почти так же удобны для ваших полотенец, которые легко доступны, и там всегда было тихо.

Очень приветливый персонал. Отель очень красивый и завораживает территория отеля. Очень разнообразный и вкусный шведский стол.

Отдыхали с подругами с 8 ноября по 15 ноября. Нам очень повезло с погодой, номер у нас сначала был люкс, поэтому было очень много «плюшек», на пляже была своя кабана в качестве комплемента, 12 ноября нас переселили в президентский номер с двумя джакузи, 🫶🫶 обслуживание в номерах отличное, в целом весь персонал отзывчивый и дружелюбный, мы с подругами чувствовали себя королевами️️️️ По еде скажу, все было вкусно, голодными не были, но хотелось разнообразия, алкоголь оригинальный, похмелья не было)))) Наш отдых прошел замечательно в этом райском месте️

Путешествие в отель Мардан палас, который позиционирует себя как отель повышенного уровня комфорта, обернулось сплошным разочарованием. Началось все с того, что по прилету был предоставлен номер не соответсвующий описанию и категории приобретенного, он находился на верхнем (последнем) этаже, который является мансардным и имеет уменьшенную площадь, а также скошенные потолки и очень маленькую кровать. Отсутствие заинтересованности отеля в комфорте гостей и заявленного уровня сервиса чувствуется во всем. Все, что изначально было оплачено при покупке тура и указано в концепции отеля - импортный алкоголь, косметика в номере без дополнительного запроса, а также многое другое было предоставлено только после многочисленных просьб. Вино и шампанское в барах предлагают только турецкое, кислое, которое пить невозможно, от одного выпитого бокала которого началась аллергия. При просьбе принести другое вино, включенное в концепцию all inclusive, сотрудники отеля говорят, что его в данный момент нет, причем эта история повторяется где бы вы его не заказывали в лобби/ресторане/барах. Складывается ощущение, что сотрудники отеля имеют готовую версию ответа и только путем убедительных просьб с нашей стороны приносят то, что вы просите, причем одну бутылку, со словами, что это эксклюзив и она является последней в отеле. Очень не понравился пляж, ощущение что ты находишься в Анапе! Несмотря на то, что отдыхали мы уже в несезон (конец октября/ начало ноября), лежаки поставлены впритык и постоянно заняты полотенцами. Люди бегут занимать лежаки в 8 утра, постоянно происходят скандалы между отдыхающими за «место под солнцем», если этого не сделать и прийти на пляж чуть позже, то места ты не найдешь, причем обслуживающий персонал пляжа никак этот вопрос решать не хочет, говорят - «все занято», хотя по факту он занят процентов на 30, остальная часть - это пустые лежаки с полотенцами. В отеле есть пирс на котором стоят около 20 лежаков, которые также заняты полотенцами с 8 утра. Концепция отеля состоит в том, что половина пляжа около 70-80 метров береговой линии - это зона, которой могут пользоваться все туристы, мест на ней катастрофически не хватает, а остальная половина занята кабанами и гости отеля вынуждены снимать их за 200-300 евро в сутки чтобы сохранить минимальную приватность. Дно в море грязное, нырнули в маске и увидели горы мусора (банки, бутылки, покрышки, перчатки медицинские). При выходе на берег в отдельные дни чувствовался запах затхлости. Но больше всего нас удивило, что в один из дней на пляж приехал экскаватор, который начал разгребать огромные камни со дна прямо рядом с платной зоной кабан, создавая невероятный грохот и поднимая пыль. Ощущение было, что мы на протяжении всего дня находимся на стройке, вода в море помутнела и стала непригодной для купания. Еда в отеле однообразная и невкусная, на обед и ужин блюда в главном ресторане практически не меняются, голодными мы не были, но ожидание и реальность не совпали. Самое неприятное для меня происшествие, при котором я почувствовала себя нежеланным гостем этого отеля до которого персоналу абсолютно нет никакого дела, когда я заранее обратилась к сотрудникам с вопросом как мне посетить fly йогу, получила ответ что записываться не нужно и можно свободно посетить тренировку. Я подошла за пару минут до начала и поняла, что она уже началась и места для меня нет, тренер не сообщила мне что без оборудования тренироваться я не смогу и никак не отреагировала на мое появление. Я взяла коврик и начала тренировку без гамака, но в связи со спецификой тренировки заниматься не смогла и через 5 минут под взглядом тренера, которая не только не предложила мне никакой альтернативы, но и не глянула на меня, я ушла. При обращении в службу поддержки я получила ответ, что гамаков всего 6 на весь отель и что это не их проблема, что места закончились. В отеле нет абсолютно никакой анимационной активности, за все время пребывания из спортивной программы были тренировки пилатес и fly йога (на которую могут попасть только 6 человек), бочча и дартс, где гости развлекают себя сами и в вечерней программе классическая музыка в виде игры на фортепиано/скрипки в лобби, караоке в баре и дискотека, на которой гостям предлагают некачественный алкоголь под видом импортного. Видна экономия отеля на всем, даже на развлечении гостей, шоу за время пребывания не было ни разу. Но самый неприятный момент во время пребывания случился у компании наших друзей, у которых мама и ребенок подхватили кишечную инфекцию в закрытом бассейне отеля, сопровождающуюся температурой 39. Ребенок по-возвращении домой неделю не мог восстановиться и находился под наблюдением врачей. При разговоре с другими гостями мы поняли, что многие в отеле страдают от ротавируса. При обращении к сотрудникам на ресепшен мы озвучили им эту проблему, на что они отреагировали словами, что “это же дети, которые пьют воду из бассейна», посчитав эту ситуацию стандартной и не вызывающий интереса со стороны отеля. Подведя итог нашему двухнедельному пребыванию в отеле Мардан палас, мы попытались найти плюсы и поняли, что все, что нам понравилось требовало дополнительной оплаты - отдых в кабане, посещение а-ля карт ресторанов, а также безусловно интерьеры отеля. Но если вы летите в отель не ради фото и не готовы получать комфорт за дополнительную плату, то вам точно не сюда! P.S. Отдельное спасибо сотрудникам отеля, которые видя ситуацию с доставленными неудобствами, шли навстречу и пытались сгладить наше впечатление от отеля. К сожалению, не запомнила имена для упоминания в отзыве, но во время пребывания нас приглашали в качестве комплимента руководители азиатского и итальянского а-ля карт ресторанов и я рекомендую именно эти рестораны за очень вкусную еду и отличный сервис, а не максимально пользующиеся спросом у гостей отеля - мясной и рыбный а-ля карт рестораны, которые мы также посетили.

Отдыхала в этом отеле 3 раза. Отель потерял свои звезды стремительно. Последняя поездка оставила неприятные впечатления. Езжу много и часто, поэтому коротко скажу о главном. Кухня - одни и те же блюда. Никаких перемен. Достаточно пресно и откровенно однообразно. Уборка в номерах - на балконе три дня лежал большой мертвый жук. Убрали по запросу. Через 4 дня увидели, что капсулу в кофемашину вставить нельзя. Их не убирали вообще. Однако капсулы каждый день подбрасывали. да, именно подбрасывали, а не клали в определенные ячейки. Стол стеклянный на балконе не мылся вообще. Мы сами его мыли с двух сторон, даже после запроса на уборку. В спа утром, как после угарной вечеринки. Кругом тарелки грязные, стаканы, бутылочки от воды и прочая грязь. Полотенец в зоне саун часто утром нет. Появились люди с животами и ластиковыми стаканами с пивом. раньше такого не было. Знающие поймут. Лоска нет, везде непромытость, декор изрядно потрепан, оторван. Обслуживающий персонал - севетская азия. А это уже о многом говорит. Отель обветшал основательно. Во всех отношениях. Я его помню совсем другим. Больше в этот отель не поеду. Факт.

Встреча с цветами и шампанским. Всегда останавливаемся в нашем любимом номере 4008 с огромной терассой с джакузи и видом на море. Огромная благодарность нашим личным ассистентам Тимуру и Лане. Любой вопрос или просьба решается очень быстро, сделали наш отдых очень комфортным. Уборка в номере прекрасная. Минибар всегда полный. Большая благодарность Ксении из room service за самые прекрасные завтраки на нашей террасе. У нас была прекрасная кабанна. Всем мальчикам огромное спасибо за прекрасное обслуживание. Сервис на кабанне шикарный. Прекрасные вечера в lounge. Выступают классные группы и замечательные вечера караоке. Самое классное обслуживание на баре в lounge, буду очень скучать. Ночные дискотеки в Monkey club шикарные. Девочкам из вечерней анимации большой привет. Надеюсь увидимся в мае!!!

Были в отеле 6 дней, приехала отметить свой юбилей. Не многие знают ,что в этом отеле пирс ввиде скорпиона, кто скорпион и не только ,вам сюда. Питание 5, сервис 4, уборка номера 5, девочки молодцы! Супер спа, рекомендую! Отель конечно впечатляет своими размерами, помпезно, очень интересная история у него. Желаю отелю процветания, пусть он будет в надёжных руках.

+11