Sural Resort Hotel

Хорошая и разнообразная еда. Всегда готовый помочь персонал. Очередей нигде нет. На пляже всегда есть свободные лежаки.

И снова Sural Resort!!! Отдых с 24.06.2025 по 03.07.2025 (3 человека). Это третий визит в этот замечательный отель (2023, 2024, 2025). При планировании поездки другие отели даже не рассматривались (в Турции отдыхали неоднократно в других отелях 5*), т.к. в Sural Resort хочется возвращаться снова и снова. Отель, достойный своих 5*. Профессиональное руководство и приветливые менеджеры, внимательно относящиеся к своим гостям. Доброжелательный персонал. Клиентоориентированность на высшем уровне. Быстрое заселение (тот же номер, что и в предыдущее посещение), отличный номерной фонд, огромная красивая зеленая территория, великолепные бассейны, прекрасное море и шикарный пляж, разнообразное вкусное питание, изобилие фруктов, потрясающие пирожные. Чудесный отдых! Хочется вернуться снова в Sural Resort!

Отличный отель! Смело рекомендую для отдыха семьям с детьми. Разнообразное, очень вкусное питание, чистый пляж на котором всегда есть свободные лежаки, ежедневная анимация, несколько бассейнов с водными горками.

С первого дня пребывания на курорте мы быстро поняли, что этот отель вмещает только немецких, российских и польских гостей. Все, о чем мы просили, казалось, что для них это слишком много усилий. Пустые выражения лица, никаких улыбок, когда мы ходили в бары и ходили вокруг. Мой муж попросил клубничный дайкири в баре у бассейна, и ему сказали только коктейли по списку. Не самое лучшее начало. Я попросил 2 белых вина в лобби-баре, чтобы потом высмеять мой акцент. Я попросил узо и спрайт , бармен взял абсолютный микрофон с измерением, хотя я сказал, что этого достаточно, он залил его над спрайт. Непригодно для питья! Когда ты найдешь коктейль, который тебе понравится, каждый раз он будет совершенно другим на вкус. Так что мы придерживались пива... самый безопасный вариант! В течение наших недель пребывания была горстка персонала, который был достаточно приятным, но в остальном, никакого взаимодействия с персоналом. . улыбки были просто так редко! Персонал уборщицы, которого мы нашли, был самым вежливым и улыбчивым. И проделал огромную работу по уборке отеля. Наши номера были безупречными, но постельные принадлежности... Это было так маленько, как царапинное полотенце! Пришлось выключить воздушную аферу, чтобы согреться, пока я сплю. Моя племянница носила беговой костюм, пока спала в Турции. Мы нашли еду достаточно хорошей, но очень повторяющейся. Территория очень красивая, и прогулка до пляжа - это наслаждение. Сам пляж был в порядке, но шезлонги немного устали. Не помешает обновление. Развлечение было не самым большим, к сожалению. Магазин, который продавал все футболки в отеле был отличным. Владелец был очень доброжелательным, и мы покупали у него часто. Он сделал для нас много интересного. Мы там максимально использовали свой опыт, но точно не вернулись бы. Мы чувствовали себя невидимыми в гостях.

Широкий чистый песчаный пляж,но в море есть большие камни!Будьте осторожны,много травм!В пляжном баре можно пообедать!Чисто все убирают!Персоонал доброжелательный,территория ухоженная,чисто, анимация слабая,питание нормальное как и везде в турецких отелях,можно найти по своему вкусу !

+7

Самый удивительный отель, который мы когда-либо останавливались в Турции за 31 год! Помещения, персонал, развлечения и недавно отремонтированный отель 16 лет – это настоящая жемчужина, которую мы нашли! Пляж передний, бассейн, йога, крытый бассейн, тренажерный зал, развлекательная команда, еда и что из этого мирового атмосферного бара на крыше каждый день и ночь, не может быть виноват! Мы снова закажем столик, чтобы вернуться, только вчера вернувшись домой.

+40

Отель отличный, территория большая и очень зелёная, вплоть до банановых деревьев, пляж песчаный,широкая береговая линия, много шезлонгов, много кафе, еда отличная разнообразная, много фруктов, все очень вкусно. Номера чистые хорошие, есть все необходимое, персонал вежливый, есть русскоговорящие. Нам все очень понравилось, рекомендуем проводить свой отдых в данном отеле.

Мы, группа из 4 взрослых только что провели 2 недели в этом отеле. Хотя мы провели хорошее время вдали мы ни при каких обстоятельствах не рекомендовали бы этот отель кому-либо, путешествующему из Великобритании. Да, звучит круто, но мы были единственными четырьмя англичанами в комплексе. Одной из главных проблем является языковой барьер, который испытывают около 90% сотрудников. Ты не против, если говоришь по-немецки, по-польски или по-русски. Есть сотрудники, говорящие на английском языке, но их понимание языка, если возникают проблемы, минимально. Например, мытье туалетов вокруг бассейна, 3 персонала хотели дать мне сервиеты, так как они думали, что мне нужна туалетная бумага, хотя на самом деле туалеты нуждаются в мытье. Отель объявлен как 5 * на многих страницах компании и выглядит действительно ухоженным. в действительности, в то время как отель был чистым и опрятным очевидно, что эти фотографии могли быть сделаны, когда отель был новым сиденья теперь носят и датированы. Мы прибыли поздно @ 2 ночи из-за задержки рейса. Регистрация прошла гладко, отвели в номер. В номере не было никакой информации об отеле, например, время буфета, время бассейна, ресторан A La Carte, кофейня, кафе во время обеда, сейф (который пришлось арендовать, еще один шок для отеля 5 *) , мини-бар (который оказался просто холодильник с водой в нем) . Нам пришлось самим искать эти вещи, некоторые из которых мы так и не нашли, так как не знали об их существовании. Номер был адекватным, но определенно не 5 *. Попросил дополнительное спальное место, которое заняло 2 дня и дополнительные просьбы прибыть. Сломанное крепление для душа также заняло более 2 дней для ремонта, с ежедневной просьбой. Номер не убирался ежедневно, и мы должны были просить, чтобы постельные принадлежности менялись каждый раз, так как это не произошло иначе. Мы не ожидали этого ежедневно, но по крайней мере два раза в неделю было бы хорошо вместе со сменой полотенец. Бутилированная вода, чай, кофе и т.д. также не были заменены. Мы действительно поднимали этот вопрос в приемной, и он улучшился на день, а потом снова не дотянул. Шведский стол, это было чисто и опрятно, снова персонал имел большой языковой барьер, если ваш единственный язык был английский. Да было много выбора пищи мудрой, но это было очень повторяющимся и некоторые блюда появлялись ежедневно. Пища никогда не была горячей, в основном теплая, рыба, чипсы, яйца, а иногда и курица. Если ты любишь жареные яйца на завтрак, то ты в порядке. Их информации об аллергии почти не было. Хорошо, если у вас была аллергия на глютен, как это было на большинстве блюд, но ничего о молочной продукции, семечки и т.д., что было важно для нас, так как одна из партий имеет аллергию на кунжут. Решетки были чистыми и опрятными, но языковой барьер вновь стал проблемой. Мой муж попросил 4 кружки пива, а 4 Бейли! Хотя на чужбине безалкогольные напитки вкусились, а местный алкоголь совсем не был приятным. Коктейли были чем-то другим. Нам не удалось найти тот, который был бы приятен. Ожидал бы, что отель 5 * будет иметь лучший выбор. Мой муж упал на мокрый пол из-за разлива алкоголя, бармен не пришел ему на помощь и не признал, что упал. Никто из сотрудников не пришел проверить, все ли в порядке. На ликвидацию последствий ушло более 15 минут, но никаких указателей, предупреждающих других гостей о разливе, вывешено не было. Когда через день мы подняли этот вопрос в гостевых службах, он даже не спросил, все ли в порядке с моим мужем, к счастью, все было в порядке, просто ушиб. В последний, но один день, к нам подошел сотрудник из Гостевой службы, снова другая служба, о существовании которой мы не знали. Мы упомянули все вышеперечисленные ему, и хотя он сказал, что английский является его вторым языком, он не понял некоторых из того, что мы говорили. Он не мог понять, что нам не сообщили о его службе. Он дал нам то, что оказалось на словах и пустые обещания позднего оформления заказа и потенциального бронирования в A La Carte. Он сказал, что свяжется с нами после переговоров со своим менеджером, но так и не сделал этого. Мы сумели провести приятный отдых с семьей, но это было связано с тем, что мы сделали его таким, а не из-за средств отеля или персонала. Отель нуждается в обновлении как внутри отеля, так и за его пределами. Хотя продовольствие было адекватным, его необходимо пересмотреть. Мы бы точно не рекомендовали этот отель для английских гостей в основном из-за языкового барьера.

Отзывы про отель не однозначные.Поделюсь своими впечатлениями. Мне понравилось все! Начиная от размещения-достался номер с тремя(!)балконами и заканчивая кухней. Уборка и дополение шампунями-кофе без проблем ежедневно.Да,номер не был "вылизан",но хорошая влажно-пылевая была. Неисправности в номере. Реагировали быстро,все исправили.Заменили мини-бар. Пляж-для меня идеален.Отель на море.Идти 2 мин.,если медленным шагом. Территория зеленая,гулять-удовольствие. Кухня. Не могла удержаться и пробовала все) Итог,несколько кг. плюсом.А потому что-вкусно! Я с удовольствием вернусь! Рекомендую? Да. Выискивать минусы не было времени.Я получила удовольствие от пребывания,чего и всем желаю!

+12

Наше пребывание в этом отеле в регионе Антальи было поистине восхитительным, сочетая превосходное качество обслуживания с похвальным уважением к природе. Отель предлагает спокойную, экологичную атмосферу, с большим вниманием к чистоте и экологической устойчивости. Номера были безупречными, продуманно обустроенными и обеспечивали высокий уровень комфорта. Его близость к морю, два ухоженных бассейна, и обширная парковка на месте способствовали удобным и приятным впечатлениям. Хотя все сотрудники были учтивыми и сговорчивыми, г-н Хасан Гюзельсу из Департамента по связям с гостями действительно выделялся. Его профессионализм, красноречивое общение, проблемность - решение менталитета, теплый межличностный подход возвышали все наше пребывание. Г-н Гюзельсу постоянно выходит за рамки, обеспечивая оперативное и тщательное рассмотрение каждой просьбы. Его поддержка позволила нам почувствовать себя искренне желанными гостями и ценимыми. Мы искренне благодарим г-на Гюзельсу и настоятельно рекомендуем это свойство всем, кто стремится к спокойному, качественному отдыху в гармонии с природой.

Было приятно провести некоторое время в этом отеле! Еще вернется! Один из Лучших пляжей, бассейнов, вид на мир! Пожалуйста, приходите и наслаждайтесь

В отеле прекрасный пляж. Там много разной еды, чтобы каждый мог найти что-то друг для друга. Также есть очень добрые и полезные работники.

Прекрасно! Супер! Рекомендуемый курорт Сурал! Супер еда... хорошее место хорошая атмосфера и кругом. Чистый и хороший сервис

+6

Персонал внимателен и полезен, но немного невежественен в культуре. Например, мы южноазиатские этнически, но живем в Великобритании уже более десяти лет. Нас постоянно спрашивали, откуда мы родом в первые два дня и когда, я бы сказал, из Великобритании, они будут очень не верить, пока я не сдамся и не начну говорить о нашем этническом происхождении. Еда попала или промахнулась, завтрак всегда был отличным, обед и ужин не так много, нужно охотиться за хорошими вещами. Но бесплатные напитки! Даже алкоголь, который был великолепен. Курорт поддерживается очень хорошо. Оба бассейна прекрасны. Купить поплавки можно на курорте. На курорте много баров и кафе. Доступны спортивные/игровые/групповые упражнения. Пляжный волейбол, упражнения в море, дартс в одном из баров и т.д. Пляж - лучшая часть, садовая дорожка к пляжу красивая, а сам пляж чистый и песчаный. Море потрясающее и успокаивающее под жарким солнцем. Вокруг есть спасатели, рядом пляжный бар, чтобы получить напитки и закуски и пляжные кровати, чтобы загорать. Есть области в тени, а также солнце. Есть водные виды спорта, чтобы сделать это за бесценок. Команда мультипликаторов (она же развлекательная команда) была дружной и веселой. Они устраивают отличные шоу, живую музыку, танцы и т.д. Номера убирались каждый день, и имели переменный ток. Предлагаются полотенца, а также другие удобства, такие как гель для душа и т.д. Пляжные полотенца нужно взять из спа-центра и возвращать к 19:00 каждый день. Был пианист, который каждый день играл в фойе в назначенное время, он играл все хорошо. В вестибюле находится Африканский Серый Попугай – казалось, что за ним хорошо присматривают, но небольшая табличка с информацией о нем была бы рада узнать его имя, как за ним присматривают и какие виды птиц он и т.д. Были и другие птицы, также найденные на курортной территории. В целом большой опыт, заслуживающий его 5-звездочного рейтинга.

+2

Курорт предложил нам большой сервис. Проживание было очень приятным. Все инклюзивные рестораны предлагали нам очень широкий ассортимент еды. Персонал был очень дружелюбным. Также были хорошо организованы развлечения для детей. Мы обязательно вернемся на курорт Суил!

Я абсолютно люблю здесь еда самая вкусная вещь когда-либо и обслуживание номеров также действительно великолепно. Мне нравятся все твои занятия.

Очень хороший отель и дружественная атмосфера. Я останавливался в этом отеле второй раз в первый раз в 2022 году . Хотелось бы отметить Гулистан из гостевых отношений и Татьяну из приемной они очень помогли. Мне лично очень нравится этот отель и я хотел бы посетить его еще раз, отличное место для игры в волейбол. Красивый газон перед рестораном довольно хорошая еда и отличные официанты.

Наш самый любимый отель, каждый год приезжаем всей семьей именно сюда. Большая красивая территория отеля, песчаный вход в море. Два бассейна, горки. Рестораны и бары великолепны. Очень уютный отель, приветливые сотрудники. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся в следующем году.

Прекрасный отель для отдыха в Турции. Прекрасная зелёная территория, отличный пляж, прекрасные бары. Для развлечения имеются водные горки, игра в волейбол, дартс, боча. Всегда хватает лежаков у бассейна и на море. Прекрасный шведский стол. Летаем в этот отель не в первый раз. Номера прекрасные и светлые, с уборкой проблем нет. Добродушный и квалифицированный персонал.

Добрый день отель очень понравился большой красивый ухоженный пляж лежаки под пальмами это просто прелесть персонал вежливый еда великолепная хочу сказать особое спасибо персоналу молодцы если будет возможность обязательно приедем ещё раз и всем своим друзьям порекомендую отель