Movenpick Resort Al Marjan Island

Мы отдыхали всей семьей с 28 декабря-3 января. Ужасный отель, еда в ресторане абсолютно не вкусная. Запах в ресторане на протяжении всего отдыха был отвратительный, до рвотного рефлекса (запах сырого мяса) Алкогольные напитки которые дают в барах невозможно пить. Мы купили пиво за пределами отеля, и здесь нигде не разрешали его пить. Даже на лежаках около бассейна. Персонал на низком уровне. Никому не советовал бы здесь отдыхать.

Ужасный отель!!! Отдыхаем с семьей по 4-5 раз в год, но такого кошмара никогда не видели ни в одной поездке. Это абсолютно не уровень Movenpick. В следующий раз не поехал бы сюда забесплатно. Никогда не видел такой плохой сервис в ресторане и баре. Всё вокруг грязно. Никто ничего не убирает. Ждешь всё время долго и кушаешь/пьешь вокруг в грязи. Всегда садились за грязные столы. Ждали вилки и ложки, а официанты убегали. Сейчас ждали долгое время с наложенной едой все 4 члена нашей семьи, а нам на стол официант принес одну вилку и один нож на всех. Я ему говорю - где остальные приборы? Он в ответ не понимает и спрашивает - что не так? Видимо думал, что мы будем есть руками. Все вокруг столы грязные. Под столами грязь. Позвал менеджера разобраться. Он мне пояснил, что все гости ушли одновременно и в этом проблема. Но 1) такой сервис каждый день не в зависимости от времени 2) до этого никогда не видел ни в одной поездке (ни в одной стране) такой грязи плохой организации и нежелания персонала убирать 3) даже полчаса после жалобы порядок и близко никто не навел. Я просил менеджера показать хоть один чистый стол вокруг меня, но у него не получилось. Прилагаю фото за какие столы вам придётся садиться и какая атмосфера будет вокруг вашего приема пищи. Вчера вечером пошел в бар и все свободные столики были в грязных бокалах и с грязными пепельницами. Ждал сначала 10 минут. Потом сам убрал один стол и сел за него. Сидел около часа и думал что-нибудь уберут и пересяду. Что вы думаете? Никто не подошел и ничего не убрал ни с одного стола. Хотя народу в баре почти не было. Видимо, персонал считает, что я должен был сидеть на столе с грязной посудой. Просто кошмар. И так постоянно вокруг. Если представители отеля не согласны, то пусть предоставят мне видео с камер и покажут/докажут мне, что я не прав. С удовольствием посмотрю, только им нечего будет показать, Никому не рекомендую этот отель. Отдельно напишу в Movenpick с просьбой разобраться почему данный отель позорит имя данного бренда.

+11

Понравился отель, питание, расположение))) детский клуб замечательный, аниматоры проводят игры, танцы, конкурсы… посетили пилатес, очень понравилось, хотелось бы больше информации об Активити, или каждому госту давать памятку при заезде об активностях отеля!!! Спасибо Кристине аниматору, за аквааэробику и отличное настроение!!!

Отдыхали неделю семьёй 2 взрослых 2 детей (7 и 8 лет). Мнение об отеле неоднозначное. В целом вроде и неплохо, но минусов прилично. От аэропорта Дубай если без пробок минут 45. Отель на насыпной территории, вокруг много строек. Рядом хорошая набережная для прогулок, но больше ничего. Если у Вас ранний рейс, заселение можно ждать долго (до 15 часов). Номера хорошие, достаточно новые, большие балконы с видом на море. Кровати широкие удобные, но ужасно неудобные для сна диваны . Плохо уходит вода в душевой. Убираются нормально. Территория отеля хорошая, зелёная, просторная, пляж отличный - светлый мелкий песок, хороший вход в море, красивая вода почти без волн. Еда разочаровала, мало вкусных блюд и очень скромный выбор (не ждите изобилия как в Турции). В целом за пару дней привыкаешь и находишь что-то подходящее для себя, но сильного удовольствия от еды не получаешь. Алкоголь не понравился. Возможно, баночное пиво неплохое, но мы не пробовали. Приятная атмосфера в sky bar на крыше. Развлечений особых нет, вечерами бывает живая музыка в баре. Что очень расстроило, через 3 дня после приезда, детей по всему телу обсыпало прыщами. Лечим уже больше двух недель. Были у врача, он сказал, что это контактный дерматит скорее всего от бассейна. Бассейн там один (не считая маленький 18 ), народу в нём всегда много. Хочу отметить работу всех сотрудников отеля - очень вежливые и обходительные, стараются всегда оперативно помочь, за это большое спасибо!

С 2023 года я в четвертый раз выбираю Movenpick Resort Al Marjan Island местом семейного отдыха с ребенком! И это говорит о многом! Отель стал для нас каким-то домашним, возвращаясь сюда возникает чувство, будто бы и не уезжали. Персонал тепло встречает, уютная обстановка, чистота и порядок, все новое, продумано до мелочей и сделано для удобства отдыхающих. Огромная зеленая территория, чего нет у абсолютного большинства отелей в ОАЭ. Здесь растут цветы, а песок на пляже словно мука. Все максимально стильно и красиво. Здесь расслабляешься. Отдельно хотелось бы обратить на основной ресторан, менеджером в котором является Yousseef! Он очень хороший человек и грамотный руководитель, пользующийся большой любовью и авторитетом у персонала! Под его руководством все официанты приветливы и стараются как можно лучше обслужить гостей, а повары - приготовить вкусные блюда. И отличительной особенностью является наличие детской кухни с паровыми овощами, супами и всем тем, к выбору чего внимательно относятся родители для своих детей. Большое спасибо отелю Movenpick, что делает отдых настоящим и запоминающимся!

Отдыхали семьёй 2 2 (3-5). Остались очень довольны. Хотелось бы отметить отличный пляж, прекрасный заход в море, наличие душа на пляже, минимум 2х спасателей на дежурстве. У отеля небольшая , но красивая и ухоженная территория, есть небольшая детская площадка и шахматы на открытом воздухе. Номер достаточно большой, современный, удобная кровать. Но самое главное - это персонал, особенно хочется отметить всех без исключения официантов в главном ресторане. Всегда быстро обслуживали, чай/кофе/мороженое приносили очень быстро! Прекрасный управляющий (извините, не помню имя). В последний день нашего пребывания мы не нашли любимый десерт сына и специально для нас его приготовил повар. ️ Также дети с удовольствием ходили после ужина в детский клуб, вечером была музыка, конкурсы, есть настольные игры, зона для малышей. Персонал клуба тоже очень внимательный и дружелюбный по отношению к деткам. Уборка в номерах была своевременная и хорошая. По просьбе быстро принесли кондиционер для волос, который закончился. Если конечно совсем придираться, то наверное хотелось бы побольше выбор на шведском столе, тут он конечно далеко не турецкий, но голодным тоже не останешься. Об этом уже много отзывов написано. Совсем гурманы, наверное, будут разочарованы. В общем и целом мы довольны отдыхом и, если вернёмся, в RAK, то снова остановимся в Мовенпике.

В данный момент находимся в отеле Мовенпик в РасАльХаема. В ОАЭ 12 раз и это самый лучший отель во всём. Качество и разнообразие еды и напитков. Уважительное отношение всего персонала и особенно Хамди

Дети в восторге. Родители довольны. Что ещё нужно ?! Вкусная еда, теплое море, замечательный персонал. Порадовала детская анимация. Ребята очень стараются. Русскоговорящая Кристина точно останется в сердцах моих малышей. Борщ, гречка, щи, солянка - ну классно же ! Конечно же много всего другого. Да, это не лакшери отель, надо понимать это. Ведь цены вполне приемлемые. Мы довольны, потому что довольны наши дети . И в целом отдых прошёл хорошо.

Это худший приём, который у меня был в отелях. Приехали в отель около 7 вечера очень уставшие после перелета и 2 часов в такси от аэропорта. На ресепшен сотрудник Анита, ни приветствия, ни улыбки, нам не предложили даже воды с дороги, честно нигде такого не встречала. Манера общения, мягко говоря, недоброжелательная. После регистрации не предоставили никакой информации об отеле даже в двух словах, дали куаркод, при сканировании которого можно было ознакомиться исключительно с информацией о том, что входит в all inclusive, на этом всё. К слову, в номере только меню, а на информационном канале красивые картинки. Мы не стали портить себе настроение от такого "теплого" приема, и единственное чего хотелось это заселиться в свой номер и отдохнуть. Зайдя в номер были в шоке, номер на первом этаже с видом на бесконечную крышу ресторана с соответствующими запахами кухни, с дверью в смежный номер, без дивана (для ребёнка). В общем, номер абсолютно не той категории, который был оплачен. Мы вернулись на ресепшен. Анита фыркнула и начала куда-то звонить. Далее нам сообщили, что номеров нашей категории нет и либо ждите, либо заселяйтсь в этот. Второй сотрудник, не помню имени, был ещё более груб, в общем нам сделали одолжение, что заселили в оплаченный нами же номер. В итоге заселились мы только около 9 часов вечера. Я понимаю, подобные ситуации с номерами могут быть, но обычно отель предупреждает об этом, предоставляет номер иной категории только на 1 ночь, а также предлагает в связи с этим разные компенсации, (бесплатный поход в спа, ужин в а-ля карт и т.д.), впервые столкнулись с таким подходом "прокатит - не прокатит". Больше с ресепшн не взаимодействовали, к счастью. Из плюсов отеля, чистота в номере, неплохое качество еды в ресторане, хороший пляж. С учетом отношения персонала отель не рекомендую.

В этот отель приезжаю в третий раз, с дочерью и компанией друзей. Сегодня был заезд. Дорога была длительная, дочка пол вечер рано уснула , я её уложила спать в номере и идя на встречу с друзьями, попросила на ресепшене детский горшок и чтобы не заходили в номер, а оставили у двери. Через время вернулась в номер, обнаружила около двери детскую кроватку. Проходя мимо ресепшена, попросила дать русско-говорящего человека, чтобы выполнили мою изначальную просьбу, напоминая, что кровать у двери, нужно заменить на горшок, так же у двери. Что в номеру у меня спит ребенок и заходить не надо. Вернувшись, обнаружила уже в номере и кроватку и горшок. Спустилась на ресепшен прояснить как так вышло, точно имя не скажу, но 3 буквы Kan, на мои возмущения ответил мне на ты и криком. В ситуации уже стали разбираться управляющие, но у них не хватило знание русского языка, у меня нет знания Английского. Помог парень, вынес кроватку при мне и лишний горшок на тот момент. Дочка все это время спала. Я впервые в такой ситуации, что доверилась отелю и обстановки, обстоятельствам, что смогла оставить маленькую спящую дочь в номере. И очень напрасно. Персонал стал относится халатно к просьбам. Чтобы повысили голос на гостя в отеле 5 звезд и перешли на ты?!) не допустимо! Очень мне нравился этот отель, но в такой обстановке претендовать можно на 3 звезды максимум. Какой смысл за это переплачивать. Безопасность под большим вопросом здесь теперь для меня и моей семьи. Питание сильно ухудшилось. Детская программа сократилась. Хамское отношение со стороны персонала. Разочаровал мовенпик, в прошлом так любимый. Никому не рекомендую сюда ехать.

В этом отеле уже 4й раз. С каждым разом все лучше и лучше по кухне- если раньше были вопросы к вкусности говядины и рыбы, то в этот раз на высоте, рыбу даже ребёнок ест каждый день. Как-то раз были даже пельмени ) Не хватает толковых каш на завтрак и творожного/кисломолочного (есть только йогурт). Хотя бы тот же лабан (кефир), который есть в местных магазинах. В идеале конечно творожная запеканка и сырники. Персонал откликается практически на все просьбы, вплоть до принести фужеры для шампанского в номер. Единственный серьёзный минус в этом сезоне - до 23:15 каждый день в ресторане BOONS под окнами долбит живая музыка. Ребёнка уложить невозможно. Даже клуб Ula в этом сезоне довольно тих. Спасибо хоть по просьбе по телефону умееьшают музыку и становится хоть как-то возможно уложить ребёнка. Не очень понятно зачем так громко включать усилитель изначально- гостям в ресторане и так слышно и драйвово. Мне было бы на их месте даже некомфортно - общаться при такой музыке за ужином нормально не возможно. Другой вариант - перенести музыку внутрь ресторана. Отель преимущественно "детский", все родители выдохнут и скажут спасибо.

Чудесное место и супер kids club, особенно Кристина и Ахмед! Дети с удовольствием бежали в kids club каждый день. Разнообразная программа развлечений и внимательное отношение к детям. Спасибо большое, за удавшийся отпуск родителей!

Мы планировали празднование 50-летия нашей дружбы здесь, и команда, особенно Али Реза, из кожи вон лезла, чтобы сделать наше пребывание и празднование особенным! Они даже повысили наш рейтинг для друга! Над всем большим опытом и мы обязательно порекомендуем нашим родным и близким остановиться в этом отеле!

Ездили с мужем, детей нет. Давайте сначала опишу наши ОЖИДАНИЯ от отеля и потом расскажу, как все они разрушились. Ранее мы останавливались в Movenpick в Красной поляне, поэтому ждали от этого отеля в Рас Эль Хайме такой же luxury experience плюс красивый пляж, и всё включено. Туроператор заверял, что включен даже алкоголь, хотя изначально нам это было не так важно, но приятный бонус! Собирались лежать на пляже, попивая коктейли, пиво или соки, периодически отвлекаясь на какую-нибудь анимацию. Итак, самое важное для нас в этой поездке: вкусная еда, всё включено (не хотели ни о чем беспокоиться), красивый пляж, luxury experience. Выбирая между отдыхом в Дубае в отеле 4 звезды с активностями или спокойным отдыхом в отеле 5 звезд в Movenpick далеко от цивилизации, выбрали Movenpick, доверившись репутации отеля. А теперь РЕАЛЬНОСТЬ: Еда: С all inclusive на территории бесплатно можно поесть только в основном ресторане три раза в день. Скудный выбор, в столовой (иначе не могу назвать этот ресторан) плохо пахнет. Один вид пиццы за раз, один вид курицы, один вид мяса и т.д.. Нет анимационных станций в обед и ужин, где тебе могут сделать кастомную пасту, мясо или ещё что-либо. На завтрак есть станция, где могут приготовить омлет или яица (поэтому это лучший прием пищи за день). В остальных местах на территории отеля любая еда платная. Не хватает ложечек для чая, тарелок. Всё сделано для того, чтобы ты отстегнул за вкусную еду в Уле и других ресторанах отеля. Напитки: Бесплатные напитки - это смешно. Воды в бутылочках, чтобы взять с собой, нет (потому что sustainability!). Если попросишь, нальют в маленький картонный размокающий стаканчик. Пиво (аж 2 вида) на пляже дают после 12:00 в баночке, в ресторане в бокале. Все остальные напитки, которые входят в all inclusive дают в стаканчиках, наливая из выдохшихся бутылок (пепси, миринда, 7up и др). В баночках тоже есть, но они продаются, бесплатно не положено :) Напитки можно брать в трех местах внутри территории отеля. Море: Мы из тех людей, которые приезжают на море ради моря, поэтому обычно не лежим у бассейна. По приезде мы спустились к морю, оценив крошечную территорию отеля, и увидели вместо моря лужу. На горизонте вишенкой на торте расположилась стройка. Весь отдых пролежали на пляже у взрослого бассейна Ula, что для нас вообще не характерно. Купаться в луже совсем не хотелось. Номера и обслуживание: Сам номер выглядел симпатично, хотя и не идеально. Плесень действительно есть, прикладываю фото. Света вечером недостаточно, так как в комнате нет верхнего света, есть только две прикроватные лампы. В номере была дверь, ведущая в соседний номер, из-за которой была хорошая слышимость. Телевизор, когда мы приехали, был неисправен, и его так и не починили. Чайник не дотягивался до розетки Регулярно забывали принести нам в номер питьевую воду. Из душа вода шла с перебоями. В одном из лифтов запах был такой, как будто кто-то умер. Всё происходящее было настолько плохо, что даже смехотворно, как будто отель над нами издевался. Развлечения: Для взрослых людей развлечений в принципе никаких нет. Есть минигольф (за деньги, конечно же) и надувные горки в море (не опробовали, но не удивимся, если это тоже платно). У бассейна Ula с пятницы по воскресенье с 13-14:00 играет диджей. Дополнительные платы: Ребята, платно абсолютно всё По сути ничто не включено кроме 3х разового питания в столовой. Вывод: Рекомендуем сто раз подумать, прежде чем ехать сюда. Если вы с детьми, оцените объем анимации заранее. Возможно, с детьми здесь неплохо, так как море горячее и мелкое и есть детские бассейны.

Целая безмятежная атмосфера в Рас-эль-Хайме. Пляж/бассейн, бар у бассейна Neo Sky, рынок завтраков, Ула у пляжа ️ удивительное место, чтобы освежиться в выходные. Шале - удивительная находка для большей конфиденциальности.

+2

Отличный отель, с фантастическими удобствами и легко сказать, что это один из лучших в RAK. Я могу сказать наверняка, что персонал невероятный, особо упомянув Джимми на двери, у которого заразительная улыбка, и команду в Уле.

Инфас каждый день убирается в моей комнате. Все идеально. В комнате всегда чисто. Я чувствую себя свежим после каждой уборки. Внимание уделяется всем мелочам. Даже зарядка аккуратно скручена, что очень приятно. Служба на высоте. Большое спасибо за комфорт.

Этот отель у меня был в списке отелей которых я бы хотела бы посетить.тур операторы так рекламировали, сколько обзоров я посмотрела на ютубе и была одушевлена поездкой сюда.я ожидала этот отель супер релакс по сравнению шумного Дубая, все включено и что еда и напитки супер класса!!! Но увы… мы заселились в дневное время , пошли на обед, ресторан не большой, еда отвратительна, выбора мало, ничего не вкусно! На ужин та же история! Курица-не вкусно, котлеты для бургеров отврат , мидии не обработанные не очищенные готовят как полноценное блюдо а во рту с песком! Кальмары тоже из блюда с мидиями резиновые и без вкуса! Салаты ужасные ! Зелень плохо промыта! Фруктов мало, 2-3 вида всего! Полное разочарование! после ужина где ничего толком не поела поужинала во французском алякарте ! Бар который на пляже это треш вообще ! Тут качественного алкоголя нет вообще! Коктейли ужасные- Аля Египет 2010 год! Помои !Заселились в номер 3 чел -пототенца 2 только, 1 халат, просили принести полотенце и халат-не принесли ! За такие деньги которые я заплатила за этот отдых в 600 тыс я очень жалею! Я лучше бы в турции отдохнула бы ! ОАЕ отвратительный сервис и еда! До сервиса Турции вам рости и рости!

Я остановился с семьей и друзьями в Mövenpick Ras Al Khaimah 27 сентября 2025 года , забронировав пакет All - Inclusive для номеров 803 и 810 (семьи Нур Макарем и Синан Кордаб) . К сожалению, то, что должно было стать расслабляющим уикендом на пятизвездочном курорте, превратилось в один из самых печальных опытов, которые я когда-либо получал в ОАЭ. Обед: За обедом у нас не было выбора, кроме как поесть на Рынке, так как с детьми больше ничего не было. В ресторане неприятно пахло, выбор еды был минимальным, а качество было очень низким. Для пятизвездочного отеля это было крайне разочаровывающе. За ужином мы обострили ситуацию до менеджера Салаха, после того как консьерж сказал, что вариантов нет. Только тогда мы узнали о меню «Едим кругом». Мы заказали, но, прождав больше часа, еда пришла холодной. Официантка Маха извинилась и объяснила нехватку персонала. Безопасность продуктов питания: В ту ночь у меня развилась сильная боль в животе, диарея, позже в больнице мне поставили диагноз пищевое отравление, подтвержденное анализом крови. Еще четверо в нашей группе также страдали от сильных головных болей и бессонницы. Сбои в обслуживании: Когда моя жена позвонила ночью на ресепшн, чтобы попросить обезболивающее, нам сказали, что отель не может помочь. Нам пришлось ждать до 6: 30 утра и заказать через приложение доставки. Для самого брендинга недвижимости как курорта шокирует, что почти все закрывается в 6 : В 30 вечера семьи с детьми застряли в перегруженных местах, не имея надлежащих вариантов. Помещения: Из-за водных препятствий мы поцарапались, спасатели были невнимательны, а некоторые гости плавали в хлопчатобумажной одежде без присмотра. Магазины также были закрыты без предупреждения. В целом: Это была не пятерка - звездный опыт во всех смыслах. Гигиенические стандарты, уровень обслуживания и безопасность были неприемлемы, а их воздействие на наше здоровье сделало их еще хуже. Мы заказали в ожидании курортной атмосферы, но столкнулись с закрытиями, низким качеством еды, и серьезными проблемами со здоровьем. Я настоятельно советую семьям пересмотреть свое решение, прежде чем бронировать здесь.

Я уже третий раз останавливаюсь в отеле. В первый раз я побывала, дав 5 стартов сейчас это 3 . каждый раз, когда я остаюсь качественным, снижается. вот почему Рыночная ресторанная еда часто посредственная безвкусная. В основном без экипажа; если вы хотите что-то, у вас есть один шанс заказать. Разнообразие еды на завтрак плохое. 140 Dhs для этой еды слишком высоко. Просто прогуляйтесь до ресторанов в 10 минутах езды от отеля. Столы воняют мокрой скатертью, запах чувствуется в тот момент, когда приближаешься. Водная платформа в море требует капитального ремонта. Море больше не чистое. В воде много пластика, а строительство создает шум и загрязнение. Детская деятельность ограничена. Было очень хорошее разнообразие деятельности в первый раз, когда я посетил. Теперь детям скучно. Аркадная комната половина машин не работает. По лицу видна усталость персонала. плюсы: тренажерный зал, бассейн, расположение, размер комнаты, балконы Короче говоря, я не рассматриваю возможность возвращения.