Недавно я остановился в отеле «Умм Аль-Кувейн Бич» и хотел поделиться как самыми яркими событиями, так и некоторыми областями, которые требуют внимания, особенно как человек, имеющий более 15 лет работы в гостиничном бизнесе. Позитив: Местонахождение: Отель находится в отличном месте с прямым доступом к тихому, красивому пляжу. Пляж: Поистине изюминка пребывания — чистота, спокойствие и ухоженность. Дружелюбный персонал: Персонал на местах был радушным, полезным и оказывал быстрые услуги. Дружелюбный к собакам: Редкая и ценимая особенность для владельцев домашних животных. Области для совершенствования: Неразумный сбор с собак: Хотя это здорово, что собаки разрешены, взимание 100 дирхамов за ночь с питомца кажется чрезмерным, учитывая нынешние общие стандарты и предложения отеля. Ограниченное время обслуживания номеров: Обслуживание номеров доступно только до 23.00 является довольно ограниченным для гостей, особенно в пляжном курорте, где гости часто останавливаются позже. Видимые строительные и внешние рабочие: Рядом с гостевыми зонами идёт заметное строительство, а внешние работники часто находятся рядом с домом, что влияет на конфиденциальность и комфорт. Гости не должны чувствовать себя под присмотром или в дискомфорте. Непрофессиональное поведение руководства: Поразительно, но администрация гостиницы не приветствовала и не признала гостей — элементарный стандарт гостеприимства. Ещё больше беспокоило то, что менеджеры ели, пили и курили при гостях. Это было больше похоже на пребывание в чьем-то частном доме, чем на профессиональную гостиничную среду. Room & Maintenance Issues: Дверь пляжного люкса была в плохом состоянии, отсутствовала базовая утварь (например, ложки и ножи), давление воды в душе было очень низким. Запущенные общественные места: Несколько общественных мест выглядели изношенными и явно нуждаются в большем уходе и обслуживании. Последние мысли: У отеля есть потенциал — отличное расположение, собака — дружелюбная политика, и доброжелательный фронтовой персонал — но он не имеет таких операционных стандартов лака и профессионализма, которые оправдывают сборы страховых взносов. Эти упущенные детали и отсутствие управленческого присутствия могут существенно повлиять на отель в долгосрочной перспективе, если не будут приняты меры. С некоторыми реальными улучшениями, это может быть топ-ярусный вариант пляжа в Умм-Аль-Кувейн.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 10.07.2025
Я могу дать оценку " - 1000". Стать худшим местом в Умм-эль-Кувейне! Похоже, руководство инакомыслящих дольше заботится о посетителях. Им достаточно 1 раза купить! Мы были постоянными клиентами для этого отеля должны 6 лет! ! ! ! !! ТЕПЕРЬ Я НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ СВОЙ ШАГ В ЭТО МЕСТО! С тех пор как они меняют охрану, никакого уважения нет! Им плевать, если у вас ребенок плачет, персонал на ресепшн даже не пытается помочь или дать представление, как разрешить ваши проблемы. Им плевать на все. Очень, очень могу сказать, ЧРЕЗВЫЧАЙНО ЖЕСТКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ! Слишком дорого. Раньше мы ездили туда только из-за пляжной зоны. И поверь мне его НЕ Дети дружелюбное место! Место становится очень грязным, иногда можно найти кусочки стекла из бутылок, даже когда ОХРАНА четко упомянула, что ничего не позволяет взять с собой! (поэтому, если вы решили посетить это место, будьте осторожны с шагами) . Ваши потерянные клиенты и я расскажу об этом всем своим друзьям и членам семьи! Надеюсь, никто другой не получит такого ужасного опыта, как моя семья.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 25.10.2024
очень грубый персонал африканская безопасность и индийский администратор , очень кровать обслуживание клиентов , очень грязный бассейн, полный труб и волос и вся мозаика сломалась очень опасно для детей единственный позитивный момент - пляжная зона , старые номера грязные стены

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 17.10.2024
очень грубый персонал африканская безопасность и индийский администратор , очень кровать обслуживание клиентов , очень грязный бассейн, полный труб и волос и вся мозаика сломалась очень опасно для детей единственный позитивный момент - пляжная зона , старые номера грязные стены

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.10.2024
- Дата отзыва: 17.10.2024
Безусловно, худший опыт в отеле, который я когда-либо получал. Начали при регистрации - как только я добрался до номера я заметил, что все туалетные принадлежности пропали, поэтому я позвонил на ресепшн и домоуправление, чтобы отправить их, однако до 7 вечера они не сделали этого, и они отправили его только после того, как я поговорил с менеджером отеля. Когда мы добрались до пляжа мы попросили полотенца, но у них закончились полотенца, и мы должны были ждать в течение 30 минут, чтобы получить 2 полотенца. Там был новый сотрудник. Я думаю, он официант по имени Шарбель, и весь день он ходит и смотрит на женщин очень отвратительно. Даже когда я шла рядом со своей девушкой на пляже, я несколько раз заметила, что просто неподобающе уставилась на нее. Прошлой ночью, начиная с 10 вечера, я планировал уснуть, но не мог заснуть из-за звука генератора, который был очень громким, я позвонил на ресепшн, чтобы попросить их отключить его, но они сказали, что охрана пришла проверить, и ничего не было. К 12 полуночи я позвонила снова и вышла из комнаты, чтобы встретить охрану, и он подтвердил, что раздражающий звук исходит от компрессора переменного тока, который они не могли исправить, и всю ночь мы не могли спать из-за этого звука. На следующее утро мы направляемся на пляж, и снова у них закончились полотенца, и им потребовалось 45 минут, чтобы организовать нам пляжные полотенца, которые были даже не пляжные полотенца, а скорее душевые. Наше время выезда было в 8 часов вечера, я попросил их убрать номер и расставить кровать к 14 часам, но они никогда не сделали, и номер оставался нечистым до нашего времени выезда. Полотенце не было изменено, и кровать была оставлена u касались и, наконец, все пребывание стены ванной комнаты протекали воды без остановки. Я приезжаю в этот отель в течение последних 5 лет на ежемесячной основе, и я больше постоянный клиент, но то, что я испытал в эти выходные, является худшим, что я когда-либо видел.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 22.09.2024