Салют

Гостиница совершенно не соответствует 4*. При заселении не дают два ключа на номер. Пришлось ждать обсаживания при заселении 20 минут - сотрудников не хватает, все ждут, пока заселят большие группы. Никак невозможно понять из сайта, что номера в гостинице - это апартаменты, в которых не производится уборка, не пополнятся вода. Состояние сантехники ужасное, в номерах пахнет канализацией. В ресторане посуда, которая должна быть чистой, стоит вся в воде. Приходится дополнительно протирать. Официанты счищают остатки еды с тарелок на столе непосредственно во время нахождения за ним гостей и только потом относят грязную посуду. Гости становятся свидетелями каких-то конфликтов сотрудников. Тележки с уборкой перегораживают проход к номеру. Ужасные матрасы. Никому не могу рекомендовать гостиницу. максимум 2* - справедливая категория.

По соотношению цена/качество очень хороший сервис. Есть шведский стол, заселили быстро, номер чистый, как и просила с видом на город. В номере есть все необходимое. Метро не близко, но и не очень далеко

Номер холодный, грязный, кровати раздолбаны. Рецепшну фиолетово на гостей. Обещали акцию при бронировании с 8 на 9 марта бутылку шампанского в номер - не дали. Даже при просьбе, хотя все условия соблюдены. Очень недовольна. Спасибо за 8 марта((

Отличная рабочая гостиниза за свои деньги. Все чистенько и хорошо. Завтраки с не очень большим выбором, в остальном все отлично.

Все понравилось.Попросил номер со стиральной машиной.Дали.Номер как я и хотел ,был с большой кухней.Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз.Были нарекания,но в последнее время все было хорошо.

Ставлю 5 из 5. Бронировали номера ещё осенью прямо на сайте. Порадовалась доступным ценам и возможности оплатить при приезде. Брали номера "бизнес". В номерах чисто, уборка ежедневно. Есть телевизор,фен, микроволновка, чайник электрический, необходимая посуда. Чай, сахар, вода негазированная в бутылках на количество проживающих в номере. У нас был двухместный. В номерах тепло. Мы не питались в ресторане, покупали на завтрак в буфете или в магазинах, которых вокруг очень много. Многие рыормляют доставку. На ресепшене вопросы решались быстро. Благодарю за хороший отдых!

Отель расположен достаточно далеко от метро( 12-15 минут), для меня это проблемой не было, номер не большой, можно отметить отличную полуторную кровать с качественным матрасом, мебели достаточно, ооочень маленькая душевая кабина, скудное обеспечение принадлежностями( пакетик с шампунем и зубная щетка) нет мыла(!), качественная уборка, завтрак на 3- ,в меню нет мяса совсем, только сосиски и невзрачная колбаса, отель 4 звезды должен иметь бассейн и он есть, но отелю не принадлежит и разовое посещение стоит 3000(!) ( по сути это частный спорткомплекс в одном здании и цена для клиентов отеля такая же как и для людей с улицы) , отдельная "песня" ужин, было обещано, что его стоимость будет включены в цену номера, что важно для командировочного, однако при выселение менеджер сказал, что такой возможности нет, он смог даже просто выдать чек( хотя несколько его коллег до этого говорили об обратном), это особенно обидно в связи с тем ,что качество ужина вообще ниже плинтуса ,при цене 1050 рублей, деньги на ветер! Качественная шумоизоляция. Да и я не ханжа, при отъезде ехал в лифте с женщиной с низкой социальной ответственностью, хотя на входе стоит суровый охранник проверяющий пропуска;)

Мне понравился отель, хотя его рейтинг почему- то невысокий. Но меня очень все устроило: брала номер делюкс одноместный. Заселили быстро. В заявке при бронировании попросила номер окнами во двор, т.к. нужна была тишина, и такой номер и предоставили . Все чистое, новое, спокойные цвета, в номере все необходимое. Кровать удобная. Если будет необходимость то остановлюсь в нем снова. Шведский стол на завтрак тоже вполне себе разнообразен. Но: до метро конечно придется пройтись, хоть и немного.

Все достаточно комфортно! Для своего сегмента весьма приличный сервис. Единственный момент неудобно было коммуницировать по почте, в звонке с менеджером нельзя было изменить въезжающего.

Чисто, уютно и комфортно, Номер соответствовал фотографиям, В номере есть всё необходимое. Очень вежливый и отзывчивый персонал, Администраторы всегда готовы помочь. Оправдал все ожидания, Приятная атмосфера, Хочется вернуться снова

Все было хорошо. Завтрак нормальный, чистота, и в целом все хорошо. Слегка подпортил очень мягкий матрас, и запах сигарет из вытяжки в душевой

Отдых в отеле оставил только самые приятные впечатления! Номер чистый и уютный, персонал вежливый и отзывчивый, обслуживание на высшем уровне. Очень понравилась атмосфера гостеприимства и внимание к деталям. Обязательно вернусь снова!

Спасибо огромное! Сначала поселили в другой номер.Потом оперативно поменяли.Все прошло хорошо!Особенная благодарность администратору Артему!

Это не гостиница, а просто недоразумение! Такого бардака я нигде еще не встречала! Ресепшн отвратительный. Сотрудники за исключением нескольких ребят совершенно не стремятся помочь гостям в решении проблем. Уборка в номере 1 раз в неделю!!! Полотенца тоже по выдаче раз в нкделю, как еда в военные годы по талонам! В номерах грязно. Пришлось самостоятельно вытирать полы. В углу комнаты валялся дохлый шмель. В ванной неоднократно бегали тараканы! Снимали на свое горе 2 номера. Номера дали на разных этажах, так вот тараканы были везде! Сплит-системы либо не работают вообще либо работают так, что лучше бы не работали: температура меняется только на пульте, из сплита дует ледяной воздух с одинаковой силой! Сплит ужасно дребезжал, что спать было невозможно. Взяли номер со стиральной машинкой. Так вот она во время стирки ускакала со своего места и вырвала канализационную трубу от раковины, все залило. Пришедшая убрать воду уборщица, видимо, возомнив себя гением инженерного дела, посоветовала держать машинку, пока она стирает. Спасибо единственному адекватному сотруднику Андрею, который пришел на утро посмотреть в чем проблема и сказао, что у машинки просто не сняты транспортировочные болты. Естесственно она просто после этого перестала работать адекватно. Вымтиранные вещи сушить негде, т.к. у настенных сушилок длина 3х прутьев максимум по 30 см. Отдельно надо отметить отвратительные матрасы, спать на которых просто невозможно. А еще бонусом идет отсутствие звукоизоляции, поэтому все оргии соседей будут слышны так, будто вы с ними в одной комнате! Ресторан, а точнее привокзальная столовая заслуживают особого внимания: липкие столы, морые полы, горький омлет, каждый день одно и то же, отсутствие элементарной сменяемости блюд, а главное то, что подают, такого нижайшего качества, что есть это просто не хочется. В общем плюсов никаких! Одно сплошное недоразумение!!!

В целом, хорошо, расположение, чистота, в номере было тихо и все удобно за исключением отсутствия прикроватных тумбочек или хотя бы полочек. Номер Бизнес их не предполагает.( Зал для завтрака явно недостаточного размера для отеля с таким количеством номеров - толкотня, суета, кофейные аппараты выходили из строя. Не понравилось.

Персонал вежливый. Номер красивый в современном стиле и ничего лишнего. Рсстроило: 1. Душевой поддон и и дверцы душевой кабины требуют внимания. Так как из негерметичности душевой кабины, вода и душа льётся на пол. 2. Ручка двери в ванную требует ремонта, она вот вот сломается. 3. Под столиком ,и на стуле был рассыпан сахар, под кроватями пыль и грязь , в ванной под тумбой тоже грязно. Ощущение будто пред нашим заселением поменяли постельное бельё и поменяли туалетную бумагу. Но совсем не пылесосили и не мыли пол. Сахар кстати обнаружила случайно, когда подошла к столику босиком. А в целом всё нормально. Прошу руководство, Обратите внимание на ваш клининг номеров. Номер 1427.

Отель очень нравится ! Не первый год останавливаюсь в нём! Есть замечания в этот раз : неприятный запах канализации в с/у, оставляла заявку сотрудникам отеля, что-то делали, но запах сохранялся(. Также есть замечания по завтраку, во - первых хочется завтрак по-разнообразнее , во- вторых не было постоянно то сливок в кофемашине, то молока; то вилок, постоянно , что- то приходилось просить, столы не всегда были чистыми ! А в общем отель - чистенький, уютный, все замечания легко устраняемы, в будущем планирую также останавливаться в отеле «Салют»!

Номер свежий , из минусов однозначно унылые завтраки и ужасное обслуживание, срочно меняйте , не позорьтесь! Смысл вкладывать деньги в реновацию , если не можете навести порядок на кухне и в первую очередь в обслуживании? Плюс если продаете апарт , заостряйте внимание что уборки нет , цена 8000 за маленький номер как то не соответствует …

Сам номер неплохой, но в плане организации один из худших отелей, в которых я когда-либо проживала... Начнем по порядку! Я забронировала номер на 101Hotels, заселение предполагалось в 14:00. За несколько часов до моего прибытия отель пишет в мессенджере, что заезд возможен только с 15:00. Начинаю возмущаться, как так. Оказалось, что на сайте косяк и действительно отель предоставляет заезд в 15:00, но в брони стоит неверное время. Отель пошел навстречу, это был единственный плюс в обслуживании. Я приехала в 14:00, начала заселение. Мне сказали, что ключ в номере и я могу туда направляться. Естественно первым делом я обращаю внимание на чистоту. Убираются только в легкодоступных местах. В сливе раковины валялся тюбик от зубной пасты, в поддоне для мыла не было мыла, но был огрызок пакетика из-под геля для душа. Столовые приборы очень грязные. Полы грязные, приходилось ходить в тапках. За окном шел ремонт, очень громкий. Строительная каретка каталась перед окном весь день, был шум перфоратора. Приехала отдонуть, в итоге поспать днем из-за шума не удалось. Пульта от кондиционера нет. Далее.... самое важное.... Чертовы ключи от номера.... Я воевала с администраторами битых 6 часов... Заселение было в 14:00, закончилась вся история в 20:00. Дело было в том, что ключ от номера не подошел к двери. Я понимаю, всякое бывает, ключи ломаются, теряются, теряются их дубликаты... Но я бы не делала из этого трагедию, если бы не поведение персонала... Как только я поняла, что ключ не подходит, я сразу обратилась к администратору, которая меня заселяла (это было сразу после того, как я зашла в номер и проверила ключ). Она сказала, что придет ко мне позже. Хорошо. Жду час. Жду еще два. Наконец стук в дверь. Администратор пришла смотреть, что не так с ключом. Ушла звать мастера. Жду час. Мне говорят, что ключей от этого номера больше нет, и на этом связь с администрацией практически обрывается. Я звоню еще раз уже примерно в 18:00 - 18:30. Берет трубку другая женщина. Говорит, что ключ нашелся и можно прийти забрать. Я прихожу, а там сидит та же администратор, которая и была, и говорит, что не знает, с кем я разговаривала. На каждый вопрос по организации заселения отвечает "не знаю" или "я за это не отвечаю" (самый бесполезный работник, которого я видела вообще). Один из диалогов с ней: - Я к вам подойду. - Когда? - Я не знаю. - 5-ый час решается эта проблема.. - Это не от меня зависит - А кто вообще тогда разговаривал со мной по телефону? - Я не знаю. - Ну кто вообще по этому телефону может отвечать? - Я не знаю. А вообще у них в отеле не принято решать проблемы, которые у вас возникли. Все любят говорить "я за это не отвечаю", а кто за что отвечает - никто не знает. Они будто в вакууме работают (администратор даже своих коллег в лицо не знает). Пришлось звонить владельцу, потому что я понимала, что моя проблема не решается. И только тогда я заметила хоть какое-то шевеление. Самое противное, что на меня пытались переложить ответственность. Когда я просто попросила другой номер, они ответили, что не могут заменить, потому что я уже его эксплуатировала. Не потому что это именно они потеряли ключи и найти уже кучу часов не могут, а потому, что я попользовалась номером. А что они ожидали? - что я буду сложа руки сидеть на стуле, не пить воды или чая, не лежать на кровати? В 20:00 наконец-то принесли ключ, который подошел. 6 часов нервотрепки и моих криков на администратора дали плоды. Я поставила весь отель на уши, и только тогда проблему начали решать. Очень грустно, что есть люди, которые так относятся к своей работе. Грустно, что на некоторых надо орать, чтобы они наконец-то начали выполнять свои обязанности...

Отличный отель. Заселили вовремя, предоставили возможность позднего выезда (правда за дополнительную плату). Прекрасный персонал. Завтраки обычные, но вполне достаточно блюд. Хороший, чистый номер. Приветливый персонал. Хорошая локация. Всем советую.