Ибис Москва Центр Бахрушина

Ужас, первый раз с таким сервисом столкнулся... Утром в 10 часов просто открывается дверь - что? Дверь открывается и - уборка... Какая уборка? Я думала вы уже выехали))) Самый лучший ответ столетия У меня - Шок. Базы наверное у Вас нет, кто выехал, кто заехал Ну, если судить по управляющей конечно, с которой мне довелось общаться после зачеления по телефону, то тогда понятно, почему такой сервис!!! Рыба, как говориться с головы портится ... Как хорошо, разделили отели, каждый отель решает сам, что исполняет по программе лояльности, а что нет. Вчера так мне и было сказано, здесь действуют не все ваши привелегий, всё на усмотрение отеля, в других да, на Киевской Ибис, да - выполняет, а мы здесь нет!!! Королева всегда права... Очень жаль, что так упали по всем фронтам. Кошмар - не то слово...

Хороший отель. Удобная локация. Есть номера повышенной категории с большей площадью и включенными тревел-принодлежностями. Это первый Ибис за всю мою исторю поездок, в котором мне как обладателю Золотого статуса в сети отелей All Accor не принесли комплимент в номер. Более того, в ответ на моё обращение на ресепшен сотрудница сообщила мне, что комплимент предполагается только в случае дня рождения гостя! Это полный бред. Далее касательно бесплатного сертификата на напиток, полагающегося обладателям высших статусов сети. Опять же это первый отель сети All Accor в котором на баре мне приготовили каручино обьемом 0,2, а не 0,3! Это при том, что я мог бы обменять сертификат на алкогодьный напиток (пиво или вино), что очевидно, значительно дороже кофе. -Подушки в отеле очень плотные и жёсткие! Гостям с проблемами спины/шеи это грозить плохим сном и головной болью с утра. -завтрак не брал, но зона завтрака вполне симатичная -зона лобби вполне привлекательная и располагает к проведению непродолжительных встреч/переговоров -не выходя на улицу можно попасть в соседний отель Mercury, с более респектабельным лобби и баром/рестораном -метро в 5-10 минутах ходьбы, что очень удобно В целом отель оставил положительное впечатления за исключение неудовлетворительной работы сотрудников ресепшен и бара отеля. Если вы не являетесь участником бонусной программы данной сети и не обладаете в ней статусом, а так же у вас нет проблем с шеей/спиной-рекомендую к проживанию

Все мило - милый номер, милый ресепшен, милое место. Удобное месторасположение - метро 5 минут, Павелецкий вокзал 5 минут, Павелецкий ТЦ - 5 минут. И вместе с тем в тихом месте. Удобный номер. Удобная кровать. Все по стандарту Ибис. Чисто. Сервис ориентирован на гостей - нам дали номер уже в 12 часов дня, а выезд можно попросить не в 12 часов, а в 2 часа дня.

Очень удобное местоположение отеля: недалеко Новокузнецкая и Третьяковская, а если пойти в другую сторону — то Павелецкая. Поэтому если едете из Домодедово, то очень советую. Сам район очень тихий и спокойный, есть кафешки и супермаркеты, но нет толп неадекватных и пьяных людей, как обычно бывает в центре. Отель приятного современного дизайна, номер чистый, кровать и одеяло были волшебные. В остальном он простой и без изысков. Единственное, что не очень понравилось, это то, что в номере нет чайника и собственно воду необходимо ходить набирать в коридор к кулеру, который стоит на этаже у лифта. Неблизкая дорога, если ты просто хочешь сделать чай себе.

Персонал на ресепшн, к сожалению, оказался не компетентен. Не смогли оперативно заселить, перепутали имя. Информацию об отеле не предоставили от слова совсем Завтрак в номер был предоставлен в пакете и в пластике и кофе с собой (хотя заказывала я в номер) Элементарно даже не было воды в номере. Это минус Из плюсов: удобная кровать) Номер был 1005

Ibis в России и за ее пределами по сервису — небо и земля. К сожалению. Но куда сильнее я удивилась тому, что Питерский и Московский отличаются. Локация ок, от Павелецкого вокзала 5 минут пешком. До Третьяковки минут 10. Район любимый, старая Москва, гулять комфортно, тихо. Но останавливаться еще раз — спасибо, нет. Первое — поле для дозапросов/комментариев/просьб (бронь через оф приложение ALL) для этого отеля явно лишь для галочки. Потому что никто ни на что не смотрит и не отвечает. Мне в каждой поездке критично наличие чайника, в Ibis в ЕС оно всегда было по умолчанию, а если не было, по просьбе приносили без проблем. Московский Ibis не соизволил даже ответить предварительно, что имели они все пожелания гостя. Я б банально сменила отель в таком случае до заезда. Второе — видимо, суицидников прибавилось, окна внезапно стали с блокаторами. Окей. Но "мы снимем только после того, как вы напишете заявление" — это финиш для человека, который мечтал просто уже добраться до номера и не умереть, а не документы заполнять для банального проветривания. Для сравнения: питерский Ibis и с окнами, и с чайниками вопрос решил за две минуты и без тысячи и одной бумажки. Мелочи вроде фигового напора воды в душе и адски каменных подушек на фоне этого — просто мелочи. Не советую сюда. Только если вам плевать где останавливаться и вы можете и в хостелах спать.

В первом номере 818 вода не уходила в слив раковины. Во втором 719 отвратительно воняло сыростью и духами, которыми пользуется уборщица, чтобы перебить запах сырости, плюс вода не уходила в слив душевой кабины и не работала вытяжка. При возникновении жалоб на условия в номерах персонал ведет себя неадекватно. Съехали в 11 утра, попросили вернуть оплату за следующие сутки, нам в грубой форме отказали. Общее впечатление от пребывания, просто отвратительное, больше в эту клоаку ни ногой.

Была в деловой поездке в Москве, останавливались в отеле с 24.6 по 25.6.22. С чего начать? 1.Приятно удивила близость отеля к Павелецкому вокзалу. Дошли пешком. Рядом 2 аптеки, кафе, кинотеатр. 2.Нас очень приветливо встретила администатор Анастасия. Мы пришли раньше времени заселения. Она предложила нам оставить вещи в камере хранения ( услуга бесплатна); помогла выбрать этаж ( за это отдельное ей спасибо: из окна номера на 10 этаже открывался прекрасный вид на Москву))). Анастасия ответила на все наши вопросы. Была улыбчива, доброжелательна, предупредительна. Спасибо, что есть такие сотрудники. Поверьте, когда приезжаешь усталый, с дороги, в незнакомое место, то хорошая встреча и внимательность со стороны персонала-это очень важно) 3.в баре на 1 этаже мы попробовали очень вкусный куриный суп-лапшу, свиные ребрышки с картошкой фри. Остались довольны. Лимонад "Малиновая поляна" и "Лето в Провансе" с кусочками фруктов и льдом в жаркий день оказался очень кстати. 4. Номер 2м стандарт. Вполне достойный.Уютный,чистый, лаконичный. Мягкие подушки, хорошие одеяла. Кондиционер работал. В номере есть сейф, минихолодильник. Немножко не хватало в номере чайника, но на этаже кулер с горячей и холодной водой. Доступно 24ч. Вобщем, мы не пожалели, что останивили свой выбор на отеле Ибис.

Мы, в очередной раз убедились, что не зря в любой стране бронируем именно Ибис, а не апартаменты и прочее. С нами произошла очень неприятная ситуация и благодаря Дмитрию и службе безопасности все благополучно разрешилось. 28.02.2022 мы выселились из номера и уехали в свой город. В этот же день, уже поздно вечером мы обнаружили что потеряли 400тыс.руб. Что только не передумали, обыскали все! Как сквозь землю провалились. Ужасно расстроились. 01.03 во второй половине дня я без всякой надежды позвонила в отель, попросила помочь, посмотреть камеры, ну хоть что-то. По телефону меня успокоили и обещали помочь, соединили с Дмитрием. Он очень оперативно среагировал и вместе со службой безопасности пошёл в наш номер проверить. Оказалось что мы случайно оставили эти деньги в сейфе. Дмитрий сообщил нам об этом через 10 минут после моего звонка. Нашей радости нет предела!!!! Сделал опись и на следующий день мы забрали наши деньги в целости и сохранности. Огромное спасибо Дмитрию и службе безопасности и отелю Ибис. Эта ситуация показывает какая политика отношения к гостям в отеле!!!! Ещё раз, огромная благодарность за честность и ответственное отношение к своей работе!!!

Не стоит своих денег 1.Номера маленькие 2.нет ни столовых приборов,ни принадлежностей для обуви(губка,ложка),ни ванных принадлежностей,по 1 полотенцу на человека Проще сказать что нет не чего кроме 2 ух стаканов 3.от любого движения в коридоре стучала дверь 4.воду выдают только при заселении,после говорят «наберите в кулере» 5.завтрак это ещё 1 шок,такого скудного завтрака давно не встречали 6.после выселения позвонили сказав что возможно оставили наушники в номере,сказали ожидать ,что перезвонят так никто не и не перезвонил 7.гладильная комната с убитым еле работающим утюгом 8. В коридорах стоит еда постояльцев(которые вынесли ее из номера что бы она не пахла в нем) вонь на весь коридор Ни одного плюса в гостинице мы не увидели

Вспомнил наизусть К.И. Чуковского!!! Вообще в этом году появились проблемы в отеле. В августе подозрительно исчезли "оставленные вещи" из номера, а в декабре "подселили" в номер насекомых! Вначале были мысли о прогнившей службе безопасности, но сейчас понятно - проблемы в профессионализме руководства(((((

Отель расположен в шаговой доступности от метро Павелецкая. Персонал вежливый, готовы помочь при возникновении любых вопросов. Отдельное спасибо за возможность раннего заселения. Согласно правилам отеля гарантированное заселение в 15.00, но при наличии свободных номеров могут заселить в 12. Номер типичный для сетки Ибиса. Что больше всего радует в командировках, так это супер удобная кровать

Попросил два бокала для шампанского на баре, спросили какой отель. Ответил Ибис, после этого мне вручили два бумажных стакана. Через два часа купил бутылку шампанского, попросил два бокала, без вопросов дали. Странно ребята вы работаете. Бесплатно нельзя взять бокалы, а за 3000 пожалуйста.

Неплохой, стандартный Ибис в центре Москвы. Обещали (сами обещали!) приветственный подарок в номер для участника программы лояльности с высоким статусом и…обманули! Просто обманули и проигнорировали напоминание. Странное поведение…Возникли сложности с начислением баллов по той же программе лояльности - отель игнорирует письма на сей счёт…Очень странное поведение…

Поехали с подругой на выходные погулять по Москве, искали бюджетный вариант и остановили свой выбор на данном отеле и не прогадали: Отель отличный, уютный, персонал вежливый, приветливый. Все вопросы решались очень быстро. Номер небольшой по площади, чистый и нам на двоих было комфортно. Кровати очень удобные, белье белоснежное, подушки мягкие. Хорошая косметика. Отличная шумоизоляция. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Ко всему прочему отель очень удачно расположен: несколько минут ходьбы до м.Павелецкая, в центре Москвы и в очень тихом переулке. Когда еще раз соберемся поехать в Москву опять забронируем этот отель. Всем рекомендую.

Отель привлек в первую очередь своим месторасполежением и доступной ценой. По факту оказалось, что за лояльную стоимость ты получаешь отличный сервис, очень удобную кровать, вкусный завтрак и расположение на Павелецкой. И стоит отметить, что при этом в тихом переулке, но в центре города. Ребята очень вежливые. Мне нужна была помощь, как добраться до нужного мне места. Все рассказали, показали. Лучший мой выбор за последнее время

Останавливались с мужем в начале сентября. Никаких нареканий. Чисто, белье идеальное, полотенца пушистые, уборка во время. Шумоизоляция хорошая. Косметика приличная. Кровать удобная, подушки мягкие. Персонал вежливый.

Недавно открыла для себя сеть Accor и стала отанавливаться в их отелях. Данный отель выбрала чисто из интереса, потому что мне очень понравилась их концепция гостиничного комбо: три отеля в одном здании (обычно останавливаюсь в Меркурии). Скажу честно: с Меркурием, конечно, разница в интерьере чувствуется, но отель берет сервисом. Случалось в моей жизни останавливаться в трешках и получать соответствующее отношение, но это не про этот отель. Тут реально реагируют на просьбы, мне подобрали номер исходя из моих предпочтений, все рассказали и показали, и даже проводили до номера!!!!!!!! Я в приятном культурном шоке))) Смело бронируйте, я рекомендую!

Все очень чисто, уютно, современно. Завтрак вкусный и разнообразный. Локация на Павелецкой позволяет легко добраться до любой точки. И оооочень удобная кровать. Ребята на ресепшен во всем готовы помочь. В следующий приезд только туда

Останавливались в отеле на несколько суток. Прием хороший, персонал отеля приветливый. В целом номер был готов к заселению. Чисто. Оборудование все исправно. Отсутствовали халаты, одно из комплекта полотенец. Администрация на замечания реагирует быстро, и недостаток с извинениями сразу устранен.